До питання про якість банківських послуг
Розгляд положень цивільного законодавства щодо якості банківських послуг. Визначення поняття та з'ясування ознак банківської послуги. Особливості процесу діджиталізації банківських послуг. З'ясування показників якості надання банківських послуг.
Подобные документы
Банківські послуги як продукт банківської діяльності. Банківські операції, характеристика банківських послуг. Рахунки і депозити, кредитні операції. Вплив розвитку банківських послуг на обсяг ВВП. Перспективи розвитку банківських послуг в Україні.
курсовая работа, добавлен 24.12.2011Поняття та розкриття сутності моніторингу якості банківських послуг на споживчому ринку. Визначення основних критеріїв якості банківської послуги. Характеристика основних етапів процесу сприйняття споживачем банківської послуги та обслуговування.
статья, добавлен 30.09.2020Сутність банківської послуги та ринку банківських послуг. Оцінка динаміки та перспектив розвитку національного ринку банківських послуг. Підходи щодо визначення економічної ефективності діяльності банківських установ на ринку послуг для фізичних осіб.
автореферат, добавлен 28.10.2015Сутність і класифікація банківських послуг. Становлення ринку банківських послуг в Україні. Депозитні, кредитні та розрахунково-касові послуги банків. Тенденції розвитку банківських послуг за кордоном. Перспективи розвитку банківських послуг.
дипломная работа, добавлен 10.02.2012Виявлення основних ознак, які характерні регіональним ринкам банківських послуг. Представлення схематичної моделі побудови класифікації видів регіональних ринків банківських послуг. Особливості розвитку ринків банківських послуг на регіональному рівні.
статья, добавлен 25.10.2016Визначення сутності ринку банківських послуг, його ролі в банківському секторі економіки, принципів його функціонування. Структура і основні фактори впливу на ціну банківських послуг. Розробка теоретичних засад обрахування вартості банківських послуг.
автореферат, добавлен 27.04.2014Поняття, структура види, класифікація та особливості банківських послуг. Причини виникнення, загальна характеристика та види нетрадиційних банківських операцій та послуг. Проблеми та перспективи розвитку нових банківських операцій на ринку України.
реферат, добавлен 26.04.2010Проведення системного аналізу поняття, правової природи і різновидів договорів про надання банківських послуг у сучасних умовах в Україні. Формулювання висновків і практичних рекомендацій щодо подальшого вдосконалення деяких видів банківських договорів.
курсовая работа, добавлен 14.06.2010Напрями експансії банківських установ Франції на ринку банківських послуг та їх місце у розвитку міжнародної банківської справи. Вплив європейської інтеграції, фінансової кризи 2008 р., боргової кризи Єврозони на бізнес-стратегії банківських груп.
статья, добавлен 15.05.2018Аналіз сучасного стану діяльності комерційних банківських установ у сфері надання альтернативних послуг факторингу. Основні тенденції розвитку альтернативних банківських послуг в Україні. Шляхи вдосконалення операційної діяльності вітчизняних банків.
статья, добавлен 06.04.2019Ринок банківських послуг - законодавчо обумовлена система взаємовідносин між його суб’єктами, які складаються в процесі купівлі-продажу банківських послуг. Залучення коштів фізичних осіб переважно на довгострокові терміни та запобігання їх відтоку.
статья, добавлен 13.05.2024Дослідження трансформації банківських продуктів і послуг в Україні. Аналіз трансформації банківських продуктів і послуг у забезпеченні ефективної діяльності комерційних банків. Дослідження ефективності інновацій у сфері банківських технологій і продуктів.
статья, добавлен 19.07.2020Сучасні тенденцій розвитку банківських інновацій і їх значення на ринку фінансових послуг. Умови, при яких українські банківські установи зможуть стати конкурентоспроможними на міжнародному ринку банківських послуг, значно покращать якість надання послуг.
статья, добавлен 23.06.2016Процес диверсифікації банківських послуг. Проблеми і перспективи розвитку лізингу та факторингу в Україні як наявних пріоритетних напрямів урізноманітнення нетрадиційних видів банківських послуг. Процес модернізації кредитних продуктів банків.
статья, добавлен 20.05.2022Економічна сутність ринку банківських послуг та сучасні тенденції його розвитку. Розглянуто сегментацію вітчизняної банківської системи. Особливості кредитної діяльності банківських установ та визначено банків-лідерів за обсягом депозитного портфеля.
статья, добавлен 13.10.2022Базові засади функціонування: сутність, види, характеристика банківських послуг, тенденції розвитку кордоном, в Україні, еволюція ринку, вдосконалення. Аналіз депозитних, кредитних послуг комерційного банку, розрахунково-касового обслуговування.
дипломная работа, добавлен 15.05.2009Основна мета даної курсової роботи полягає у дослідженні особливостей такого банківського продукту, як послуги. Розглянути особливості банківських послуг як банківського продукту. Дослідити перспективи розвитку банківських послуг в Україні
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Аналіз сучасного стану та нормативно-управлінських аспектів функціонування ринку банківських послуг в Україні. Дослідження аспектів розвитку вітчизняного ринку банківських послуг з точки зору формування "попиту-пропозиції" на банківську діяльність.
статья, добавлен 11.01.2024Дослідження питань зручності та доступності банківських послуг через онлайн-банкінг та мобільний банкінг, впливу інтернет-банкінгу та мобільних додатків на доступність банківських послуг для клієнтів. Позитивні аспекти розвитку банківських послуг.
статья, добавлен 21.03.2024Етапи та принципи формування, впровадження та просування інноваційних інтегрованих банківських послуг, котрі дозволяють підвищити конкурентоспроможність фінансової установи. Переваги та перспективи розвитку інтегрованих банківських послуг, їх специфіка.
монография, добавлен 04.08.2015Аналіз досвіду розвинутих країн по диверсифікації нетрадиційних банківських послуг: лізингу, факторингу та мобільного банкінгу. Опис стратегій розвитку їх на вітчизняному ринку. Особливості впровадження додаткових послуг для сільського населення.
статья, добавлен 17.05.2022Оцінка ступеня консолідації в банківській системі України, її тенденцій та визначення рівня ринкової влади банків, процесу концентрації ринку банківських послуг за допомогою індексу Херфіндаля-Хіршмана. Ефективність функціонування банківських установ.
статья, добавлен 29.01.2016Дослідження процесу концентрації ринків банківських послуг Росії, України, Білорусі та Казахстану. Групування країн за співвідношенням активів банківської сектору до ВВП. Оцінка банківських секторів за обсягом активів, капіталу, кредитів та депозитів.
статья, добавлен 28.10.2016Дослідження критеріїв формування законодавчої класифікації банківських операцій та наслідків для застосування засобів господарсько-правового регулювання на підставі визначення змісту банківської діяльності. Активні і пасивні операції комерційного банку.
реферат, добавлен 06.08.2017Тенденції на ринку банківських послуг, наслідки глобалізації та інтеграції міжнародних економік і її динамічні можливості. Формування ефективних і стабільних середовищ взаємодії з клієнтами сучасних банківських інститутів та максимізація прибутку.
статья, добавлен 17.05.2011