Эффективность внедрения CRM-систем
Повышение эффективности и доходности деятельности компании за счет привлечения и удержания прибыльных клиентов. Принцип работы CRM-системы. Характеристика организации продаж. Интересы участников проекта CRM. Понятие нормальной отчетности по продажам.
Подобные документы
Рассмотрение теоретических аспектов изучения эффективности деятельности организации. Выявление резервов повышения и анализ внутренних и внешних факторов эффективности деятельности строительной компании. Анализ системы управления производства предприятия.
статья, добавлен 14.12.2018Понятие, анализ и оценка деятельности организации. Разработка стратегии её развития, формирование критериев и измерителей эффективности работы. Составление системы и механизмов управления. Изучение внешних и внутренних условий функционирования компании.
реферат, добавлен 25.06.2015Рассмотрение источников улучшения экономических результатов компании вследствие внедрения системы менеджмента качества. Планирование работы команды. Разработка унифицированной формы функциональных обязанностей ее участников в инжиниринговой компании.
статья, добавлен 18.12.2017Инновационная деятельность как неотъемлемая составляющая развития современного предприятия. Внедрение на предприятия ERP-систем как один из инструментов повышения эффективности принятия управленческих решений. Основной принцип работы ERP системы.
статья, добавлен 15.02.2019Понятие эффективности системы менеджмента организации. Критерии и методы оценки эффективности управления. Разработка направлений совершенствования деятельности компании. Оценка эффективности предлагаемой концепции совершенствования системы управления.
дипломная работа, добавлен 18.06.2016Рассмотрение ERP систем, причин их внедрения, эффективности внедрения, а также бизнес-эффектов. Многопользовательские системы, обеспечивающих сбалансированное управление всеми ресурсами организации, относящимися к основной деятельности предприятия.
статья, добавлен 04.11.2020Взаимосвязь финансового результата и управления организацией. Методы управления организацией и их эффективность. Анализ текущей деятельности и финансовых результатов. Повышение эффективности управления за счет внедрения мероприятий по мотивации персонала.
дипломная работа, добавлен 18.11.2014ERP как часть системы менеджмента предприятия в условиях высокой рыночной конкуренции. Повышение эффективности информационного обмена и прозрачности компании для акционеров, уменьшение транзакционных издержек внутри компании после внедрения ERP-систем.
эссе, добавлен 28.06.2013Понятие корпоративной системы управления проектами, преимущества её внедрения с целью повышения эффективности функционирования современной компании. Основные составляющие системы, этапы и механизм её построения. Роль участников проектной деятельности.
статья, добавлен 23.10.2016Внедрение и применение специальных систем КПИ (Ключевые Показатели Эффективности (KPI) для планирования и осуществления деятельности организации. Формирование структуры компании для снижения рисков возникновения неправильной работы системы управления.
статья, добавлен 19.12.2017Основные задачи внедрения информационных систем и цели автоматизации деятельности предприятия. Виды корпоративных информационных систем, характеристика предъявляемых к ним требований. Оценка эффективности внедрения корпоративной информационной системы.
контрольная работа, добавлен 25.02.2016Организационно-экономическая характеристика агропромышленного холдинга. Исследование эффективности кадрового планирования в организации. Повышение профессионального профиля менеджеров по персоналу. Методика совершенствования работы кадровой службы.
курсовая работа, добавлен 15.12.2016Структура рабочей группы проекта внедрения системы электронного документооборота проектно-сметной документации. Профессиональные компетенции руководителя проекта и ведущего специалиста. Условия успешного внедрения автоматизированной системы управления.
статья, добавлен 19.12.2017CRM-системы, направленные на управление отношениями с клиентами. Концепция CRM в рамках ориентированного на клиентов рынка. Анализ эффективности внедрения CRM- и PRM-систем на примере ОАО "Лукойл". PRM-управление взаимоотношениями с партнерами.
курсовая работа, добавлен 02.08.2015Анализ практики проведения организационных изменений. Оценка технико-экономическую характеристику компании и эффективности её системы управления на примере отдела клиентского сервиса компании. Определение эффективности результатов внедрения проекта.
дипломная работа, добавлен 04.12.2019Повышение эффективности рабочих мест за счет более удобной организации, приведения их в порядок, внедрения стандартов и принципов непрерывного совершенствования. Основная характеристика методики внедрения "Упорядочение/5S" на промышленных предприятиях.
статья, добавлен 12.03.2019Анализ основных шагов к повышению эффективности компании, а также ключевых проблем, способных влиять на успех деятельности организации. Характеристика системы эффективных внутриорганизационных коммуникаций в компании. Моделирование бизнес-процессов.
статья, добавлен 13.11.2020Анализ зависимости между стратегическим развитием компании и реализуемыми проектами. Повышение эффективности деятельности компании путем активирования ее резервов и выявления неиспользуемых. Совершенствование внедрения управления портфелями проектов.
статья, добавлен 02.06.2018Разработка методологии внедрения TMS-систем в работу предприятия. Определение принципов формирования проектных команд и стадий проекта. Анализ характеристик оценки экономической эффективности от внедрения TMS-системы в деятельность предприятия.
статья, добавлен 18.08.2018Методы управления организацией и их эффективность. Влияние управления организацией на финансовый результат. Повышение эффективности управления организацией за счет внедрения мероприятий по мотивации персонала, а также электронного документооборота.
дипломная работа, добавлен 20.09.2014Вопрос повышения эффективности производства и качества выпускаемой продукции за счет внедрения или модификации системы управления производством. Поиск информационного и технологического решения оптимально удовлетворяющего потребностям данной компании.
статья, добавлен 27.02.2019Понятие и виды инноваций; цели, методы и этапы их внедрения. Основные характеристики и показатели деятельности ООО "МФ Древо". Обоснование и разработка нововведений, направленных на повышение эффективности работы предприятия. Финансовый анализ проекта.
курсовая работа, добавлен 15.10.2013Основные этапы работы с потребителем. Анализ деятельности компании. Преимущества и недостатки консультационной технологии продаж. Стратегия взаимоотношений и товара. Понятие, сущность стратегической модели продаж. Особенности консультативного типа продаж.
контрольная работа, добавлен 18.10.2013Разработка проекта по решению комплекса задач управления персоналом направленных на повышение эффективности деятельности предприятия ООО «Пламя-Групп». Характеристика и анализ системы управления персоналом организации: численности, текучести, движения.
дипломная работа, добавлен 12.07.2010Методы оценки экономической эффективности реализации инноваций. Обоснование доходности инновационного проекта. Определение точки безубыточности, срока окупаемости, коэффициента дисконтирования, индекса доходности и среднегодовой рентабельности проекта.
контрольная работа, добавлен 30.03.2015