Деловые коммуникации

Основные нормы и правила этикета в деловом общении государственных служащих. Функция стандартизации моделей индивидуального и группового поведения, социального контроля и социального влияния. Разрешение конфликта интересов на государственной службе.

Подобные документы

  • Сущность конфликта как столкновения противоположных интересов на почве соперничества, противоборства. Предпосылки возникновения конфликта в процессе делового общения. Характеристика основных стилей поведения. Переговоры как основа разрешения несогласий.

    курсовая работа, добавлен 02.03.2016

  • Роль государственных гражданских служащих в отношениях с представителями его интересов и правоотношениях с гражданами и социальными группами. Создание в государственных органах комиссий по урегулированию конфликтов интересов на гражданской службе.

    статья, добавлен 24.07.2018

  • Деловые беседы как одна из важнейших форм управленческой деятельности, подготовка и правила построения. Суть делового этикета и этики; культура поведения в деловом общении. Способ привлечения коллективного разума к выработке более оптимальных решений.

    курсовая работа, добавлен 22.04.2014

  • Основные характеристики деловой коммуникации, роль приветливого и предупредительного отношения к коллегам и партнерам. Виды коммуникативных барьеров в деловом общении. Межкультурные барьеры при общении и пути их преодоления в процессе коммуникации.

    реферат, добавлен 18.12.2015

  • Модели, природа и классы конфликтов. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов, их основные виды. Функции социального конфликта по Л. Козеру. Разрешение конфликта методом анализа и беседы, ее эмоциональная значимость для собеседников.

    контрольная работа, добавлен 21.01.2010

  • Вопрос как одна из логических форм. Значение вопросов при деловом взаимодействии, их основные виды и классификация. Характеристика вопросов, эффективных в деловом общении. Технология использования уточняющих вопросов. Правила при постановке вопросов.

    контрольная работа, добавлен 05.03.2013

  • Специфика влияния социальной компетентности государственных служащих на их профессионализм. Этика делового общения, основные принципы и правила поведения. Формирование профессиональной этики чиновничества. Знания, умения, опыт государственного служащего.

    реферат, добавлен 19.05.2012

  • Организационная (корпоративная) культура как фактор эффективного социального контроля, основные понятия и определения. Сущность социального контроля. Социальный контроль через социализацию и через групповое давление. Типы группового взаимодействия.

    контрольная работа, добавлен 01.03.2012

  • Освещение инвариантности критериев оценки персонала на государственной гражданской службе. Обоснование необходимости учета индивидуально-личностных характеристик сотрудников как базисного фактора эффективности их деятельности на государственной службе.

    статья, добавлен 20.08.2018

  • Рассмотрение возможностей повышения эффективности деятельности государственных гражданских служащих. Условия, обеспечивающие ориентирование государственных служащих на результативность их труда, на достижение целей и приоритетов государственных органов.

    статья, добавлен 22.12.2018

  • Рассмотрение особенностей коммуникативного поведения в межкультурном деловом общении и анализ стратегий, которых могут придерживаться коммуниканты. Изучение алгоритма разработки стратегии коммуникативного поведения для повышения эффективности общения.

    статья, добавлен 21.07.2020

  • Ключевые показатели деятельности государственных служащих. Понятие KPI-ключевых показателей деятельности, их роль в стратегическом управлении. Использование данной технологии в государственной службе. Проблемы управления персоналом в данной сфере.

    отчет по практике, добавлен 18.02.2019

  • Понятие, функции, стили и структура общения как средства межличностной коммуникации. Вербальные и невербальные средства делового общения. Методика устного выступления и стратегии ведения переговоров. Правила делового этикета и имидж в деловом общении.

    контрольная работа, добавлен 06.10.2014

  • Характеристика особенностей деловой корреспонденций в деятельности предприятия, анализ ее роли в деловом общении. Изучение логических и психологических приемов полемики. Исследование национальных особенностей в деловом общении на примере Великобритании.

    контрольная работа, добавлен 24.01.2017

  • Понятие, классификация и характеристика типов карьеры. Эффективность кадровой политики государственных служащих. Выбор и планирование карьеры, правовые основы её организации. Приоритеты кадровой политики в государственной службе, пути развития персонала.

    дипломная работа, добавлен 01.06.2015

  • Основные понятия и термины в области стандартизации. Определение сущности государственной, национальной и международной стандартизации. Организационно-методические и общетехнические нормы и требования. Виды, формы, цели и задачи стандартизации.

    реферат, добавлен 25.03.2017

  • Исторические сведения о возникновении и развитии стандартизации. Основные цели и принципы стандартизации. Общие положения государственной системы стандартизации в Российской Федерации. Обозначение нормативных документов государственных стандартов.

    реферат, добавлен 05.03.2016

  • Специфика деловой речи, её характеристика и предназначение. Описание и отличительные черты форм и культуры деловой коммуникации. Сущность и понятие словарного запаса, произношения и интонации, грамотности и невербальных составляющих в деловом общении.

    реферат, добавлен 27.06.2015

  • Изучение особенностей личности разнопрофессиональных групп. Исследование основных взаимосвязей и влияния социальных установок государственных гражданских служащих на особенности проявления поведенческих реакций в терминах организационного поведения.

    статья, добавлен 09.03.2020

  • Специфика деятельности и мотивации государственных гражданских служащих, понятие и формы вознаграждения. Должности и классные чины государственной гражданской службы. Мотивационный профиль государственных гражданских служащих Государственной Думы России.

    дипломная работа, добавлен 28.09.2017

  • Аттестация как правовой институт в системе государственной службы. Сущность принципа всеобщности, гласности, периодичности (системности). Явная и скрытая функция аттестации. Организация и порядок оценки квалификации государственных гражданских служащих.

    реферат, добавлен 19.05.2012

  • Теоретическое обоснование проблемы возникновения коммуникативных барьеров в деловом общении. Структура делового общения. Виды коммуникативных барьеров и методы их преодоления в деловом общении. Навыки и умения, необходимые для успешного делового общения.

    курсовая работа, добавлен 29.10.2017

  • Деятельность кадровой службы в системе управления государственных органов Республики Казахстан. Принципы работы с персоналом государственной и муниципальной службы. Отбор и квалификация государственных служащих. Система мотивации современных чиновников.

    дипломная работа, добавлен 18.06.2015

  • Исследование мотивов профессиональной деятельности государственных служащих Республики Казахстан. Ознакомление с системой оплаты труда государственных служащих в Казахстане. Изучение особенностей мониторинга состояния кадров государственных служащих.

    дипломная работа, добавлен 30.06.2015

  • Рассмотрение основных особенностей реестров государственных служащих Российской Федерации. Знакомство с классификацией государственных служащих: федеральные, милитаризованные, гражданские. Характеристика способов замещения государственной службы.

    реферат, добавлен 13.06.2020

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.