Особливості маркетингового управління лояльністю клієнтів роздрібних торговельних підприємств
Управління лояльністю клієнтів роздрібних торгових підприємств на засадах маркетингу. Вплив досвіду клієнта на здійснення повторної покупки. Етапи формування карти преференцій покупців з урахуванням критеріїв вибору на підприємстві роздрібної торгівлі.
Подобные документы
Обґрунтування специфіки маркетингових принципів та функцій розвитку мережевих роздрібних торговельних підприємств. Авторську інтерпретація маркетингового управління підприємством, що забезпечує процес постійного відтворення стійких конкурентних переваг.
статья, добавлен 09.09.2020Аналіз характеру виконуваних в сфері товарного обігу процесів та операцій. Знаряддя та предмети праці торгових послуг. Методи, функції та види роздрібної торгівлі. Засоби збільшення пропускної спроможності магазинів. Виявлення намірів і переваг покупців.
реферат, добавлен 04.10.2017Вплив основних факторів на формування належного маркетингового середовища організації з урахуванням особливостей здійснення маркетингу на вітчизняних підприємствах. Механізм ефективного управління підприємством, напрямки використання інструментарію.
автореферат, добавлен 06.07.2014Роль і місце товарних запасів у роздрібних торговельних підприємствах споживчої кооперації. Узагальнення існуючих класифікаційних ознак товарних запасів. Особливості організації обліку та контролю товарних запасів та здійснення процесу управління ними.
статья, добавлен 05.02.2019Відзначення особливості типів торговельних підприємств на галузевих, правових засадах їх класифікації. Обгрунтування напрямів розвитку підприємств роздрібної торгівлі в умовах кризи. Зростання господарюючих суб’єктів, зайнятих у сфері роздрібної торгівлі.
статья, добавлен 21.09.2022Природа і значення роздрібної торгівлі. Види роздрібних торгових підприємств, функції, виконувані ними. Визначення поняття та характеристика оптової торгівлі, види оптових підприємств та їх функції. Дослідження проблем розвитку підприємств в Україні.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014Визначення сутності товарних запасів як об’єкту управління. Розробка пропозицій щодо оптимізації формування обсягів та складу товарних запасів, вибору типу політики їх фінансування, організації їх внутрішнього руху в підприємстві на засадах логістики.
автореферат, добавлен 23.08.2014Аналіз основних теоретико-методологічних підходів до визначення сутності та методів сегментування. Перелік ознак для сегментації роздрібних торговельних підприємств - географічного розташування, рівня обігу продукції, торгової площі, спеціалізації.
статья, добавлен 07.10.2018Впровадження інформаційно-комунікаційних технологій у сфері роздрібної торгівлі із застосуванням інноваційних бізнес-моделей керівництвом роздрібних підприємств торгівлі. Удосконалення підприємствами технології процесу продажу та купівлі товарів.
статья, добавлен 10.05.2018Розробка методико-прикладних рекомендацій щодо використання маркетингових інструментів в діяльності оптово-роздрібних підприємств. Пошук рішень в подоланні протиріч у взаємодії суб'єктів економічної діяльності з приводу оптимального розміщення ресурсів.
статья, добавлен 30.07.2016Методологічні принципи оцінки ефективності управління товарними запасами в роздрібних торговельних підприємствах. Оптимізація формування обсягів та складу товарів в магазині. Напрями вдосконалення організації внутрішнього руху продукції в організації.
автореферат, добавлен 28.10.2015Розгляд підходів забезпечення брендингу підприємств роздрібної торгівлі. Особливості сприйняття бренду споживачами. Магазин як місце комфортного здійснення покупок. Специфіка відгуку клієнтів на бренд. Інтеграція споживача у процес здійснення покупки.
статья, добавлен 14.05.2018Методичний підхід до аналізу маркетингової цінової політики роздрібних торговельних мереж, що передбачає оцінювання загального рівня цін та інструментів їх диференціації. Стратегічне цінове позиціонування провідних роздрібних торговельних мереж
статья, добавлен 26.08.2022Засади спеціалізації торговельних підприємств, тенденції розвитку та розміщення підприємств торгівлі. Суть і економічне значення розвитку підприємств роздрібної торгівлі будівельними матеріалами, вплив різних чинників на ефективність їх функціонування.
автореферат, добавлен 26.08.2015Види роздрібних торгових підприємств: спеціалізовані магазини, універмаги, універсами, продовольчі магазини. Класифікація роздрібних магазинів на основі їх цінового образу. Поява та застосування торгових автоматів. Функції та класифікація магазинів.
реферат, добавлен 05.03.2013Аналіз проблем застосування трейд-маркетингу у діяльність роздрібного торговельного закладу як одного з ефективніших інструментів рекламного менеджменту задля управління лояльністю споживачів. Розгляд інструментів трейд-маркетингу за цільовою аудиторією.
статья, добавлен 16.02.2024Методичний інструментарій підвищення конкурентоспроможності торговельних підприємств в умовах інтенсифікації конкуренції в роздрібній торгівлі. Активізація інноваційної діяльності як умова набуття конкурентних переваг торговельними підприємствами.
автореферат, добавлен 03.09.2013Специфічні особливості застосування функцій управління маркетингом підприємств у сфері електронної торгівлі, класифікація маркетингового плану та контролю, організація мотивування, інформаційного забезпечення маркетингу у сфері електронної торгівлі.
статья, добавлен 29.09.2016Аналіз існуючих моделей управління партнерськими відносинами, інструментарій управління логістичним обслуговуванням клієнтів промислових підприємств в умовах менеджменту якості. Актуальні проблеми формування бізнес-відносин вітчизняних ФП з їх клієнтами.
автореферат, добавлен 30.07.2015Теоретико-методологічні засади та практичні рекомендації щодо розроблення та запровадження програми лояльності споживачів до продукції підприємств легкої промисловості. Визначення критеріїв вибору програми лояльності для виробничого підприємства.
статья, добавлен 26.08.2016Етапи формування та розвитку концепцій маркетингу. Аналіз особливостей реалізації маркетингових методів управління на прикладі промислових підприємств. Концептуальні підходи до формування стратегії розвитку. Математична модель маркетингового управління.
автореферат, добавлен 29.01.2016Система чинників формування цінової політики підприємств роздрібної торгівлі в умовах конкурентного середовища, її оцінка та рекомендації покращення. Сучасні особливості функціонування підприємств роздрібної торгівлі України, їх дія на цінову політику.
автореферат, добавлен 25.08.2014Принципи функціонування та теоретичні засади логістичної стратегії розвитку роздрібних торговельних мереж. Умови ефективного формування та використання логістичних стратегій. Роль логістичної стратегії у забезпеченні раціональної роботи сфери торгівлі.
статья, добавлен 05.03.2019Характеристика роздрібної торгівлі як провідного виду ринкових процесів та форми господарсько-торговельної діяльності. Сутність, функції, форми, головні ознаки. Види підприємств роздрібної торгівлі. Форми об’єднань роздрібних торговців, коло послуг.
реферат, добавлен 14.12.2018Торгівля, як форма економічного зв’язку між виробництвом і споживанням, що здійснюється безпосередньо ринком. Види товарного обігу. Види роздрібної торгівлі. Поняття формату роздрібного торговця. Принципи розташування роздрібних торговельних підприємств.
контрольная работа, добавлен 21.09.2016