Моделирование бизнес-процессов функционирования гостиницы "Донбасс"
Основная сущность процессного подхода. Главный анализ бизнес-процесса и организации его управления. Характеристика внешнего окружения предприятия. Особенность системного представления работы гостиницы. Развитие проекта внедрения дополнительных услуг.
Подобные документы
Исследование моделирования бизнес–процессов функционирования гостиницы "Ричмонд Отель", находящейся в центре города Екатеринбург. Процессный подход к деятельности предприятия. Анализ существующей структуры системы управления. Понятие реинжиниринга.
курсовая работа, добавлен 17.01.2011Теоретические аспекты моделирования бизнес-процессов с помощью ERwin Process Modeler 7.3. Изучение сущности процессного подхода. Недостатки структурного подхода к организации и управлению деятельностью предприятия. Анализ организационной структуры.
курсовая работа, добавлен 07.07.2014Организационная структура управления. Требования, предъявляемые к бизнес-гостиницам. Строительство гостиницы и продвижение ее услуг. Основные и дополнительные услуги в бизнес-гостиницах. Прием и размещение клиентов. Функции подразделений гостиницы.
реферат, добавлен 18.05.2012Общая характеристика и организационная структура исследуемого предприятия, анализ финансово-хозяйственной деятельности. Сущность процессного подхода, условия и возможности его применения, принципы внедрения и обоснование. Этапы описания бизнес-процессов.
дипломная работа, добавлен 24.08.2017Виды процессов в информационных системах. Сущность сквозных процессов подразделений. Методологии и инструментарий описания бизнес-процесса. Характеристика вспомогательных процессов управления кадрами. Преимущества процессного подхода перед функциональным.
реферат, добавлен 14.05.2021Рассмотрение ключевых моментов организации управленческого процесса в рамках системы бизнес-моделирования для крупнейших компаний Краснодарского края. Структурирование и ранжирование бизнес-процессов предприятия ООО "Краснодарзернопродукт-Экспо".
статья, добавлен 28.04.2017Определение роли отдела продаж гостиницы. Анализ взаимодействия гостиницы и клиента с помощью CRM-системы. Выявление достоинств и недостатков современной бизнес-стратегии. Формулирование рекомендации по оптимизации работы отдела продаж гостиницы.
статья, добавлен 21.12.2020Изучение процессного подхода и концепции реинжиниринга бизнес-процессов. Разработка алгоритма системного управления проведения реинжиниринга бизнес-процессов организаций. Формализация методов оценки управленческих решений в конкретных условиях.
статья, добавлен 10.08.2018Основные характеристики эволюционного подхода к совершенствованию бизнес-процессов в организациях сферы услуг. Принципы использования IDEF-методологии как универсального инструмента моделирования, анализа и интегрирования бизнес-процессов организаций.
автореферат, добавлен 13.08.2018Проект внедрения процессного управления в организации. Причины неэффективности функционального подхода. Ошибки, возникающие при внедрении в фирме процессного управления. Оптимизация бизнес-процессов. Критерии успешной реализации процессного менеджмента.
реферат, добавлен 05.02.2015Характеристика модели в виде совокупности бизнес-процессов, которая позволяет повысить эффективность решения задач анализа и управления бизнес-процессами торгово-производственного предприятия. Анализ эффективности торгово-производственного предприятия.
статья, добавлен 28.01.2020Ознакомление с основными направлениями деятельности исследуемой гостиницы. Освоение навыков исполнения должностных обязанностей менеджера. Характеристика функций службы бронирования. Анализ процесса организации работы служб дополнительных услуг.
отчет по практике, добавлен 17.03.2015Эволюция подходов к управлению компанией. Понятия процессного подхода. Внедрение процессного управления в уже существующей компании. Основные бизнес-процессы и их характеристики. Изучение основных методов сбора информации при описании бизнес-процессов.
курс лекций, добавлен 21.02.2017Описание наиболее значимой функциональной зоны организации. Рассмотрение бизнес-процессов в функциональной зоне НИОКР. Описание окружения бизнес-процесса. Оценка эффективности внедрения PDM-системы. Определение экономической эффективности проекта.
курсовая работа, добавлен 08.12.2016Характеристика основ процессного управления и моделирования. Выбор методологии и нотации моделирования бизнес-процессов компании. Главная особенность моделирования бизнес-процессов предприятия по средствам методологии ARIS EPC и последующий их анализ.
дипломная работа, добавлен 13.07.2020Развитие теоретико-методических положений и разработка практических рекомендаций по моделированию бизнес-процессов автосервисного предприятия для обеспечения его эффективного функционирования. История моделирования и автоматизации бизнес-процессов.
курсовая работа, добавлен 14.01.2018Ознакомление с историей создания и развития исследуемого отеля. Характеристика стратегических целей предприятия. Рассмотрение должностей персонала гостиницы. Изучение системы оплаты труда. Определение особенностей основных бизнес-процессов организации.
контрольная работа, добавлен 26.11.2014Требования международных стандартов к управлению документацией. Состав документов на организацию работ по реинжинирингу бизнес-процессов. Использование программных средств моделирования при РБП. Анализ внедрения процессного подхода на предприятии.
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Внедрение процессного подхода к управлению организации, его суть, эволюция и требования в международных стандартах. Анализ деятельности предприятия с внедрением процессного подхода. Нормативная документация, регулирующая бизнес-процессы в рамках СМК.
курсовая работа, добавлен 24.09.2014Характеристика процессного подхода к управлению. Основные методы повышения эффективности бизнес-процессов. Эталонные модели универсального функционирования организаций. Выбор методологии моделирования ARIS. Идентификация бизнеса выставочного комплекса.
дипломная работа, добавлен 26.07.2016История появления метода революционного преобразования деятельности предприятия, коренной перестройки его бизнеса, который получил название "реинжиниринг". Суть процессного подхода в управлении. Моделирование компании, создание (дизайн) бизнес-процессов.
реферат, добавлен 07.09.2015Краткая характеристика и анализ деятельности гостиницы "Утро" с помощью инструментов менеджмента качества. Моделирование функциональной модели деятельности гостиницы "AS IS". Реализация стандарта ISO 9001 в службе предоставления дополнительных услуг.
курсовая работа, добавлен 01.10.2017Рассмотрение процессной модели организации гостиничного типа, включающей реестр типовых процессов гостиницы и обобщенную карту их взаимодействия. Модель процессов жизненного цикла гостиничной услуги. Взаимодействие типовых бизнес-процессов гостиницы.
статья, добавлен 27.11.2020Основные принципы менеджмента компании, строящей систему процессного управления. Анализ неформального и эффективного внедрения процессуального подхода. Основные принципы моделировки бизнес-процессов. Методология функционального моделирования IDEF0.
реферат, добавлен 06.02.2017Исследование взаимодействия поставщиков и потребителей. Моделирование бизнес-процессов предприятия. SADT-методология структурного анализа и проектирования. Расчет эффективности применения стандарта на предприятии. Графический инструмент "Квалиграмма".
дипломная работа, добавлен 03.03.2013