Анализ и выбор системы управления клиентами для редакции газеты
Выбор системы менеджмента для редакции газеты. Рассмотрение программных средств, предназначенных для учёта потенциальных пользователей и сделок. Особенности управления клиентами в современных редакциях, основной доход которых зависит от рекламы.
Подобные документы
Характеристика основных методов исследования в сфере коммуникационного менеджмента. Выбор методов в реализации PR-проекта. Изучение деятельности газеты "Город". Особенности типов корпоративных изданий. Анализ схемы мотивационного процесса в редакции.
контрольная работа, добавлен 09.02.2016Цели и критерии, миссия редакции газеты "Воскресенская жизнь". Закономерности, принципы, техника управления. Информационное обеспечение руководства организацией. Научная организация труда и работа с персоналом. Перспектива роста и корпоративная культура.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Увеличение тиража газеты, донесение информации об издании до максимального количества потенциальных покупателей и подписчиков. Оценка редакции газеты "Деловой человек", рынок сбыта, конкуренция, маркетинг, сопутствующая реклама и производственный план.
бизнес-план, добавлен 30.10.2013Системы управления взаимоотношения с клиентами: понятие и история развития. Понятие CRM-систем, классификация, типы и назначение. Место CRM-решений в российском бизнесе. Технология внедрения системы управления взаимоотношением с клиентами "1С:CRM ПРОФ".
контрольная работа, добавлен 24.12.2020Содержание управления взаимоотношениями с клиентами и предпосылки его возникновения. Двенадцать правил Бреда Кливленда взаимоотношений с клиентами, их особенности. Проблемы коммуникационного процесса на предприятии и предложения по его совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 21.10.2014Использование передовых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания собирает информацию о потребителях как основа системы управления взаимоотношениями с клиентами. Характеристика основных этапов разработки CRM–стратегии.
курсовая работа, добавлен 26.05.2016Суть системы управления взаимоотношениями с клиентами. Повышение конкуренции компании, насыщение рынков новыми разнообразными товарами. Становление и развитие концепции управления взаимоотношениями с клиентами. Инструменты контакта с потребителями.
статья, добавлен 28.01.2018Исследование вопросов построения эффективной системы внутрикорпоративных связей, основанных на долгосрочных взаимовыгодных отношениях с клиентами. Рассмотрение теории и практики реализации внедрения CRM-системы, на примере передовых российских компаний.
статья, добавлен 27.01.2019Сущность стратегического менеджмента, его основные цели и функции. Выбор оптимальных методов управления компании по оказанию услуг в сфере грузоперевозок автомобильным транспортом. Совершенствование складской инфраструктуры и системы работы с клиентами.
курсовая работа, добавлен 30.10.2019Изучение клиент-ориентированного подхода и веб-коммуникации как необходимой части современных взаимоотношений ритейлеров и потребителей. Структура информационных процессов в рамках системы управления взаимоотношениями с клиентами в розничной торговле.
статья, добавлен 09.05.2016В статье рассматриваются коллегиальные и персонализированные формы управления редакционным коллективом. Определение функций коллегиальных и персонализированных субъектов управления, от которых зависит успешность деятельности редакционного коллектива.
статья, добавлен 19.01.2021Рассмотрение акцентов, на которые следует обратить внимание перед началом внедрения в фирме системы управления взаимоотношениями с клиентами - CRM (Customer Relationship Management). Матричный подход к измеряемым параметрам для выбора тактических решений.
статья, добавлен 29.01.2019Анализ нормативных актов и государственных стандартов, регламентирующих применение программных средств в документационном обеспечении управления в России. Анализ программных средств для реализации внедрения системы электронного документооборота.
дипломная работа, добавлен 29.10.2017Описание газеты "Дело и Ко". Основные статьи доходов газеты. Структура организации ООО "Акварель". Тип управления организации. Порядок создания и организации деятельности ООО "Акварель". Характеристика персонала газеты. Принятие управленческих решений.
отчет по практике, добавлен 12.09.2011Исследование целей и видов управления творческим коллективом редакции. Анализ процесса подготовки и выпуска продукции редакции, места и роли его участников, условий этого процесса, связанных с ним расходов. Обзор особенностей редакционного управления.
реферат, добавлен 17.05.2012- 16. Современные автоматизированные системы организаций экономического анализа в условиях интеграции в КР
Анализ автоматизированной системы управления как комплекса аппаратных и программных средств, предназначенных для управления производственными процессами предприятия. Анализ использования автоматизированных информационных систем в экономическом анализе.
контрольная работа, добавлен 17.12.2019 Значение и место информационных технологий в управлении предприятием. Системы управления ресурсами предприятий, активами и фондами, взаимоотношениями с клиентами, цепочками поставок, управления документооборотом. Системы расчета зарплаты и учета кадров.
дипломная работа, добавлен 13.11.2017Основные принципы эффективности взаимодействия с клиентами. Анализ актуальной проблемы управления качеством продукции. Значение телефонной связи в эффективном обслуживании клиентов компании. Внедрение фронтальной информационной системы в работу.
курсовая работа, добавлен 19.01.2011Рассмотрение преимуществ использования CRM-систем в управлении взаимоотношениями с клиентами. Определение основных функциональных блоков CRM-систем. Определение основных свойств, на которых базируется качество функционала обслуживания клиентов.
статья, добавлен 19.10.2016Понятие и сущность Customer Relationship Management, основные положения, отражающие сущность процесса управления взаимодействия с клиентами. Анализ инструментов маркетинга, используемых CRM-системами. Возможности CRM-системы в рамках концепции CRM.
статья, добавлен 04.07.2022- 21. Совершенствование системы менеджмента на предприятии как сложной социально-экономической системы
Сущность менеджмента как системы управления. Изучение системы управления качеством как нового этапа развития менеджмента. Анализ деятельности предприятия "Card Group". Рассмотрение предложений по совершенствованию системы менеджмента на предприятии.
дипломная работа, добавлен 02.04.2014 Характеристика ресторана как звена системы общественного питания. Функции и структура управления предприятием. Особенности расстановки кадров в ресторане, оказываемые им услуги и специфика работы с клиентами. Предложения по совершенствованию управления.
курсовая работа, добавлен 10.10.2011Проблемы, связанные с организацией управления на предприятии и рекомендации по их устранению. Анализ эффективности работы с клиентами компании. Организационная структура предприятия. Мероприятия по улучшению работы с клиентами компании "БиМакс Пермь".
курсовая работа, добавлен 23.04.2013Предугадывание желаний клиента как основной принцип продаж, оценка необходимости и средства автоматизации процесса взаимодействия с клиентами. Правила и закономерности управления продажами, порядок построения соответствующей системы и ее эффективность.
контрольная работа, добавлен 26.11.2013Исследование конкурентных преимуществ как ключевой функции стратегического и целевого управления предприятием. Рассмотрение системы оперативного и управленческого взаимоотношениями с клиентами (CRM). Swot-анализ: стороны, слабости, возможности, угрозы.
эссе, добавлен 31.03.2014