Персоналізація в сучасному маркетингу та її вплив на лояльність клієнтів
Суть особливостей персоналізації як ключового елементу в створенні глибинного зв'язку між брендами та споживачами. Інструменти оцінювання ефективності персоналізації, які включають збір даних клієнтів, розробку індивідуалізованих маркетингових стратегій.
Подобные документы
Характеристика, особливості, значення процесу управління емоціями та враженнями клієнтів підприємства. Основні переваги маркетингу вражень порівняно з традиційною маркетинговою концепцією та принципи масової персоналізації у відносинах зі споживачами.
статья, добавлен 26.07.2016Аналіз поняття управління емоціями та враженнями клієнтів, які сприймаються як основні ресурси фірми. Визначення переваг маркетингу вражень порівняно з традиційною маркетинговою концепцією. Принципи масової персоналізації у відносинах зі споживачами.
статья, добавлен 10.01.2019Аналіз дослідження ефективності інтернет-реклами, використання соціальних мереж та аналітичних інструментів для привертання та утримання клієнтів. Висвітлення стратегій впровадження онлайн-сервісів, персоналізації пропозицій та взаємодії з аудиторією.
статья, добавлен 21.04.2024Концепція Н2Н-маркетингу (від людини до людини), яка акцентує важливість побудови автентичних зав’язків між підприємствами та клієнтами. Стратегії емоційних зав’язків та персоналізації досвіду для клієнтів, їхня впливовість на успішність бізнесу.
статья, добавлен 24.07.2024Три основні аспекти лояльності в бізнесі: лояльність споживачів, персоналу та інвесторів. Концепція довічної цінності клієнтів. Програми лояльності "Київстар", створення комфортних умов співпраці із клієнтами, якісного зв'язку та спеціальних пропозицій.
реферат, добавлен 11.02.2015Розгляд способів реалізації персоналізації для покращення досвіду клієнтів. Створення адаптованого контенту для цільової аудиторії з використанням технологій штучного інтелекту. Характеристики показників ефективності використання персоналізованої реклами.
статья, добавлен 06.09.2024Кроки для досягнення ефективних взаємовідносин з клієнтами та шляхи отримання вигоди. Модель формування лояльності клієнтів під впливом розповсюдження інформації рекламного характеру. Тенденція зміни прихильності клієнтів протягом періоду моделювання.
статья, добавлен 22.01.2017Оцінка переваг використання штучного інтелекту для покращення маркетингових стратегій, роль в аналізі великих об'ємів даних та забезпеченні точних результатів. Принципи автоматизації маркетингових процесів, персоналізації комунікації з клієнтами.
статья, добавлен 13.11.2023Основні напрямки управління лояльністю клієнтів підприємства за умов соціально-відповідального маркетингу. Необхідність запровадження маркетингових інструментів для підвищення лояльності клієнтів. Управління системою відносин "підприємство - клієнт".
статья, добавлен 27.07.2024Розглянуто питання дослідження основних факторів та проблем обслуговування клієнтів банку з позиції формування більш ефективної політики лояльності до клієнтів банків. Досліджено основні критерії, за якими вибираються найкомфортніші банки України.
статья, добавлен 09.08.2022Аналіз діяльності найбільших мереж автозаправних комплексів України. Установлення факторів, на які звертають увагу споживачі та які мають негативний вплив на клієнтів під час вибору ними автозаправної станції. Чинники визначення лояльності клієнтів АЗК.
статья, добавлен 29.03.2018Дослідження інструментів партнерського маркетингу на сучасному конкурентному ринку як метода просування товарів та послуг бізнесу. Показники ефективності, переваги стратегії і тактики партнерського маркетингу, його роль у залученні потенційних клієнтів.
статья, добавлен 20.04.2024Аналіз стану маркетингу в ресторанному бізнесі з використанням його інструментів. Чинники, які чинять вплив на його розвиток. Визначення тенденцій у споживчому попиті та змінах у вподобаннях клієнтів, що визначатимуть ефективність маркетингових стратегій.
статья, добавлен 28.06.2024Пошук шляхів підвищення ефективності управління підприємствами у сфері готельного бізнесу. З'ясування сутності та особливостей маркетингової діяльності. Дослідження взаємодії маркетингу та обслуговування клієнтів у діяльності готелів та ресторанів.
статья, добавлен 24.06.2024Розгляд процесу створення маркетингових стратегій, розуміння цільової аудиторії, аналіз ринкових тенденцій, встановлення цілей. Створення партнерства для охоплення та залучення клієнтів, що є поєднанням креативності та прийняття рішень на основі даних.
статья, добавлен 25.04.2024Оцінювання аналітичного інструментарію з управління лояльністю клієнтів вітчизняних електротехнічних компаній. Особливості організації персоналізованого маркетингу в діяльності даної сфери в частині вирішення питань управління лояльністю клієнтів.
статья, добавлен 21.07.2024Теоретико-методичні аспекти застосування відеоконтенту. Дослідження стратегій створення та розповсюдження відеоконтенту у сучасному маркетингу. Вивчення питання оптимальних стратегій використання відеоконтенту та особливостей взаємодії із споживачами.
статья, добавлен 06.09.2024Характеристика та порівняння принципів і особливостей дії ринкових стратегій "Бізнес для бізнесу" та "Бізнес для споживача". Дослідження умов ведення бізнесу та маркетингу на рику зерна. Вивчення маркетингових способів залучення й утримання клієнтів.
презентация, добавлен 31.03.2014Аналіз основних прийомів, за допомогою яких кафе та ресторани маніпулюють своїми клієнтами. Мистецтво ціноутворення. Стратегічний підхід до розміщення позицій в меню. Аналіз ефективних маркетингових стратегій для збільшення числа клієнтів ресторанів.
презентация, добавлен 26.04.2020Розгляд специфіки застосування штучного інтелекту в маркетингу, що сприяє вирішенню завдань персоналізації, управління продажами та взаємовідносинами зі споживачами. Аналіз втілення штучного інтелекту за принципами людського мислення (живої природи).
статья, добавлен 21.12.2023Аналіз сутності та етапів проведення маркетингових досліджень в банку. Характеристика особливостей організації маркетингових досліджень в банках України. Оцінка потреб, запитів і попиту клієнтів. Вивчення ролі маркетингу у фінансовій діяльності банку.
статья, добавлен 28.12.2017Комплексний аналіз особливостей формування електронних адрес користувачів у процесі реалізації ефективної стратегії email-маркетингу. Вивчення основних методів отримання email-адрес потенційних клієнтів та дослідження класифікації запропонованих підходів.
статья, добавлен 13.11.2020Визначення сутності терміну "маркетингові дослідження", наведення переліку видів та етапів досліджень. Збір, обробка, аналіз і синтез даних для підтримки маркетингових рішень і діяльності підприємств на ринку шляхом зменшення невизначеності та ризику.
статья, добавлен 30.09.2024Обґрунтування маркетингових стратегій розвитку аграрних підприємств на засадах створення комплексної системи критеріїв оцінювання рівнів їх маркетингової діяльності та забезпечення відповідних форм і механізмів. Критерії оцінки ефективності стратегій.
статья, добавлен 16.11.2018- 25. Формування системи логістичного обслуговування клієнтів промислового підприємства в ланцюгу поставок
Удосконалення концепції партнерського маркетингу і оцінювання лояльності клієнта через виявлення готовності до укладання повторних трансакцій з постачальником. Досягнення оптимального рівня логістичного обслуговування клієнтів промислового підприємства.
автореферат, добавлен 30.08.2013