Деловая беседа как основная форма делового общения
Характеристика деловой беседы как устного контакта между людьми, связанными отношениями общего дела. Изучение её основных этапов и способов манипулирования ими. Определение основных особенностей использования в деловой беседе коммуникативных навыков.
Подобные документы
Теоретические аспекты невербальной коммуникации, ее сущность, структура, значение в повседневной жизни и особенности. Определение понятия делового общения. Характеристика основных средств невербального общения. Примеры его использования в разных странах.
реферат, добавлен 27.04.2015Понятие и классификация социального конфликта. Анализ причин возникновения конфликтной ситуации. Особенности конфликтов межнационального и межгосударственного уровня. Деловая беседа как форма общения: правила и приемы ведения, процедуры, основные фазы.
контрольная работа, добавлен 07.11.2016Психологическая особенность делового общения. Характеристика социальной перцепции. Рассмотрение логики как науки общения. Изучение особенностей логической схемы доказательств. Изучение коммуникативной стороны общения. Анализ основных логических законов.
курсовая работа, добавлен 22.11.2013Оценка совокупности норм и обычаев, регулирующих внешние формы поведения человека в обществе. Рассмотрение основы этикета делового общения. Характеристика основных принципов и порядка представления. Изучение перечня этикетных правил и форм приветствия.
реферат, добавлен 02.05.2016Значимость позитивного имиджа в современном бизнесе. Определение и основные функции имиджа делового человека, его характеристики: внешний облик, тактика общения, деловой этикет и протокол. Различия и общность мужского и женского делового имиджа.
реферат, добавлен 04.02.2015Обеспечение личного достоинства и благосостояния людей как фундаментальная этическая концепция. Рассмотрение основ делового общения в управленческих отношениях. Общая характеристика основных функций общения: детерминирующая, сплачивающая, развивающая.
реферат, добавлен 16.09.2018- 7. Представления об этнокультурных барьерах в деловой коммуникации между русскими и китайскими этносами
Понятие барьера деловой коммуникации. Этно-, социокультурный, психофизический, логический, фонетический и семантический виды коммуникативных барьеров. Различия в грамматике между русским и китайским языком, влияющие на формирование барьеров коммуникации.
статья, добавлен 29.01.2019 Характер деловых контактов и их влияние на эффективность совместной деятельности. Деловое общение как способ межличностного общения, направленного на достижение предметной договоренности. Деловая беседа, совещание, типичные коммуникативные ситуации.
реферат, добавлен 16.06.2009Изучение основ психологии и этики общения с туристами с инвалидностью. Описание общих правил неформального общения с инвалидами и пожилыми людьми. Рассмотрение способов развития коммуникативных умений, положений Декларации независимости инвалида.
реферат, добавлен 04.06.2017Характеристика языка как средства общения между людьми, передачи собственного опыта другим и обогащения опытом других. Определение значения наличия вербальных средств коммуникации человека. Рассмотрение структурных единиц языка. Анализ способов общения.
реферат, добавлен 29.10.2015Особенности организации бизнес-форумов и проведения переговоров в их рамках. Организация конференций и мероприятий в рамках делового общения. Рассмотрение этапов организации форумов. Сущность, цели и основные мероприятия форума "Создай себя сам 2013".
статья, добавлен 01.03.2019Виды организационных конфликтов - одного из характерных и требующих наибольшего внимания со стороны менеджеров типа взаимодействия людей. Основные факторы социализации человека. Влияние биологического фактора на формирование личности. Этапы деловой беседы
контрольная работа, добавлен 14.02.2017Сущность делового общения как процесса взаимосвязи, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определённого результата. Характеристика отличительных признаков полемики и спора. Структура аргументации.
реферат, добавлен 22.11.2013Определение понятия "анкета". Рассмотрение особенностей проведения анкетных опросов. Общая характеристика вводных, содержательных, контрольных, альтернативных, закрытых и открытых вопросов. Анализ основных правил налаживания контакта с респондентом.
презентация, добавлен 27.03.2015Изучение взаимодействия с другими людьми для достижения морально-этических, психологических и материальных целей. Классификация общения в зависимости от содержания, целей и средств. Осуществление обмена информацией между людьми посредством общения.
контрольная работа, добавлен 23.10.2014Технологии социальной работы с клиентами: беседа, оценочный анализ, ведение записей. Знание и понимание явных и тайных мотивов поведения человека. Навыки, необходимые для ведения беседы. Создание ориентированных на конкретного человека мобильных структур.
реферат, добавлен 16.04.2014Особенности деловых переговоров как разновидности деловой коммуникации. Стратегии и основные стадии ведения. Методы противодействия грубым приемам и тактика уловок в переговорах в деловом общении. Понятие конструктивных приемов ведения делового разговора.
контрольная работа, добавлен 20.12.2014Компоненты и критерии оценки деловой репутации. Исследование коммуникационных технологий формирования деловой репутации. Действенность применения социологических подходов к построению коммуникационных программ, направленных на управление репутацией.
автореферат, добавлен 02.08.2018Роль управленческого воздействия в управлении людьми и обществом. Осуществление манипулирования с помощью средств массовой информации. Причины применения технологий манипуляции. Применение экономического, политического, бюрократического манипулирования.
контрольная работа, добавлен 14.04.2015Характеристика социального конфликта как наивысшей стадии развития противоречий в отношениях между людьми, социальными группами общества. Изучение основных типов социальных конфликтов. Анализ ярких примеров военных конфликтов, анализ их основных причин.
реферат, добавлен 26.04.2016Определение понятия и разновидностей коммуникативных барьеров, основных причин и факторов, влияющих на их возникновение. Характеристика аспектов избегания контактов и отсутствия авторитета. Изучение особенностей семантического и фонетического барьеров.
презентация, добавлен 30.12.2014Сущность отличий российского менталитета от английского. Особенность допустимости фамильярности в беседе. Главный анализ негативного отношения двух наций из-за недопонимания, вызванного различными традициями вежливого обращения. Нюансы общения в Англии.
доклад, добавлен 03.06.2015Формирование у партнера положительного впечатления о собеседнике как один из факторов успешности делового общения. Основные группы качеств, определяющих уровень личного обаяния. Открытое недоверие - ключевое проявление конфликтогенного поведения.
доклад, добавлен 12.05.2015Социальный портрет женской деловой карьеры, исследование специфичного феномена женщины-руководителя. Проблемы женского делового успеха. Социально-психологический анализ женской бизнес-элиты Российской Федерации, развитие женского предпринимательства.
курсовая работа, добавлен 21.11.2012Межпоколенные несемейные отношения как самостоятельная форма обучения. Общая характеристика теории контакта Г. Оллпорта. Рассмотрение основных причин изменения семейно-брачного института. Анализ особенностей периода процветания различных стереотипов.
статья, добавлен 09.06.2021