Бесіда з питань конфліктних ситуацій
Наднаціональний характер дипломатичного протоколу і ділового етикету. Етичні норми світського спілкування. Повноваження посла, аташе і дипломата. Функції та основні етапи ділової бесіди. Дипломатична бесіда з питань конфліктних ситуацій, їх вирішення.
Подобные документы
Індивідуальна бесіда як форма ділового спілкування. Види та характеристики індивідуальної бесіди, підготовка до неї. Культура усного ділового мовлення. Види усного спілкування. Ділова нарада, види і жанри публічних виступів. Телефонне ділове спілкування.
реферат, добавлен 14.01.2010Ділова бесіда як розмова двох чи більше осіб з метою отримання певної інформації, вирішення важливих проблем. Правила підготовки і проведення бесіди. Етика обговорення проблеми і прийняття рішення. Секрети успішної бесіди, мистецтво переконувати.
контрольная работа, добавлен 08.08.2010Аналіз етики ділового спілкування як дисципліни. Основні поняття про принципи етики. Завдання гуманістичної сторони ділового спілкування, її особливості і функції. Психологічні механізми, норми та види бізнес-комунікації. Аналіз конкретних ситуацій.
презентация, добавлен 28.05.2020Ділове спілкування - складний багатоплановий процес розвитку контактів між людьми в службовій сфері. Уміння поводитися з людьми під час бесіди. Обмін діловою інформацією і набутим досвідом роботи. Процес переговорів з партнерами. Підготовка до бесіди.
реферат, добавлен 24.04.2014Роль візиту в дипломатичній практиці. Візити посла і дипломатів Офіційні контакти. Дипломатичні бесіди. Візитні картки дипломата та їхнє застосування. Протокольні або візити ввічливості. Телефонна розмова, як одна з робочих форм переговорного процесу.
лекция, добавлен 09.06.2013Загальні принципи та зміст міжнародного етикету. Основні характеристики етики ділового спілкування в країнах Сходу. Особливості ділового етикету та поведінки в західноєвропейських країнах, США, Канаді, Австралії. Характеристика ділової етики в Україні.
реферат, добавлен 21.01.2013Зміст поняття "етикет". Попередження конфліктних ситуацій у міжособистісному спілкуванні як найважливіша соціальна функція етикету. Епістолярний етикет, правила написання листів. Дипломатичний протокол: поняття, принципи. Міжнародне ділове спілкування.
лекция, добавлен 02.02.2020Правильне проведення ділових бесід та ріст продуктивності праці. Взаємне спілкування працівників з однієї сфери діяльності. Стимулювання руху творчої думки в нових напрямах. Підтримка ділових контактів. Розробка основної частини бесіди. Усна репетиція.
реферат, добавлен 20.03.2016Сутність, зміст та види ділового спілкування. Етичні норми і нормативи, професійна етика. Вчинок як першоелемент моральної діяльності. Форми та функції ділового спілкування. Бар'єри в спілкуванні, його рівні. Сучасні теорії міжособистісних стосунків.
презентация, добавлен 26.11.2015Етика як сукупність принципів людської поведінки. Виникнення ділового етикету. Спілкування - складова ділового етикету. Сторони етикету: комунікативна, інтерактивна і перфективна. Рівні спілкування. Імідж - зовнішнє віддзеркалення людського зображення.
реферат, добавлен 07.10.2010Службовий етикет, яким він має бути. Особливості та принципи ділового етикету в зарубіжних країнах (США, Британії, Франції, Італії, Німеччини). Етикет керівника і підлеглого. Службові бесіди, телефонні розмови, листи. Мовний етикет ділового листування.
реферат, добавлен 19.03.2015Етика ділового спілкування, як навчальна дисципліна. Ділове спілкування та його особливості. Особливості ділового етикету. Невербальні засоби та етикет ділового спілкування. Домовленість про ділову зустріч. Підготовка та проведення ділової зустрічі.
контрольная работа, добавлен 21.03.2016Історія зародження і розвитку етикету. Розгляд короткої характеристики основ етичної поведінки: гарних манер, ввічливості, тактовності, чуйності і скромності. Правила етикету європейських та азіатських країн. Визначення принципів ведення бесіди.
реферат, добавлен 02.10.2009Цілі діалогу на різних його етапах. Значення переговорів для вирішення питань, пов'язаних з бізнесом. Особливості і правила застосування успішних стратегій і тактик на переговорах. Переговори як спосіб вирішення конфліктних ситуацій, види промов.
реферат, добавлен 15.06.2015Попередження конфліктних ситуацій у спілкуванні як соціальна функція етикету. Історія виникнення та розвитку: особливості етикету в епохи античності й середньовіччя. Сучасні принципи етикету. Людяність, доцільність дій, естетична привабливість поведінки.
реферат, добавлен 25.09.2011Особливість усної і писемної форм ділового стилю. Характеристика головних правил, яких бажано дотримуватися при проведенні офіційної бесіди. Аналіз визначення основних стадій діалогічного спілкування. Дослідження мітингових та агітаційних промов.
лекция, добавлен 13.07.2017Предмет і завдання курсу з етики і психології ділового спілкування. Взаємодія та взаєморозуміння. Спільна діяльність і вплив на неї етичних норм і правил. Правила поведінки службовців. Вербальні засоби спілкування, мовленнєвий етикет. Бесіда по телефону.
контрольная работа, добавлен 16.10.2013Спілкування як складний багатоплановий процес встановлення і розвитку контактів між людьми. Ділове спілкування, його особливості. Культура ділової взаємодії. Особливості етикету бізнесу і підприємництва. Невербальні засоби та етикет ділового спілкування.
реферат, добавлен 02.01.2015Спілкування як особлива форма спільної діяльності. Вимоги до сучасного менеджера. Індивідуальна бесіда як форма ділового співробітництва. Правила підготовки до діалогу. Помилки, що призводять до невдачі під час розмови. Моральна та психологічна культура.
реферат, добавлен 30.10.2013Зовнішня обстановка офісу і кабінету, побудова грамотного простору. Одяг і зовнішній вигляд ділової людини. Правила вибору кольорів одягу. Візитні картки як обов'язковий атрибут першої зустрічі з партнером. Прийом підлеглих та бесіда з відвідувачами.
реферат, добавлен 17.02.2011Аналіз мовленнєвої поведінки учасників медичної комунікації у конфліктних ситуаціях. Причини виникнення конфліктних ситуацій у професійній діяльності медика. Ідентифікація емоцій на основі невербальної, паравербальної та вербальної видів інформації.
статья, добавлен 09.12.2022Вимоги до усного ділового мовлення. Телефонна розмова як вид ділового спілкування. Вибір мовних засобів і правила етикету для телефонної розмови. Специфіка розмови по мобільному телефону. Правила, котрих доцільно дотримуватися при телефонному спілкуванні.
реферат, добавлен 26.04.2011Неформальна бесіда - важливий елемент ділового знайомства, після представлення та рукостискання. Характеристика основних етичних правил, які враховуються при налаштуванні на розмову. Ключові слова та фрази, яких слід уникати при офіційному діалозі.
реферат, добавлен 19.03.2015Визначення ситуацій, які вимагають письмового спілкування. Характеристика основних складових етикету ділового письма. Ключові негативні наслідки для іміджу при наявності помилок у листі. Правила щодо визначення мови та стилю офіційного документа.
реферат, добавлен 19.03.2015Розгляд та характеристика основних питань, що стосуються проблеми формування іміджу ділової особи. Визначення та аналіз особливостей привабливого іміджу, як невіддільного від знання ділового етикету та впевненого володіння відповідними навичками.
статья, добавлен 30.01.2022