Розвиток клієнтоорієнтованої організаційної культури в органах публічної влади
Аналіз досвіду органів публічної влади Канади з формування клієнтоорієнтованої культури. Вплив організаційної культури на формування компетенцій. Основні атрибути культури досконалості у наданні послуг у державному секторі. Емоційна залученість персоналу.
Подобные документы
Вплив організаційної культури на ефективність управління, функції, які вона виконує як інструмент менеджменту. Складові організаційної культури. Порівняльна характеристика типів організаційної культури, заснованих на владі, ролі, завданнях, особистостях.
контрольная работа, добавлен 03.01.2011Аналіз напрямів, за якими у науковій літературі досліджується організаційна культура як феномен, розвиток організаційної культури навчального закладу та формування організаційної культури його керівника. Аналіз гендерних особливостей даної проблеми.
статья, добавлен 06.03.2019Сутність та значення організаційної культури. Висвітлення механізму формування організаційної культури сучасних організацій, розкриття ролі керівника в даному процесі. Необхідні заходи впровадження для формуванні успішної організаційної культури.
статья, добавлен 02.10.2017Визначення методичних підходів до оцінки стану організаційної культури підприємств на підставі запропонованої системи показників. Аналіз механізму мотивування персоналу в контексті розвитку організаційної культури за етапами його кар’єрного розвитку.
автореферат, добавлен 27.07.2015Аналіз взаємозв’язку організаційної культури бізнесу та його спрямованості на розвиток партнерської співпраці із суспільством. Розгляд особливостей організаційної культури. Визначення перешкод у становленні соціального партнерства та шляхи їх подолання.
статья, добавлен 09.05.2018Вплив лідерства на розвиток організаційної культури в публічному управлінні. Огляд процесу формування організаційної культури в публічному управлінні, орієнтованому на клієнта-громадянина. Стратегічні напрямки впровадження лідерства у цій сфері.
статья, добавлен 04.02.2019Характеристика можливостей мотиваційного впливу організаційної культури в процесі задоволення потреб індивіда на робочому місці. Порівняльний аналіз складу традиційних засобів мотивації персоналу та специфічних інструментів організаційної культури.
статья, добавлен 24.02.2016Мотиваційна функція організаційної культури, забезпечення підвищення ефективності використання людських ресурсів та економічної ефективності підприємства в цілому. Інструменти мотивації організаційної культури, позитивна її взаємодія з культурою індивіда.
статья, добавлен 08.08.2017Змістовий аналіз поняття "організаційна культура" та принципові інструменти її формування. Трирівнева модель функціонування організаційної культури робітників промислових підприємств. Аналіз організаційної культури з погляду можливого управління нею.
автореферат, добавлен 27.07.2015Основні концептуальні підходи до визначення понять "культури", "організації" та "організаційної культури". Аналіз нових аспектів культури: культури корпорації, підприємництва, матеріальна, соціальна, корпоративна, духовна та економічна культура.
статья, добавлен 01.08.2017Обґрунтування важливості та ролі організаційної культури, окреслення її сутнісних характеристик та мети. Визначення складників, принципів та функцій організаційної культури, виявлення особливостей її формування у телекомунікаційних підприємствах.
статья, добавлен 25.10.2022точнення поняття "організаційна культура", визначення основних характеристик організаційної культури та розгляд різновидів культурних процедур в організації. Аналіз організаційної культури як засобу адаптації організації до соціокультурного середовища.
статья, добавлен 08.04.2019Роль організаційної культури у стратегічному управління персоналом і підприємством. Дослідження категорії організаційної культури як однієї з найбільш обговорюваних тем сучасного менеджменту. Структура організаційної культури корпоративного підприємства.
статья, добавлен 01.12.2017Особливість наявності сильної та правильно налагодженої організаційної культури як необхідна складова успішної компанії в сфері послуг. Аналіз взаємовідносин між менеджерами та клієнтами. Формування ділового етикету, традицій та звичаїв компанії.
статья, добавлен 23.08.2017Взаємозв’язок між процесами розвитку організації та організаційної культури. Роль лідера в створенні організації та формуванні її організаційної культури. Аналіз процесу розвитку організаційної культури на різних стадіях життєвого циклу організації.
статья, добавлен 11.01.2019Визначення значення організаційної культури для підтримки стабільності роботи організації, а також уточнення елементного складу організаційної культури. Методи створення ціннісної організації працівників. Типологія організаційних (корпоративних) культур.
реферат, добавлен 16.09.2012Застосування концепції "позитивного психологічного капіталу" для імплеметації "ланцюжка публічних цінностей". Розвиток культури якості послуг, задоволення громадян та довіра до органів публічної влади при використанні технологій паблік менеджменту.
статья, добавлен 23.08.2018Розгляд загальних положень сутності організаційної культури. Дослідження її взаємозв’язку з продуктивністю праці робітників. Огляд основних методів мотивації. Пропозиції щодо оптимізації організаційної культури з метою підвищення ефективної діяльності.
курсовая работа, добавлен 21.02.2010Дослідження організаційної культури вищого навчального закладу як інтегрального феномена, що має великий вплив на ефективну організацію науково-дослідної роботи майбутніх педагогів. Основні чинники даного впливу. Складники організаційної культури ВНЗ.
статья, добавлен 02.12.2018Дослідження тезаурусного підходу до організаційної культури, який трансформовано до публічного управління. Авторське розуміння цього підходу до організаційної культури, а також її органічний зв'язок із зміною соціокультурних та управлінських парадигм.
статья, добавлен 04.12.2018Аналіз теоретичних аспектів впливу лідерства на формування та розвиток організаційної культури в публічному управлінні, яка орієнтована на клієнта-громадянина. Виокремлення основних стратегічних напрямків впровадження лідерства у публічному управлінні.
статья, добавлен 30.10.2016Складові організаційної культури, її поняття та характеристика у концепції сучасного менеджменту. Принципи формування організаційної культури як елементу управлінської системи підприємства. Механізми мотивації персоналу та визначення їх ефективності.
курсовая работа, добавлен 18.05.2016Характеристика наукових основ ролі організаційної культури (ОК) діяльності підприємств торгівлі. Аналіз впливу персоналу, керівників та факторів зовнішнього середовища на роль організаційної культури підприємств торгівлі. Відношення керівництва до ОК.
статья, добавлен 27.11.2017Теоретичні аспекти організаційної культури в системі менеджменту. Аналіз впливу організаційної культури на ефективність управління організацією. Аналіз перспективи розвитку організаційної культури в сучасних організаціях на прикладі компанії Google.
курсовая работа, добавлен 01.12.2016Передумови виникнення та сутність поняття організаційної культури. Її структурні особливості, види та функції, закономірності формування та розвиток на підприємстві. Оцінка ролі та значення даної категорії, принципи управління нею на сучасному етапі.
курсовая работа, добавлен 18.06.2015