Деловые коммуникации
Основные нормы и правила этикета в деловом общении государственных служащих. Функция стандартизации моделей индивидуального и группового поведения, социального контроля и социального влияния. Разрешение конфликта интересов на государственной службе.
Подобные документы
Сущность конфликта как столкновения противоположных интересов на почве соперничества, противоборства. Предпосылки возникновения конфликта в процессе делового общения. Характеристика основных стилей поведения. Переговоры как основа разрешения несогласий.
курсовая работа, добавлен 02.03.2016Роль государственных гражданских служащих в отношениях с представителями его интересов и правоотношениях с гражданами и социальными группами. Создание в государственных органах комиссий по урегулированию конфликтов интересов на гражданской службе.
статья, добавлен 24.07.2018Деловые беседы как одна из важнейших форм управленческой деятельности, подготовка и правила построения. Суть делового этикета и этики; культура поведения в деловом общении. Способ привлечения коллективного разума к выработке более оптимальных решений.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014Основные характеристики деловой коммуникации, роль приветливого и предупредительного отношения к коллегам и партнерам. Виды коммуникативных барьеров в деловом общении. Межкультурные барьеры при общении и пути их преодоления в процессе коммуникации.
реферат, добавлен 18.12.2015Модели, природа и классы конфликтов. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов, их основные виды. Функции социального конфликта по Л. Козеру. Разрешение конфликта методом анализа и беседы, ее эмоциональная значимость для собеседников.
контрольная работа, добавлен 21.01.2010Вопрос как одна из логических форм. Значение вопросов при деловом взаимодействии, их основные виды и классификация. Характеристика вопросов, эффективных в деловом общении. Технология использования уточняющих вопросов. Правила при постановке вопросов.
контрольная работа, добавлен 05.03.2013Специфика влияния социальной компетентности государственных служащих на их профессионализм. Этика делового общения, основные принципы и правила поведения. Формирование профессиональной этики чиновничества. Знания, умения, опыт государственного служащего.
реферат, добавлен 19.05.2012Организационная (корпоративная) культура как фактор эффективного социального контроля, основные понятия и определения. Сущность социального контроля. Социальный контроль через социализацию и через групповое давление. Типы группового взаимодействия.
контрольная работа, добавлен 01.03.2012Освещение инвариантности критериев оценки персонала на государственной гражданской службе. Обоснование необходимости учета индивидуально-личностных характеристик сотрудников как базисного фактора эффективности их деятельности на государственной службе.
статья, добавлен 20.08.2018Рассмотрение возможностей повышения эффективности деятельности государственных гражданских служащих. Условия, обеспечивающие ориентирование государственных служащих на результативность их труда, на достижение целей и приоритетов государственных органов.
статья, добавлен 22.12.2018Рассмотрение особенностей коммуникативного поведения в межкультурном деловом общении и анализ стратегий, которых могут придерживаться коммуниканты. Изучение алгоритма разработки стратегии коммуникативного поведения для повышения эффективности общения.
статья, добавлен 21.07.2020Ключевые показатели деятельности государственных служащих. Понятие KPI-ключевых показателей деятельности, их роль в стратегическом управлении. Использование данной технологии в государственной службе. Проблемы управления персоналом в данной сфере.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019- 13. Деловое общение
Понятие, функции, стили и структура общения как средства межличностной коммуникации. Вербальные и невербальные средства делового общения. Методика устного выступления и стратегии ведения переговоров. Правила делового этикета и имидж в деловом общении.
контрольная работа, добавлен 06.10.2014 Характеристика особенностей деловой корреспонденций в деятельности предприятия, анализ ее роли в деловом общении. Изучение логических и психологических приемов полемики. Исследование национальных особенностей в деловом общении на примере Великобритании.
контрольная работа, добавлен 24.01.2017Понятие, классификация и характеристика типов карьеры. Эффективность кадровой политики государственных служащих. Выбор и планирование карьеры, правовые основы её организации. Приоритеты кадровой политики в государственной службе, пути развития персонала.
дипломная работа, добавлен 01.06.2015Основные понятия и термины в области стандартизации. Определение сущности государственной, национальной и международной стандартизации. Организационно-методические и общетехнические нормы и требования. Виды, формы, цели и задачи стандартизации.
реферат, добавлен 25.03.2017Исторические сведения о возникновении и развитии стандартизации. Основные цели и принципы стандартизации. Общие положения государственной системы стандартизации в Российской Федерации. Обозначение нормативных документов государственных стандартов.
реферат, добавлен 05.03.2016Изучение особенностей личности разнопрофессиональных групп. Исследование основных взаимосвязей и влияния социальных установок государственных гражданских служащих на особенности проявления поведенческих реакций в терминах организационного поведения.
статья, добавлен 09.03.2020Специфика деловой речи, её характеристика и предназначение. Описание и отличительные черты форм и культуры деловой коммуникации. Сущность и понятие словарного запаса, произношения и интонации, грамотности и невербальных составляющих в деловом общении.
реферат, добавлен 27.06.2015Специфика деятельности и мотивации государственных гражданских служащих, понятие и формы вознаграждения. Должности и классные чины государственной гражданской службы. Мотивационный профиль государственных гражданских служащих Государственной Думы России.
дипломная работа, добавлен 28.09.2017Аттестация как правовой институт в системе государственной службы. Сущность принципа всеобщности, гласности, периодичности (системности). Явная и скрытая функция аттестации. Организация и порядок оценки квалификации государственных гражданских служащих.
реферат, добавлен 19.05.2012Теоретическое обоснование проблемы возникновения коммуникативных барьеров в деловом общении. Структура делового общения. Виды коммуникативных барьеров и методы их преодоления в деловом общении. Навыки и умения, необходимые для успешного делового общения.
курсовая работа, добавлен 29.10.2017Деятельность кадровой службы в системе управления государственных органов Республики Казахстан. Принципы работы с персоналом государственной и муниципальной службы. Отбор и квалификация государственных служащих. Система мотивации современных чиновников.
дипломная работа, добавлен 18.06.2015Исследование мотивов профессиональной деятельности государственных служащих Республики Казахстан. Ознакомление с системой оплаты труда государственных служащих в Казахстане. Изучение особенностей мониторинга состояния кадров государственных служащих.
дипломная работа, добавлен 30.06.2015Рассмотрение основных особенностей реестров государственных служащих Российской Федерации. Знакомство с классификацией государственных служащих: федеральные, милитаризованные, гражданские. Характеристика способов замещения государственной службы.
реферат, добавлен 13.06.2020