Особливості підготовки сучасних працівників сфери обслуговування
Проблема найму, підготовки якісного персоналу для сфери обслуговування в умовах формування нової системи надання послуг. Покращення процесу відбору толерантних до клієнтів, керівництва закладу співробітників. Особливості підготовки сучасних працівників.
Подобные документы
Основна роль персоналу у сфері надання туристичних послуг. Місце працівника у маркетингових цілях туристичного підприємства. Вплив корпоративної культури на якість туристичних послуг. Методика покращення підготовки персоналу туристичного підприємства.
курсовая работа, добавлен 10.12.2015Розглянуто особливості змістовного компонента управлінської підготовки менеджерів бібліотечно-інформаційної сфери, у зв’язку зі змінами пріоритетів діяльності і трансформацією функцій сучасних бібліотек. Шляхи підвищення якості підготовки фахівців.
статья, добавлен 23.08.2018Особливості створення класифікації працівників ІТ-сфери. Розвиток ІТ-сектора в умовах діджиталізації суспільства й виробничих процесів, поява нових професій та посад. Роль класифікації у трудовому праві, критеріїв для класифікації працівників ІТ-сфери.
статья, добавлен 06.07.2023Важливість систематичної підготовки персоналу в бізнес-середовищі, яке характеризується швидкими технологічними змінами та еволюцією ринкових умов. Роль навчання в підвищенні конкурентоспроможності, адаптивності та кар'єрному розвитку працівників.
статья, добавлен 16.05.2024Особливості професійної підготовки працівників оперативних підрозділів у ході виявлення та припинення злочинів. Діяльність оперативних працівників в середовищі підвищеного ризику. Формування позитивної мотивації щодо самореалізації за обраною професією.
статья, добавлен 04.11.2018Дотримання вимог під час підбору працівників туристичної сфери. Норми поведінки та спілкування з партнерами та клієнтами сфери надання туристичних послуг. Персонал — важливий компонент функціонування усієї системи. Процес позиціонування та надання послуг.
статья, добавлен 22.09.2017Аналіз необхідності наявності спеціалізованих знань у персоналу ресторану про товари для надання якісного обслуговування. Зв'язок між знаннями про товари і якістю обслуговування в ресторанному бізнесі. Компетентність персоналу у сфері товарознавства.
статья, добавлен 16.04.2024Теоретичні аспекти організації кадрової політики. Вибір кадрової стратегії і тактики. Методичні основи кадрового менеджменту. Особливості мотивації персоналу та стимулювання праці. Правове регулювання підготовки та підвищення кваліфікації працівників.
дипломная работа, добавлен 20.07.2011Розвиток організації в сучасних умовах ринкової економіки. Нові вимоги до системи внутрішньофірмової підготовки персоналу. Підвищення кваліфікації персоналу, навчання його конкретним умінням і навичкам, необхідним для здійснення професійної діяльності.
статья, добавлен 21.02.2016- 10. Емпіричне дослідження особливостей професійної мотивації персоналу у сфері обслуговування empirical
Значення професійної мотивації в конкурентних умовах соціально-орієнтованої ринкової економіки. Визначення компонентів змістових характеристик професійної мотивації працівників сфери обслуговування. Розгляд переваг внутрішньої мотивації перед зовнішньою.
статья, добавлен 18.11.2022 Можливості застосування кваліметричних методів оцінки відповідності якості підготовки майбутніх фахівців сфери туризму та готельно-ресторанного бізнесу ринковим вимогам господарювання. Інтегральна оцінка якості рівня підготовки кадрів із гостинності.
статья, добавлен 21.05.2018Сутність розвитку персоналу, його роль у діяльності підприємства. Планування кар’єри працівників як складова професійного розвитку персоналу. Аналіз рівня професійної підготовки працівників і ефективності управління розвитком персоналу підприємства.
дипломная работа, добавлен 19.01.2014Роль управління персоналом та його навчання як ключових складових у формуванні якості обслуговування в сфері туризму важко переоцінити. Стратегії та методи управління персоналом, спрямовані на підвищення рівня обслуговування та задоволення клієнтів.
статья, добавлен 03.11.2024Сутність мотивації як елементу управління персоналом. Сучасні методи та інструментарій мотивації праці в управлінні. Аналіз її особливостей на підприємствах сфери послуг. Основні тенденції розвитку сфери послуг в Україні та пропозиції щодо покращення.
курсовая работа, добавлен 23.11.2014Особливості змістовного компонента управлінської підготовки менеджерів бібліотечно-інформаційної сфери, у зв'язку зі змінами пріоритетів діяльності і трансформацією функцій сучасних бібліотек. Ознайомлення з процесом професійного становлення фахівця.
статья, добавлен 11.07.2018Семантична модель стратегічного управління обслуговуванням клієнтів приладобудівного підприємства. Процедура формування рамкових індикаторів системи обслуговування клієнтів. Економічна інтерпретація етапів планування. Узгодження потенціалу системи.
статья, добавлен 09.01.2019Підвищення конкурентоспроможності українських підприємсв сфери послуг. Вивчення закономірностей ринку для формування концепції стратегічного розвитку та планування маркетингових рішень. Виявлення причин відмови від повторного обслуговування клієнтів.
статья, добавлен 29.02.2024Удосконалення системи управління персоналом підприємств сфери послуг. Дослідження кадрової проблеми сучасних підприємств сфери послуг. Аналіз та характеристика вимог до персоналу за інноваційного соціально орієнтованого типу економічного розвитку.
статья, добавлен 27.04.2021Дослідження теоретичних та практичних проблем якості послуг у туристичній сфері в сучасних умовах. Суттєві критерії якості, що впливають на діяльність підприємств туристичної та готельної сфери. Управління якістю обслуговування в туристичній компанії.
статья, добавлен 25.09.2017Дослідження процесу основного виробництва кулінарної продукції та процесу обслуговування туристів з Італії. Організація контрольної діяльності закладу ресторанного господарства. Розробка заходів щодо підвищення якості надання послуг харчування туристам.
курсовая работа, добавлен 15.05.2016Особливості формування системи мотивації персоналу. Уточнення показників, які забезпечать збалансування матеріального й нематеріального заохочення працівників з глобальними цілями підприємства. Специфіка управління людськими ресурсами університету.
статья, добавлен 24.12.2021Визначення теоретичних аспектів та методів пошуку кадрів. Виокремлення списку основних помилок, які допускають майже всі сучасні організації під час пошуку працівників. Внесення пропозицій щодо корекції проблем відбору та найму персоналу підприємства.
статья, добавлен 23.03.2016Аналіз особливостей ресурсного менеджменту у сфері готельно-ресторанного бізнесу під час воєнного періоду. Забезпечення безпеки персоналу та клієнтів, раціональне використання ресурсів та ефективне управління змінами, надання якісного обслуговування.
статья, добавлен 04.02.2024Динаміка трансформації концепції управління якістю товарів. Моделювання системи стратегічного управління в області обслуговування клієнтів. Сутність процедури формування індикаторів механізму обслуговування на прикладі приладобудівного підприємства.
статья, добавлен 30.07.2016Дослідження факторів, аспектів і закономірностей удосконалення систем управління персоналом у залежності від актуальних економічних умов діяльності підприємства. Порівняння підходів до вдосконалення системи управління персоналом підприємств сфери послуг.
статья, добавлен 27.12.2016