Публічне управління якістю послуг міського пасажирського та громадського транспорту
Визначено, що недостатньо високий рівень задоволеності пасажирів міським громадським транспортом потребує стратегічного планування його розвитку. Вплив мікроекономічного та макроекономічного середовища на забезпечення якісних послуг міського транспорту.
Подобные документы
Проблеми господарювання підприємств міського господарства сфери житлово-комунальних послуг. Чинники впливу на можливості забезпечення належного рівня та підвищення якості ЖКП. Інноваційний розвиток як одна з передумов поліпшення якості надання послуг.
статья, добавлен 30.08.2018Аналіз правового становища підприємств транспорту. Управління перевезенням пасажирів, вантажів і пошти. Усунення причин травматизму на дорогах. Забезпечення потреб громадян, підприємств і організацій у перевезеннях. Технічне обслуговування транспорту.
статья, добавлен 11.10.2018Особливості окремих аспектів захисту прав пасажирів залізничного транспорту. Аналіз правового статусу споживачів - пасажирів залізничного транспорту та процес надання пропозицій щодо усунення прогалин національного законодавства в зазначеній сфері.
статья, добавлен 06.06.2023Роль міського пасажирського транспорту в умовах прискорення містобудування в Україні. Шляхи формування державної політики відносно розвитку транспортної системи у складі виробничої інфраструктури. Головні передумови та умови розвитку транспортної мережі.
статья, добавлен 25.10.2017Напрямки удосконалення інституційного забезпечення державного стратегічного планування соціально-економічного розвитку України. Вплив на державне управління сторонніх факторів політичного, ментального, культурного спрямування на стратегічне планування.
статья, добавлен 30.10.2016Охарактеризовано склад і функції системи міського управління. Розкрито принципи і етапи міського антикризового управління. Проаналізовано досвід оперативного управління сферою життєзабезпечення в умовах надзвичайної ситуації, яка викликана бойовими діями.
статья, добавлен 06.03.2019Правове регулювання транспорту в Україні. Регулювання сфери перевезення пасажирів і вантажів морським транспортом. Кодекс торговельного мореплавства України. Встановлення адміністративної відповідальності за правопорушення у сфері перевезень пасажирів.
статья, добавлен 13.09.2017Реформування залізничного транспорту як нагальна трансформація в рамках інтеграції України до Європейського Союзу, розвитку економічних відносин, питання забезпечення національної безпеки. Вплив даного процесу на обрання моделі залізничного транспорту.
статья, добавлен 29.06.2022Правове регулювання перевезень туристів повітряним транспортом. Правові форми реалізації послуг залізничного та морського транспорту у сфері туризму і міжнародних подорожей. Координація діяльності національних автомобільних перевізних засобів державами.
реферат, добавлен 09.09.2012Поняття "міська транспортна система". Соціальні та несоціальні показники характеристик міського громадського транспорту, показники оцінки міських транспортних систем у цілому. Ієрархія нормативно-правової бази управління міськими транспортними системами.
статья, добавлен 17.02.2023Теоретичні підходи до сутності стратегічного планування. Сутність категорії "якість життя населення" як критерію ефективності соціально-економічного розвитку малого міста. Принципи управління і забезпечення якості управлінських і адміністративних послуг.
автореферат, добавлен 28.09.2015Правова характеристика договору перевезення пасажирів автомобільним транспортом. Визначено правове регулювання перевезення пасажирів автомобільним транспортом, а також співвідношення та вплив адміністративно-правових норм на цивільно-правові відносини.
статья, добавлен 12.03.2021Огляд сучасного стану розвитку ринку освітніх послуг. Аналіз рекомендацій щодо створення Державної служби управління якістю освітніх послуг при Міністерстві освіти і науки України. Модель взаємного пристосування ринку освітніх послуг та ринку праці.
автореферат, добавлен 29.08.2013Доцільність прийняття єдиного нормативно-правового акту "Про стандарти і регламенти надання адміністративних послуг". Необхідність розробки закону з питань здійснення громадського контролю в Україні. Формування запобіжників виникнення корупційних ризиків.
статья, добавлен 13.10.2018Розгляд об'єктивного характеру стратегічного планування як частини публічного управління в розвинених державах світу. Аналіз сполучення стратегічного планування і публічного управління - реального шляху розвитку соціально-економічного потенціалу держави.
статья, добавлен 16.11.2022Створення універсамів послуг з метою удосконалення системи управління якістю надання адміністративних послуг. Створення зручних і доступних умов для приватних осіб та організацій для отримання адміністративних послуг. Краща орієнтація на замовника.
статья, добавлен 19.02.2016Економічна природа послуг, як об’єкту державного управління. Державницький аспект якісних і кількісних ознак товару-послуги, уточнення його специфічних властивостей. Принципи сегментації ринку соціальних послуг, його структуризація у перехідній економіці.
автореферат, добавлен 28.10.2015Програма використання повітряного транспорту України, формування державної політики та стратегії його розвитку. Правове регулювання в галузі авіаційного транспорту. Забезпечення ефективного функціонування галузі шляхом запровадження авіаційних правил.
статья, добавлен 26.08.2021Аналіз факторів, які мають вплив на процес становлення, функціонування, розвиток інституту міського голови в Україні як головної посадової особи міського рівня. Тенденції розвитку інституту в період проведення конституційної реформи 90-х років ХХ ст.
статья, добавлен 30.07.2020Оцінювання комфортності міського середовища на основі вивчення факторів задоволеності якістю життя та конкурентоспроможності мегаполісів. Розділ мегаполісів за ступенем успішності конвертації інвестицій у позитивне сприйняття та поведінку їх мешканців.
статья, добавлен 26.02.2023Поняття стратегічного планування у сфері безпеки державного кордону, його мета, принципи. Механізм державного управління, спрямований на забезпечення протидії наявним загрозам національній безпеці. Модель стратегічного планування у Держприкордонслужбі.
статья, добавлен 07.11.2020Юридичні ознаки договору перевезення пасажирів повітряним транспортом. Особливості договору про надання послуг з переміщення пасажирів, багажу, вантажу, пошти. Сторони договору згідно із законодавством України: повітряний перевізник, відправник, пасажир.
статья, добавлен 19.11.2022Поняття, сутність кадрового забезпечення, його роль у розвитку соціальних послуг в Україні. Базові компоненти структури кадрового забезпечення надання соціальних послуг. Схема базових циклічних фаз кадрового забезпечення системи надання соціальних послуг.
статья, добавлен 25.10.2017Управління безпекою руху на автомобільному транспорті. Забезпечення розвитку і безпеки комерційного автомобільного транспорту та покращення доступу до ринку автоперевезень. Методи і способи забезпечення безпеки функціонування комерційного автотранспорту.
статья, добавлен 29.09.2023Характеристика судової форми захисту прав споживачів. Ознайомлення з прикладами конкретних справ про захист прав споживачів пасажирського залізничного транспорту. Дослідження порушення права на повернення коштів за невикористаний проїзний квиток.
статья, добавлен 15.03.2021