Выявление факторов, влияющих на качество обслуживания клиентов в отделе пенсий
Анализ факторов, влияющих на качество обслуживания клиентов социальной работы в целом, и пенсионного фонда в частности. Факторы, влияющие на качество оказания услуг в Октябрьском отделе пенсий г. Ижевска. Специфика работы пенсионного фонда с клиентами.
Подобные документы
Рассмотрение деятельности органов Пенсионного фонда РФ. Способы информирования граждан об изменениях в области социальной защиты и страхования. Порядок назначения, перерасчета и выплат пенсий. Принципы определения стажа государственной гражданской службы.
презентация, добавлен 11.05.2023Общая характеристика Управления пенсионного фонда в г. Чебоксары. Задачи, функции и организационная структура Управления. Порядок оформления документации для назначения пенсий. Нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность отдела.
отчет по практике, добавлен 24.03.2016Аргументация и возможные последствия принятых изменений в законодательных актах РФ по вопросам назначения и выплаты пенсий. Факторы ухудшающегося здоровья нашего населения в постсоветский период. Проблема недостаточной наполняемости Пенсионного фонда.
статья, добавлен 19.02.2019Показатели качества социальных услуг. Изучение способов и методов оценки качества социальных услуг. Повышение качества предоставляемых населению услуг, обеспечение их доступности. Эффективность социального обслуживания клиентов социальных служб.
методичка, добавлен 19.01.2017Социальное обслуживания на дому пожилых людей и инвалидов, его виды, качество и значение, реабилитационные услуги. Нормативно-правовые основы оказания социальной помощи гражданам, проблемы одиноких пожилых людей, принципы и направления обслуживания.
дипломная работа, добавлен 11.06.2014Исследования проблем деятельности Пенсионного фонда в российской пенсионной системе и необходимость формирования механизмов и форм социальной защиты, адекватных современным социально-экономическим условиям. Страховые выплаты из фонда оплаты труда.
курсовая работа, добавлен 24.12.2014Сущность, цель и основные задачи пенсионной системы. Обеспечение социальной защиты населения. Достижение долгосрочной финансовой устойчивости обязательного пенсионного страхования и сбалансированности бюджета Пенсионного фонда Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 06.02.2017Черты современного пенсионного законодательства в свете проведенной реформы 2002-2010 годов. Главные трудности ее реализации. Виды пенсий в системе государственного социального обеспечения. Взаимодействие органов Пенсионного Фонда со страхователями.
курсовая работа, добавлен 01.06.2014Организационно-правовые основы деятельности Пенсионного фонда Российской Федерации. Порядок формирования доходов бюджета фонда. Направления и порядок использования средств фонда на современном этапе развития. Обеспечение социальной защиты населения.
курсовая работа, добавлен 17.02.2017Закономерности и принципы социальной работы. Формирование системы социального обеспечения лиц пенсионного возраста. Социальный статус, проблемы и потребности лиц пенсионного возраста в социальных услугах. Принципы и механизмы социального обслуживания.
курсовая работа, добавлен 30.03.2015Пенсионный фонд как один из наиболее значимых социальных институтов. Состав и структура доходов и расходов Пенсионного фонда. Порядок зачисления доходов и финансирования расходов Пенсионного фонда; разработка, исполнение, отчет об исполнении бюджета.
курсовая работа, добавлен 02.04.2014Направления работы специалистов пенсионного фонда согласно должностной инструкции. Формальная и неформальная стороны взаимосвязи специалиста с клиентом. Соблюдение этических принципов, норм. Умение учитывать социально-психологические особенности клиента.
курсовая работа, добавлен 22.06.2009Понятие и сущность пенсионного обеспечения. Состав пенсионного фонда. Механизм накопления, аккумулирования и распределения финансов. Уровни пенсионного обеспечения. Преобразование системы пенсионного обеспечения в России в рамках пенсионной реформы.
контрольная работа, добавлен 28.04.2016Порядок определения и виды трудовых пенсий, категории граждан, имеющих право на их получение. Создание Государственного накопительного пенсионного фонда. Перевод пенсии по инвалидности или потери кормильца в статус пособий, финансируемых вне системы.
статья, добавлен 20.01.2018Прием граждан и представителей предприятий по вопросам пенсионного обеспечения. Оценка документов, необходимых для назначений, перерасчета пенсий, перевода пенсий с одного вида на другой и других социальных выплат. Пособия в связи с материнством.
отчет по практике, добавлен 09.04.2018Уровень и качество жизни: определение понятия и характеристика сущности. Изучение показателей качества жизни населения, критерии их определения и оценки. Анализ факторов влияющих на социальный уровень. Особенности современного качества жизни в России.
реферат, добавлен 24.09.2014Рассмотрение функций пенсионного отдела города или района. Определение задач, выполняемых комиссией по назначению пенсий. Анализ планирования работы районных органов социальной защиты населения. Оценка организации справочно-кодификационной работы.
реферат, добавлен 12.09.2022Система социальной защиты населения. Особенности работы органов опеки и попечительства. Ведение персонифицированного учета для целей государственного пенсионного страхования. Деятельность общественных организаций и профсоюзов в сфере защиты прав граждан.
отчет по практике, добавлен 02.06.2021Анализ сущности пенсионного фонда. Ознакомление с формами кодификации, используемыми при справочно-кодификационной работе органами пенсионного фонда. Определение понятия и функций дополнительных мер государственной поддержки семей, имеющих детей.
контрольная работа, добавлен 15.05.2017Проблемы одиноких пожилых людей. Пожилые люди - социальная общность. Качество жизни пожилых людей - социальная проблема. Технологии социальной работы с лицами пожилого возраста. Система учреждений социального обслуживания. Технологии беседы с клиентами.
курсовая работа, добавлен 04.01.2009Виды пенсий и их характеристика. Анализ современно состояния пенсионной системы Республики Беларусь, динамика численности пенсионеров. Обзор мировых стратегий пенсионного обеспечения. Основные цели реформы системы пенсионного обеспечения в Беларуси.
дипломная работа, добавлен 09.12.2014Понятия "уровень" и "качество" жизни, их взаимосвязь. Показатели уровня и качества жизни, анализ факторов, влияющих на их динамику. Основные параметры экономического кризиса в России. Анализ уровня и качества жизни населения, мероприятия по их улучшению.
курсовая работа, добавлен 25.04.2014Теоретические и правовые основы пенсионного обеспечения в Российской Федерации. Пенсионный фонд Российской Федерации: цели, задачи, организационная структура, система доходов и расходов. Современное правовое регулирование пенсионного фонда России.
дипломная работа, добавлен 24.01.2013Принципы и механизмы социальной защиты населения пожилого и старческого возраста. Социальное обслуживание пожилых и старых людей. Концепция реформы системы пенсионного обеспечения в Российской Федерации. Правовое регулирования финансирования пенсий.
контрольная работа, добавлен 09.09.2010Качество жизни пожилых людей как социальная проблема. Понятие и значение технологии социальной работы. Система учреждений социальной помощи пожилым людям. Содержание работы Центра социального обслуживания г. Нововоронежа, направления деятельности.
курсовая работа, добавлен 22.10.2011