Стратегические направления развития сбыта банковских продуктов

Принятие решения банком о развитии новых направлений в обслуживании своих корпоративных клиентов. Создание системы управления отношениями с людьми, объединяющей информацию о каналах сбыта. Добыча информации об удовлетворенности клиентов качеством услуг.

Подобные документы

  • Оценка удовлетворенности клиентов качеством банковских услуг "АКБ "Алмазэргиэнбанк" АО путем проведения опроса среди посетителей отделений Банка. Определение целевой аудитории данной финансовой организации. Разработка мероприятий по устранению проблем.

    статья, добавлен 29.01.2021

  • Определение цели банковского маркетинга. Оценка прибыли от розничных банковских операций. Изучение особенностей стандартизации банковских услуг. Рассмотрение пакетов продуктов, ориентированных на потребности клиентов. Анализ клиентов внутри банка.

    статья, добавлен 23.09.2018

  • Анализ современного состояния кредитования корпоративных клиентов российскими банками: проблемы и перспективы развития. Методика оценки кредитоспособности корпоративных клиентов. Характеристика программ кредитования корпоративных клиентов банка ВТБ.

    курсовая работа, добавлен 06.05.2015

  • Классификация банковских услуг юридическим лицам. Формы привлечения ресурсов корпоративных клиентов банками. Тенденции развития способов коммуникации с потребителями банковских продуктов. Проблемы в привлечении денежных средств и пути их решения.

    курсовая работа, добавлен 06.05.2016

  • Удовлетворение потребностей клиентов в качественных банковских услугах. Источник увеличения банковских доходов и удовлетворение потребностей корпоративных клиентов и частных лиц. Банковские услуги как традиционная сфера предпринимательской деятельности.

    курсовая работа, добавлен 16.12.2016

  • Характеристика ПАО "Сбербанк". Механизм и формы продажи банковских продуктов. Работа с клиентами банка. Должностные обязанности консультанта банковских продуктов и услуг. Анализ конфликтных ситуаций и способы их решения. Исследование возражений клиентов.

    отчет по практике, добавлен 14.01.2023

  • Исследование рынка банковских услуг для физических лиц. Организация эффективного обслуживания клиентов, проблемы, связанные с оказанием банковских услуг физическим лицам. Преимущества интернет-банкинга, оптимизация взаимодействия между банком и клиентами.

    статья, добавлен 25.03.2019

  • Систематизация и обзор современных направлений развития деятельности коммерческих банков страны в сфере обслуживания корпоративных клиентов. Потенциал развития банковской деятельности. Информационное обеспечение деятельности корпоративных клиентов.

    статья, добавлен 21.02.2018

  • Инструментарий рынка банковских услуг исламского банкинга. Его сущность, организационные формы. Классификация исламских банковских продуктов. Результаты пилотного социологического исследования потенциальных клиентов исламского банкинга в Казахстане.

    статья, добавлен 31.01.2020

  • Сущность и классификация банковских услуг и продуктов. Становление и определение приоритетных направлений развития банковской системы Республики Казахстан. Анализ новых и совершенствование действующих банковских продуктов и услуг АО "Казкоммерцбанк".

    курсовая работа, добавлен 01.06.2014

  • Структура и количественные характеристики банковской системы Белгородского региона. Изучение влияния инноваций на эффективность деятельности коммерческих банков, виды услуг для корпоративных клиентов. Внедрение пластиковых карточек и мобильного банкинга.

    научная работа, добавлен 12.02.2020

  • Активные операции, проводимые коммерческим банком, и их классификация. Деятельность банка по обслуживанию клиентов. Операции приема чеков на инкассо от физических и юридических лиц, их оплата. Выпуск и обслуживание корпоративных банковских карт.

    реферат, добавлен 04.10.2013

  • Сущность и история развития электронных банковских услуг. Правовые основы банковского обслуживания клиентов в коммерческих банках. Использование дистанционного обслуживания клиентов коммерческими банками в России на примере ОАО "Сбербанк России".

    дипломная работа, добавлен 17.02.2019

  • Общие сведения, история развития, сегмент рынка и ассортимент услуг коммерческого банка "Сбербанк России". Основные документы и концепция управления качеством, принципы, механизмы и методы контроля качества обслуживания корпоративных клиентов банка.

    отчет по практике, добавлен 23.02.2014

  • Направления развития рынка банковских услуг. Основные проблемы совершенствования банковского обслуживания. Отличительные черты новых банковских услуг: лизинга и факторинга, трастовых операций, дисконтных брокерских и инвестиционных банковских услуг.

    курсовая работа, добавлен 29.01.2012

  • Теоретические основы понятий банковских продуктов и услуг. Особенность новых банковских продуктов на российском рынке или мировой опыт создания и продвижения новых банковских продуктов. Их правовое регулирование и анализ организации системы продаж.

    дипломная работа, добавлен 15.05.2015

  • Очерк миссии и ценностей сбербанка. Анализ процесса кредитования корпоративных клиентов. Обзор услуг, оказываемых банком на комиссионной основе. Сущность деятельности наблюдательного совета. Понятие общих тенденций в банковских операциях и услугах.

    книга, добавлен 06.11.2013

  • Понятие категории "ассортимент". Характеристика банковских продуктов услуг. Структура управления банком. Разработка стратегии формирования оптимального ассортимента банковских продуктов. Диверсификация банковских операций. Основные виды вкладов.

    дипломная работа, добавлен 22.01.2018

  • Разграничение понятий "банковская операция", "банковская услуга", "банковский продукт". Классификация банковских услуг. Конкуренция между банками за привлечение клиентов. Развитие и расширение операций и услуг, разработка новых банковских продуктов.

    статья, добавлен 22.05.2013

  • Понятие и принципы кредитования. Теоретические аспекты кредитования корпоративных клиентов. Понятие, виды и основные критерии классификация корпоративных клиентов. Параметры индивидуального обслуживания. Основные виды кредитов, выдаваемые клиентам.

    реферат, добавлен 20.10.2014

  • Основные направления расчетно-кассового обслуживания. Ведение электронного документооборота по клиенту. Действие системы электронного документооборота на всю продуктовую линейку банковских продуктов. Структура построения бумажного документооборота.

    статья, добавлен 25.12.2018

  • Характеристика банковских услуг, технологий внедрения новых видов услуг в практику и контроль банка за реализацией программ внедрения, основанное на анализе новых банковских технологий обслуживания клиентов с целью повышения конкурентоспособности.

    дипломная работа, добавлен 21.12.2009

  • Внедрение банками новых форм взаимодействия с клиентами и партнерами. Вопросы использования общих информационных платформ для создания и продвижения банковских продуктов. Модель потребительского поведения клиентов. Альтернативы банковскому кредитованию.

    статья, добавлен 25.09.2018

  • Определение понятия банковской технологии - порядка или последовательности совершения банковских операций. Характеристика особенностей дебетовых и кредитовых карт с овердрафтом. Исследование новых банковских продуктов и услуг на примере Сбербанка.

    курсовая работа, добавлен 06.02.2015

  • Основные проблемы развития банковских услуг в современных условиях, ключевые направления преобразований. Пути совершенствования и направления банковского обслуживания клиентов. Зарубежный опыт предоставляемого потребительского банковского кредита.

    отчет по практике, добавлен 30.03.2022

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.