Разработка шкалы для измерения потребительского опыта покупателей одежды и обуви высокого ценового сегмента
Потребительский опыт в маркетинге и методы управления им. Взаимодействие потребителя с компанией на протяжении всего жизненного цикла. Измерение клиентского опыта покупателей товаров роскоши. Классификация потребления, возникающего у клиентов продукции.
Подобные документы
Теоретические основы управления потребительским опытом. Модели управления потребительским опытом. Концепция пути потребителя и ее взаимосвязь с концепцией потребительского опыта. Анализ результатов опроса посетителей и сегментация клиентов ресторана.
дипломная работа, добавлен 27.08.2018Методы измерения удовлетворенности клиентов и обоснование необходимости управления потребительским опытом. Факторный анализ потребительского опыта клиентов гастрономических бутиков. Исследование потребительского опыта клиентов на примере винных бутиков.
дипломная работа, добавлен 18.07.2020Выбор товаров потребителем. Сущность потребительского рынка, характеристика покупателей. Типологии покупателей на потребительских рынках. Анализ потребительского поведения клиентов ООО "Обуховские минеральные воды". Формирование маркетинговой стратегии.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Виды покупателей согласно их реакции на введение новых товаров. Процесс, виды и система маркетинга. Этапы исследования поведения покупателей. Классификация человеческих потребностей согласно А. Маслоу. Изучение покупателей и потребителей продукции.
реферат, добавлен 28.08.2012Элементы, формирующие уровень обслуживания покупателей. Формирование ассортимента товаров. Управление обслуживания покупателей и их информированность. Анализ и оценка организации процесса продажи товаров и обслуживания покупателей в магазине "Тутлах".
курсовая работа, добавлен 25.03.2011Введение в измерение психологических характеристик. Измерение ожиданий, восприятия и предпочтений. Классификация и оценка ошибок. Процедуры измерения ожиданий при помощи шкал. Оценка потребительского расположения. Разработка показателей измерения.
реферат, добавлен 21.08.2016Понятие товара в системе маркетинга. Требования рынка к нему. Обеспечение качества и конкурентоспособности продукции. Факторы, влияющие на поведение покупателей. Анализ жизненного цикла товара и методы управления им на примере компании "Coca-Cola".
курсовая работа, добавлен 25.06.2015Теоретические и методические основы исследования уровня лояльности покупателей. Понятие, сущность и значение лояльности покупателей. Понятие и виды программ лояльности для клиентов. Совершенствование работы отдела маркетинга с оптовыми покупателями.
дипломная работа, добавлен 21.11.2019Понятие маркетинговых исследований. Методы сбора информации. Краткая характеристика ООО "Монро". Разработка стратегии и планирование деятельности фирмы. Определение вида выборки. Анализ внешней среды и потребительских предпочтений покупателей обуви.
курсовая работа, добавлен 27.12.2014Анализ опыта внедрения элементов маркетинга на предприятиях текстильной промышленности. Обзор планирования и стимулирования сбыта продукции, концепции жизненного цикла товара. Изучение потребностей и спроса покупателей, системы сбыта и товародвижения.
курсовая работа, добавлен 16.09.2011Понятие жизненного цикла товаров. Характеристика стадий жизненного цикла. Маркетинговые стратегии и их основные элементы. Виды стратегий в зависимости от занимаемой доли на рынке. Маркетинговые способы привлечения предприятиями новых покупателей.
курсовая работа, добавлен 11.09.2010Обобщение жизненного цикла. Стадии полного физического цикла продукции. Изменение объемов продаж и прибыли на протяжении жизненного цикла товара от его создания до упадка. Взаимосвязь логистики и маркетинга. Понятие жизненного цикла по Ф. Котлеру.
реферат, добавлен 03.05.2014Цели, задачи и назначение маркетинговых исследований. Содержание и направления рыночных исследований. Анализ товарного рынка обуви и потребительских предпочтений. Выбор эффективных рекламных средств. Способы привлечения внимания покупателей к товару.
курсовая работа, добавлен 17.01.2014Исследование особенностей изучения компаниями потребительского опыта с возможностями цифровых инструментов. Определение возможных направлений использования Social Listening в маркетинге. Анализ совершенствования инструментария современного маркетинга.
статья, добавлен 03.07.2023Исследование психографических особенностей клиентов сети салонов "Кенгуру" г. Санкт-Петербург с целью определения типичных сегментов бизнеса. Разработка рекомендаций по формированию и удержанию лояльности групп покупателей в сфере модного потребления.
диссертация, добавлен 19.09.2016Теоретические основы поведения покупателей. Изучение факторов, оказывающих влияние на поведение потребителя. Разработка практических рекомендаций по работе с потребителями в компании. Методы маркетинговых исследований. Продвижение товаров и услуг.
курсовая работа, добавлен 21.11.2019Информация о потребительских свойствах товаров для покупателей и вовлечение их в процесс купли-продажи. Требования к качеству, надежности, безопасности продукции. Ценовые методы стимулирования и виды скидок. Неценовые методы стимулирования покупателей.
реферат, добавлен 26.12.2013Этапы жизненного цикла. Стратегия и тактика рыночного поведения предприятия для увеличения жизненного цикла продукции. Основные задачи маркетинговой службы в этом процессе. Совершенствование управления качеством продукции с учетом ее жизненного цикла.
курсовая работа, добавлен 28.12.2011Поведение потребителей на рынке, характер их покупок. Выбор целевого рынка. Ценовое сегментирование рынка табачных изделий г. Ярославля. Репрезентативность выборки по полу и предпочтений покупателей. Оценка ёмкости "определенного" ценового сегмента.
курсовая работа, добавлен 16.10.2013История изучения бессознательных мотивов потребителей для рекламных и маркетинговых целей. Характеристика основных типов потребительского поведения в России и за рубежом. Измерение жизненного стиля потенциальных покупателей, технология сбора данных.
реферат, добавлен 27.12.2010Структура административно-технического и хозяйственного управления. Технологическая схема товародвижения. Организация и документальное оформление приемки товаров по качеству и количеству. Обслуживание покупателей, правила работы в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 12.04.2014Принципы формирования инновационной торговой политики фирмы. Понятие, свойства и классификация товаров, определение их жизненного цикла и типизация. Разработка и внедрение диверсификационных стратегий. Исследование потребительского спроса и предложения.
курсовая работа, добавлен 24.04.2015Рыночное поведение потребителей. Мотивационные факторы в поведении покупателей. Позитивистская и постмодернистская парадигмы поведения покупателя. Культура как фактор потребительского поведения. Социальное пространство потребителя и статусная позиция.
курсовая работа, добавлен 03.07.2012Изучение современной роли маркетинга в условиях рыночной экономики. Определение стадий жизненного цикла товара. Анализ факторов эволюции стратегического маркетинга, и его концепция. Изучение проблемы спроса и потребления товаров, среди покупателей.
реферат, добавлен 03.02.2013Рыночное поведение потребителей. Маркетинговая революция. Мотивационные факторы в поведении покупателей. Позитивистская и постмодернистская парадигмы поведения покупателя. Культура - фактор потребительского поведения. Социальное пространство потребителя.
курсовая работа, добавлен 14.01.2015