Управление качеством медицинской помощи в лечебно-профилактическом учреждении
Инструменты проектирования качества медицинских услуг на примере клинико-диагностического центра. Показатели качества и эффективности работы городской клиники и стоматологической больницы. Решение изобретательских задач и метод эвристических приемов.
Подобные документы
Понятие, характеристика качества медицинской помощи, принципы оценивания и его составляющие. Система управления качеством медицинской помощи: этапы и уровни развития, рассмотрение концептуальных моделей, внедрение в лечебно-профилактических учреждениях.
курсовая работа, добавлен 23.05.2014Рассмотрение подходов к экспертизе качества медицинской помощи. Понятие внешнего и внутреннего потребителя медицинских услуг. Отличия в управлении производственным конвейером в промышленности и медицине. Функции страховых медицинских организаций.
реферат, добавлен 09.11.2015Сущность управления качеством в здравоохранении. Общие проблемы и механизмы обеспечения эффективности медицинской помощи для населения. Медицинские стандарты и нормативные документы, дающие оценку качества медицинской помощи и квалификации персонала.
курсовая работа, добавлен 13.06.2014Разработка комплекса организационных технологий менеджмента медицинской помощи. Разработка интегрированной информационной системы с целью получения оперативной информации о работе медицинских работников и принимать адекватные управленческие решения.
автореферат, добавлен 19.06.2018Качество медицинской помощи: определение, основные понятия. Принципы управления качеством медицинской помощи: ориентация на потребителя, лидерство руководителя и пр. Создание системы управления качеством медицинской помощи в медицинском учреждении.
курсовая работа, добавлен 31.10.2017Качество медицинской помощи как общенациональная проблема качества жизни населения. Категории, способы управления качеством. Эффективность медицинской помощи как составная часть управления качеством. Факторы, влияющие на качество сестринской помощи.
дипломная работа, добавлен 28.05.2012Современное санаторно-курортное предприятие. Управление качеством курортного продукта. Теория управления качеством услуг. Методы оценки качества услуг. Анализ индекса удовлетворенности потребителя качеством услуг на примере санатория "Чемитоквадже".
курсовая работа, добавлен 04.06.2013Обеспечение населения России доступной и качественной медицинской помощью. Ответственность за нарушение законодательства. Особенности управления очередью задач на примере хронической обструктивной болезни легких. Менеджмент качества медицинской помощи.
статья, добавлен 25.07.2021Опыт внедрения в экспертную работу стандарта "Системы менеджмента качества" ИСО 9001–2015 на примере стоматологической помощи, оказываемой на базе клиник Самарского государственного медицинского университета. Методы управления выявленными рисками.
статья, добавлен 19.04.2018Теоретические аспекты создания систем качества на предприятии. Обеспечение качества процессов и продукции в рамках системы управления качеством. Структура и функции подразделений управления качеством и контроля качества. Инструменты управления качеством.
курсовая работа, добавлен 16.10.2020Управление эффективностью организации в сфере медицинских услуг. Технология повышения эффективности процесса управления операциями организации. Внедрение технологии оценки качества медицинского обслуживания. Развитие качества операционной деятельности.
статья, добавлен 23.07.2020Опыт применения и оценки эффективности системы менеджмента качества. Основные принципы и требования к системе менеджмента качества стандартов ISO серии 9000. Развитие концепции всеобщего менеджмента качества. Формирование центра управления качеством.
курсовая работа, добавлен 28.10.2014Управление качеством в системе общего менеджмента. Японские и европейские модели управления качеством. Инструменты контроля качества на предприятии. Основные показатели качества продукта и их измерение. Документальное оформление требований к качеству.
дипломная работа, добавлен 18.03.2010Теоретические основы управления качеством на предприятии. Понятие качества и его показатели. Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе. Управление качеством в сфере торговли. Современный подход к управлению качеством.
курсовая работа, добавлен 15.03.2017Понятие и сущность качества, уровни развития, классификация его типов. Качество услуги как объект управления. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг. Анализ методов оценки качества услуг. Управление качеством в гостиничном деле.
курс лекций, добавлен 06.04.2018Характеристика этапов развития систем качества на примере "Звезды качества". Системы качества, построенные на основе стандартов ИСО серии 9000. Планирование процессов жизненного цикла продукции. Метод "мозгового штурма" как средство улучшения качества.
контрольная работа, добавлен 12.07.2009- 17. Система качества
Сущность качества и его характеристики. Показатели качества продукции. Управление качеством продукции, работ, услуг. Стандартизация продукции, работ (процедур), услуг, ее значение и сфера применения. Показатели надежности и энергомичности продукции.
реферат, добавлен 08.11.2016 Оптимизация управления процессом оказания медицинской помощи больным со злокачественными новообразованиями на основе идентификации территорий и групп риска по онкологической патологии. Основные инструменты повышения качества вторичной профилактики рака.
автореферат, добавлен 08.01.2018Определение важности телекоммуникационных услуг и качества их предоставления на сегодняшний день. Показатели и параметры качества связи. Системный анализ управления качеством телекоммуникационных услуг с использованием "триадной модели" (триады).
статья, добавлен 31.08.2021Проблемы повышения трудовой мотивации медицинских работников как важнейшая функция управления здравоохранением. Пути улучшения качества и культуры оказания медицинской помощи населению, повышения эффективности деятельности медицинских организаций.
статья, добавлен 19.04.2018Подходы к управлению качеством в первичной медико-санитарной помощи за рубежом. Анализ организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в амбулаторном звене в РФ. Методика Росздравнадзора: основные требования и показатели.
дипломная работа, добавлен 10.12.2019Основы повышения качества продукции. Показатели качества кулинарной продукции и методы их определения. Требования к реализации кулинарной продукции. Механизм управления качеством продукции. Системы управления качеством. Особенности сертификации услуг.
учебное пособие, добавлен 27.05.2016Специфика качества медицинских услуг. Современные реалии и содержание качества услуг. Анализ качества медицинских услуг в филиале ГАУЗ "РНД МЗ РТ" "Нефтекамский наркологический диспансер". Проблемы улучшения качества медицинских услуг и пути их решения.
дипломная работа, добавлен 27.04.2014Составляющие системы тотального менеджмента качества, ее принципы. Подходы к толкованию качества услуг (обслуживания). Цели стандартизации в сфере гостиничных услуг. Рассмотрение методик разработки, внедрения и управления качеством гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 13.02.2017Функции управления качеством услуг. Политика в области качества дистрибьюторской компании "Рубин". Процесс обеспечения качества услуг на предприятии. Основные задачи мотивации персонала и ее составляющие на фирме. Контрольная функция управления.
реферат, добавлен 25.09.2013