Бенчмаркинг муниципальных услуг
Понятие "бенчмаркинг". Виды бенчмаркинга: внутренний; конкурентный; функциональный; усредненный. Поиск лучших методов организации деятельности и их внедрение в определенную структуру. Организация бенчмаркинга в государственных службах регистрации прав.
Подобные документы
Суть бенчмаркинга муниципальных услуг в Чехии. Анализ его роли в структуре государства. Методическое пособие "Усиление институциональной способности органов местного самоуправления в Чехии". Бенчмаркинг муниципальных финансов, антикризисное управление.
статья, добавлен 02.03.2018Причины слабого развития бенчмаркинга в России. Возможность применения бенчмаркинга в системе муниципального управления с целью улучшения качества работы по предоставляемым услугам. Статистические показатели муниципальной службы Орловской области.
статья, добавлен 02.03.2018Возникновение теории бенчмаркинга в Японии. Изучение конкурентов. Исследование не продукта, а процесса его изготовления. Применение бенчмаркинга в системе муниципального управления с целью улучшения качества работы по предоставляемым услугам в Японии.
статья, добавлен 02.03.2018Внедрение бенчмаркинга в муниципальной сфере на примере стран Запада. Особенности взаимодействия органов государственной и муниципальной власти с населением, обоснование внедрения данного механизма для контроля за результатами муниципальных услуг.
статья, добавлен 02.03.2018Роль государственного управления территориальным развитием. Зарубежный и отечественный опыт применения методологии бенчмаркинга на уровне государственных структур. Модель CAF - оценка эффективности деятельности аппаратов органов государственной власти.
статья, добавлен 28.06.2018Теоретико-правовые основы оказания государственных и муниципальных услуг. Организация деятельности многофункциональных центров в Российской Федерации. Описание типов и видов государственных и муниципальных услуг, реализуемых МБУ "Большеглушицкий МФЦ".
дипломная работа, добавлен 05.05.2017Понятие, сущность и классификация государственных и муниципальных услуг в РФ. Методика оценки качества системы предоставления государственных и муниципальных услуг. Разработка методов повышения качества системы предоставления государственных услуг.
дипломная работа, добавлен 22.11.2019Типовое положение о многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг. Материально-техническая и финансовая база Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Кодекс этики работников МФЦ.
отчет по практике, добавлен 08.12.2016Обоснованность криминализации посягательств на конфиденциальную информацию, составляющую коммерческую тайну. Угрозы в сфере информационной безопасности бизнеса и необходимость расширения криминализации за счет включения в круг наказуемых бенчмаркинга.
статья, добавлен 15.09.2018Рассмотрение современного состояния механизма предоставления государственных и муниципальных услуг, их регламентации. Специфика эффективного функционирования деятельности государственных и муниципальных органов. Порядок предоставления муниципальных услуг.
статья, добавлен 24.12.2020Задачи многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в деле реализации как взаимодействия между населением и органами власти. Пути повышения качества государственных и муниципальных услуг на региональном уровне.
статья, добавлен 14.11.2020Результаты тестирования услуг федеральных органов исполнительной власти, анализ и оценка эффективности их деятельности, характеристика предоставляемых услуг. Выявление частных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму.
курсовая работа, добавлен 05.09.2017Сущность и содержание государственных и муниципальных социальных услуг. Показатели, характеризующие качество оказания государственных и муниципальных социальных услуг. Механизм обеспечения стандартов качества на услуги, пути их совершенствования.
дипломная работа, добавлен 22.10.2017Правовые основы предоставления государственных и муниципальных услуг, применение зарубежного и российского опыта. Анализ качества, доступности предоставления через многофункциональные центры. Пути повышения качества государственных и муниципальных услуг.
дипломная работа, добавлен 24.08.2017Проблемы роста эффективности в предоставлении услуг, сокращения сроков оказания государственных и муниципальных услуг, отсутствия очередей за их получением. Переход функциональной деятельности органов исполнительной власти России на электронную основу.
курсовая работа, добавлен 29.04.2019Сущность и содержание государственных и муниципальных социальных услуг, правовые основы их предоставления. Анализ основных показателей оказания государственных и муниципальных социальных услуг. Разработка направлений совершенствования данной системы.
дипломная работа, добавлен 11.02.2018История принятия Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Выявление причин возникновения проблем, связанных с его применением на практике. Эволюция наименования законопроекта.
статья, добавлен 21.07.2021Трактовка термина "государственная услуга". Типы, виды услуг, их специфика, отличия. Административные регламенты и стандарты в регулировании содержания публичной услуги и процессов ее оказания. Принципы предоставления государственных, муниципальных услуг.
контрольная работа, добавлен 22.03.2017Цели, виды, объекты и основные этапы мониторинга государственных и муниципальных услуг. Содержание отчета по его результатам. Права, обязанности и функции органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги в многофункциональных центрах.
контрольная работа, добавлен 28.01.2023Понятие юридического лица, его виды в зависимости сохранности учредителями прав в отношении имущества созданной организации, и классификация: коммерческий и некоммерческий. Государственные и муниципальные унитарные предприятия, их понятие и признаки.
курсовая работа, добавлен 24.05.2014Исследование практики формирования контрактной системы для осуществления государственных и муниципальных закупок. Определение перспектив и направлений совершенствования административно-правовой организации государственных и муниципальных закупок.
дипломная работа, добавлен 19.06.2022Основные направления реформирования государственного сектора, включающие развитие государственных и муниципальных структур управления в сфере предоставления услуг в электронном виде. Анализ организации межведомственного электронного взаимодействия.
статья, добавлен 28.11.2020Понятие Единого портала государственных и муниципальных услуг. Теоретические основы предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Обжалование постановлений об административных правонарушениях в области дорожного движения.
статья, добавлен 19.02.2021Совершенствование предоставления государственных и муниципальных услуг. Деятельность специализированных центров оказания государственных и муниципальных услуг. Схема оптимизации процесса работы удостоверяющих центров, обеспечение безопасности информации.
статья, добавлен 29.07.2017- 25. Организационно-правовые основы предоставления государственных и муниципальных информационных услуг
Порядок предоставления государственных и муниципальных информационных услуг в Вологодской области (на примере многофункционального центра). Принцип "обратной связи»" с получателями государственных услуг, призванный совершенствовать данный процесс.
дипломная работа, добавлен 23.07.2018