Коммуникативные умения в работе менеджера
Необходимость планирования общения, выбора места и времени. Определение темы и цели выступления, оценка аудитории и обстановки. Поза и мимика, одежда и прическа для показа значимости оратора. Основные правила избегания потери внимания слушателей.
Подобные документы
Имидж в работе менеджера. Деловое общение и психодиагностика. Этика делового общения. Социально-психологические ресурсы деятельности менеджера. Спор, цели, подходы, техника убеждения. Правила поведения в условиях конфликта. Одежда и внешний вид.
курсовая работа, добавлен 31.08.2013Имидж - отражение человеческого образа, наглядно-выразительный "срез" его личностных характеристик. Мимика и жесты, взгляд управленца. Основные атрибуты имиджа менеджера: поведение, одежда, прическа. Психологические особенности современного управленца.
реферат, добавлен 26.01.2016Определение своего места в профессиональной жизни: анализ сильных и слабых сторон, оценка компетентности. Формулирование цели и организация личного времени. Приведение советов по эффективной работе в команде и теста на коммуникативные способности.
учебное пособие, добавлен 03.09.2014Сущность и значение делового общения, характеристика основных трудностей и коммуникативных барьеров в общении, причины их возникновения. Описание способов избегания трудностей. Правила, навыки и умения, необходимые для успешного и эффективного общения.
реферат, добавлен 23.04.2015Определение, цели и функции самоуправления. Практическое применение самоуправления руководителем. Этапы процесса постановки целей. Необходимость планирования личного времени менеджера. Преимущества делегирования полномочий. Роль контроля за результатами.
реферат, добавлен 23.05.2012Формы обмена человеческими мыслями, чувствами и действиями, обеспечение взаимного согласования действий и понимания окружающего нас мира в ходе общения. Основные правила делового общения. Необходимость умения слушать в процессе делового общения.
контрольная работа, добавлен 26.05.2014Исторические истоки профессиональной этики менеджера по персоналу. Особенности управления и руководства. Знания и умения менеджера. Этика деловых отношений в работе. Ключевые роли менеджера по персоналу. Выработка нравственности сотрудников фирмы.
курсовая работа, добавлен 21.10.2016Понятие об этике делового общения. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории. Установление контакта с аудиторией: поза, жесты, мимика. Предложения по совершенствованию организации проведения деловых совещаний в компании “Минскмебель”.
курсовая работа, добавлен 29.01.2009Проблема планирования и эффективности использования рабочего времени менеджера. Причины дефицита времени и самоменеджмент. Методика планирования и использования рабочего времени менеджера предприятия торговли. Планирование времени руководителем.
курсовая работа, добавлен 21.05.2012Принципы и правила планирования времени в управленческой деятельности. Методика рациональной организации рабочего места менеджера. Сущность закона Парето. Основные причины возникновения профессионального стресса. Понятие и типы стрессовых ситуаций.
учебное пособие, добавлен 18.04.2015Основные качества, характеризующие современного менеджера. Принципы и анализ затрат рабочего времени. Мероприятия, помогающие в рационализации его использования. Главные правила планирования личной работы менеджера. Порядок определения результативности.
курсовая работа, добавлен 18.01.2014Теоретические и методические основы изучения публичного выступления менеджера. Анализ практики публичного выступления менеджера на примере ОАО "Пензтяжпромарматура". Методы и рекомендуемые направления совершенствования публичного выступления менеджера.
курсовая работа, добавлен 22.11.2014Определение понятия "самоменеджмент", его цели, задачи и функции. Желаемая профессиональная (карьерная) жизненная цель, разработка плана по ее реализации. Основные правила планирования рабочего времени. Составление алгоритма работы менеджера на один день.
реферат, добавлен 10.05.2014Публичное выступление как способ передачи управленческой информации. Стили общения менеджеров с аудиторией. Культура речи оратора. Рекомендации по совершенствованию техники публичных выступлений. Умение обращаться со словом, знание деловой риторики.
дипломная работа, добавлен 03.04.2014Нормы поведения партнеров этики делового общения. Основные принципы умения взаимодействия с людьми. Особенность устной и письменной практической коммуникаций. Непреложные правила взаимоотношений при диалоге. Анализ конкретного выбора стиля беседы.
контрольная работа, добавлен 05.10.2014Понимание особенностей бизнеса и системный взгляд на него. Оценка общей картины деятельности современного российского руководителя, виды его активности. Коммуникативная компетенция руководителя, формирующие ее элементы. Коммуникативные умения менеджера.
реферат, добавлен 28.11.2015Основные характеристики делового общения. Его структура и специфика. Виды коммуникативных барьеров. Межличностный конфликт и способы его преодоления. Навыки и умения, необходимые для успешных деловых коммуникаций. Правила разрешения конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 14.11.2013- 18. Самоменеджмент
Понятие и сущность самоменеджмента, его основные функции и правила. Преимущества самоменеджмента как умения управлять временем. Делегирование полномочий: основные причины и факторы эффективности. Понятие и основные правила планирования личного времени.
презентация, добавлен 17.04.2016 Цели, задачи и основные виды менеджмента, его особенности в торговле. Порядок распределения полномочий в организации. Основные стили управления, их преимущества и недостатки. Требования к организации рабочего времени менеджера, правила его планирования.
контрольная работа, добавлен 07.12.2010Роль делового общения в работе менеджера. Сущность коммуникационного процесса и его структура, вербальные и невербальные средства. Психологические барьеры в общении менеджера с клиентом. Деловая этика, типы собеседников и техника телефонных переговоров.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Роли, определение, назначение и цели менеджера туристской организации. Взаимосвязь основных функций управления. Основные этапы и модель процесса планирования. Обеспечение полноты и достоверности планирования. Планирование личной работы персонала.
курсовая работа, добавлен 17.12.2014Принципы планирования времени. Рациональное проведение совещаний. Делегирование полномочий как хороший фактор мотивации в работе. Сущность стратегического менеджмента и его роль в управлении современной организацией. Планирование деятельности менеджера.
контрольная работа, добавлен 04.03.2013Вербальные и невербальные навыки коммуникаций людей в совместной деятельности. Категории неречевых средств: мимика, жесты, поза, взгляд; статические особенности и динамические черты, их характеристики. Психологическое влияние языка визуального общения.
реферат, добавлен 21.06.2010Основы и значение планирования рабочего времени. Методы и принципы выбора приоритетных задач: принцип Паретто, метод АБВ анализа и Ейзенхауера. Особенности делегирования полномочий в деятельности менеджера, преимущества и недостатки данного процесса.
реферат, добавлен 30.09.2013Осознание себя и своего места в организации. Коммуникационная система и язык общения. Внешний вид, одежда и представление себя на работе. Осознание времени, отношение к нему и его использование. Взаимоотношения с людьми. Трудовая этика и мотивирование.
контрольная работа, добавлен 07.04.2014