Маркетинговое исследование по изучению требований и оценке степени удовлетворенности потребителей обслуживанием и качеством продукции ОАО "Барановичский комбинат железобетонных конструкций"
Общая характеристика комбината железобетонных конструкций, специфика работы отдела маркетинга предприятия, виды маркетинговых решений. Понятие маркетингового исследования, его этапы и виды. Условия и процедура сбора, анализа и интерпретации информации.
Подобные документы
Содержание маркетинговых исследований и методы сбора информации. Изучение потребностей и требований клиента. Анализ вероятностной и детерминированной выборки. Задачи и функции отдела маркетинга в компании. Оценка индекса удовлетворенности потребителей.
курсовая работа, добавлен 28.02.2016Сущность и значение маркетинговых исследований для принятия управленческих решений. Классификация и принципы экономического исследования. Организация маркетингового процесса. Проблемы, связанные с проведением сбора, обработкой и анализом информации.
лекция, добавлен 13.02.2015Сущность и основа деятельности маркетинга. Суть, особенность и основное отличие маркетингового исследования от сбора и анализа внутренней и внешней информации. Необходимость проведения маркетинговых исследований, их виды, технология и организация.
реферат, добавлен 01.03.2015Сущность маркетингового исследования, его виды и цели. Маркетинговые исследования потребителей молочной продукции. Определение влияния степени удовлетворенности товаром на лояльность к его марке. Изучение поведения потребителей при покупке и после нее.
курсовая работа, добавлен 21.02.2016Схема и цели маркетингового исследования. Способы сбора данных. Организация работы отдела маркетинговых исследований. Типичные ошибки при составлении задания на проведение исследования. Ситуация на рынке фитнес-услуг Москвы. Портрет целевого потребителя.
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Исследование схемы и назначения маркетинговых исследований: процедуры, этапы, методы и организация. Проектирование анкет и многомерный анализ. Виды информации и методы ее сбора. Маркетинговые исследования рекламной деятельности и отдельных потребителей.
курсовая работа, добавлен 25.12.2010Комплексное изучение целей, задач и основных понятий маркетинговых исследований. Определение типа требуемой информации и источников ее получения. Общая характеристика методов сбора данных. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований.
курсовая работа, добавлен 29.08.2014Понятие, виды и процесс маркетинговых исследований. Классификация методов сбора маркетинговой информации: в зависимости от цели проведения, поставленной задачи, постановки проблемы и плана исследования. Критерии выбора метода маркетинговых исследований.
курсовая работа, добавлен 17.11.2011Общая схема и назначение маркетинговых исследований рынка. Методы маркетинговых исследований рынка. Определение выборки для маркетинговых исследований. Контрольный магазин, группа потребителей и розничных торговцев. Виды информации и методы ее сбора.
реферат, добавлен 28.04.2010Роль информации для маркетинговых исследований. Маркетинговые информационные системы. Концепция системы маркетинговой информации. Система сбора внешней маркетинговой информации. Система анализа маркетинговой информации. Схема маркетингового исследования.
курсовая работа, добавлен 17.07.2010Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований. Формирование целей и методов проведения маркетингового исследования. Оценка типа информации и методов сбора данных при организации маркетингового исследования с учетом обоснования достоверности данных.
курсовая работа, добавлен 27.04.2021Сущность, цель и методы изучения удовлетворенности потребителей. Проблемы, возникающие при оценке данного критерия. Сбор первичной информации для анализа удовлетворенности заказчиков. Предложения по улучшению деятельности предприятия и качества продукции.
курсовая работа, добавлен 17.01.2014Понятие маркетингового исследования, его цели и задачи, основные этапы и направления реализации, методы сбора и источники информации. Использование маркетинга в коммерческой деятельности агентства недвижимости ООО "СтройКом", его совершенствование.
курсовая работа, добавлен 06.06.2012Обоснование цели и задачи маркетингового исследования. Выбор методов сбора и технологии обработки данных. Обработка первичной (вторичной) маркетинговой информации. Формирование маркетинговых решений по результатам исследования в области ценовой политики.
реферат, добавлен 31.07.2015Основные этапы проведения маркетинговых исследований: выявление проблемы и целей, разработка и реализация плана исследования, обработка и предоставление полученных результатов. Виды исследований по назначению. Полевые и кабинетные методы сбора информации.
контрольная работа, добавлен 20.10.2009Общая характеристика процесса маркетингового исследования, его задачи и назначение. Методы сбора первичных и вторичных маркетинговых данных. Исследование внутреннего потенциала предприятия, потребительских предпочтений и определение емкости рынка обуви.
дипломная работа, добавлен 07.12.2009Основные виды маркетинговых исследований, методы их проведения и значение для развития предприятия. Главные стадии процесса проведения маркетинговых исследований. Определение проблемы и формулирование целей. Характеристика способов сбора данных.
реферат, добавлен 19.11.2014Цели, задачи и назначение маркетинговых исследований. Содержание и направления рыночных исследований. Общая характеристика процесса маркетингового исследования, методы его проведения. Особенности сбора первичных и вторичных маркетинговых данных.
контрольная работа, добавлен 05.04.2016Понятие, этапы и методы маркетингового исследования. Анализ организационно-коммерческой деятельности исследуемого предприятия. Особенности проведения маркетингового исследования отношения потребителей к категории товаров "сыры с голубой плесенью".
курсовая работа, добавлен 28.09.2012Понятие, направления, цели, опыт проведения, планирование и этапы выполнения маркетинговых исследований. Способы их организации с помощью специализированных агентств. Преимущества и недостатки их работы. Роль и функции отдела исследования маркетинга.
реферат, добавлен 05.11.2014Основные этапы маркетингового исследования, его основные цели и задачи. Способы сбора первичных данных и методы их обработки. Система сбора внешней текущей маркетинговой информации. Особенности проведения опросов, наблюдений и составления анкет.
реферат, добавлен 25.06.2013Теоретические основы исследования потребителей. Характеристика основных направлений и процедура маркетинговых исследований. Особенности исследования поведения потребителей рынка к шампуню, и к рынку парфюмерно-косметической продукции, в частности.
курсовая работа, добавлен 09.05.2014Особенности маркетингового исследования рынка. Их понятие, виды, процесс и значение. Уменьшение неопределенности и риска при принятии коммерческих решений. Системы маркетинговой информации, методы ее сбора и организация социологического обследования.
курсовая работа, добавлен 25.01.2014Сущность и методы изучения потребителей, порядок и инструменты, главные этапы проведения маркетингового исследования. Обзор рынка часов Республики Беларусь. Исследование и оценка удовлетворенности потребителей продукции ОАО "МЧЗ", пути улучшения.
курсовая работа, добавлен 20.02.2014Основные направления маркетинговой деятельности, цели и роль маркетинговых исследований. Поиск новых рынков, потребителей, видов продукции. Маркетинговая стратегия предприятия, основные принципы маркетинга. Составляющие маркетингового анализа предприятия.
реферат, добавлен 28.07.2010