Обслуживание больных и инвалидов на всех этапах перевозки
Изучение организации обслуживания инвалидов на транспорте. Рассмотрение особенностей льготного обслуживания пенсионеров и ветеранов труда. Описание порядка установления и практического применения нормативных требований при бесплатном обслуживании.
Подобные документы
Качество обслуживания как главный фактор влияющий на отношение потребителя. Процесс обслуживания как составная часть удовлетворения потребностей потребителя. Анализ услуг предоставляемых авиакомпаниями. Организация перевозок на воздушном транспорте.
курсовая работа, добавлен 11.05.2022Концепция качества обслуживания на воздушном транспорте. Процесс обслуживания как составная часть удовлетворения потребностей потребителя. Анализ качества услуг на авиаперевозках. Исследование предоставляемых сервисных услуг транспортного предприятия.
курсовая работа, добавлен 19.05.2023Общетеоретические вопросы культуры обслуживания. Разработка методов, направленных на совершенствование качества обслуживания. Изучение спроса населения на перевозки и оказание услуг. Обеспечение комфортных условий пребывания пассажиров на вокзале.
курсовая работа, добавлен 22.04.2020Описание назначения передней подвески автомобиля и изучение технологического процесса её обслуживания и ремонта. Определение порядка диагностирования передней подвески в процессе эксплуатации автомобиля. Оборудование технического обслуживания подвески.
контрольная работа, добавлен 26.05.2012Виды техники обслуживания СТО. Характеристика предприятия по текущему ремонту и техническому обслуживанию автомобилей "ДЭХ". Описание и организация технологического процесса обслуживания автомобиля. Мероприятия по охране труда и технике безопасности.
курсовая работа, добавлен 29.09.2016Понятие сервиса и качества обслуживания на воздушном транспорте, обеспечение безопасных и комфортных условий для пассажиров на авиатранспорте. Виды потребностей потребителей услуг авиакомпаний. Рекомендации по совершенствованию качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 21.11.2014Анализ потребности парка подвижного состава в объёме технического обслуживания. Планировка и подбор оборудования для участка ТО и ТР АТП. Техническое обслуживание и ремонт газораспределительного механизма. Рассмотрение вопросов охраны труда на АТП.
курсовая работа, добавлен 23.03.2014Анализ организации технологического процесса в зоне ТО и ТР. Расчет годовой производственной программы всех видов технического обслуживания. Определение количества ремонтных рабочих и составление технологических карт. Охрана труда и техника безопасности.
курсовая работа, добавлен 29.04.2015Особенность обслуживания пассажиров в аэропорту. Выявление несоответствий при их обслуживании на основании претензий поступающих в адрес авиакомпании. Создание претензионного отдела, деятельность которого направлена на рассмотрение заявленных требований.
статья, добавлен 15.12.2021Характеристика особенностей планирования технического ремонта автогрейдеров на год и на месяц. Изучение перечня содержания технического обслуживания автогрейдера ДЗ-98В. Расчет трудоемкости периодических номерных видов ремонта и обслуживания техники.
курсовая работа, добавлен 17.11.2014Изучение особенностей организации производства и технологии технического обслуживания и ремонта автомобилей. Научная организация труда и проектирование автотранспортных предприятий. Диагностика, техническое обслуживание и текущий ремонт автомобилей.
курсовая работа, добавлен 24.05.2012Рассмотрение особенностей хранения запасов топлива на автомобиле. Изучение схемы топливных фильтров двигателя автомобиля. Изучение порядка обслуживания системы питания топливом. Обзор схемы соединения топливопроводами высокого и давления секций ТНВД.
практическая работа, добавлен 10.01.2017Рассмотрение основ проектирования и расчета аккумуляторной зоны для технического обслуживания автобусов, диагностики и ремонта подвижного состава. Выбор метода организации производства и его обоснование. Изучение нормативных материалов и стандартов.
курсовая работа, добавлен 09.04.2014Расчет годовой производственной программы всех видов технического обслуживания двигателей. Определение потребности в штатной численности рабочих и их распределение по видам работ. Выбор и обоснование метода организации технологического процесса ТО и ТР.
курсовая работа, добавлен 10.03.2013Характеристика работ участка технического обслуживания, организация труда и структура управления. Смета затрат и калькуляция себестоимости работ на участке. Техника безопасности при работе на участке технического обслуживания, её значение и специфика.
курсовая работа, добавлен 11.05.2016Проблема комплексного транспортного обслуживания пассажиров в пригородно-городском сообщении. Варианты организации поездки на направлении Ростов-Сальск. Выбор способов организации поездки с учетом персональных требований, таких как скорость и комфорт.
статья, добавлен 28.07.2017Порядок управления производством автотранспортного предприятия. Анализ организации транспортного обслуживания на примере ОАО "Дорэкс". Выявление основных направлений дальнейшего совершенствования системы технического обслуживания и ремонта автомобилей.
курсовая работа, добавлен 10.11.2016Характеристика организации системы автосервиса (СТОА). Особенности гарантийного обслуживания автомобилей фирмами на СТОА. Описание организации и технологии работ при сервисном сопровождении. Характеристика информационного обеспечения деятельности СТОА.
контрольная работа, добавлен 18.05.2014Международные организации, регулирующие воздушные перевозки, услуги, предлагаемые авиакомпаниями. Правила перевозки и особенности обслуживания авиапассажиров, перевозка туристов чартерными рейсами. Взаимодействие туристских организаций с авиакомпаниями.
контрольная работа, добавлен 28.05.2014Характеристика ежедневного, первого, второго, сезонного обслуживания автомобиля. Описание особенностей текущего и капитального ремонта автомобиля. Анализ основных методов проведения диагностики неисправностей узлов и агрегатов автомобильной техники.
курсовая работа, добавлен 31.01.2015Схема организации технологических процессов на универсальной городской станции технического обслуживания автомобилей. Виды выполняемых работ обслуживания и варианты планировочных решений размещения поста. Подбор необходимого технологического оборудования.
курсовая работа, добавлен 20.01.2015Транспортно-экспедиционное обслуживание грузов. Качество, сертификация и лицензирование транспортных услуг. Тарифы на железнодорожные перевозки. Структура и функции системы фирменного транспортного обслуживания. Принципы маркетинга грузовых перевозок.
дипломная работа, добавлен 11.01.2014Проектирование программы технического обслуживания. Формирование программы производства. Расчет затрат труда на техническое обслуживание и ремонт. Организация и выбор метода технического обслуживания, состав постов. Техника безопасности и охрана природы.
курсовая работа, добавлен 07.02.2012Анализ важнейших направлений работы железнодорожного транспорта в условиях рыночной экономики. Техническая характеристика дистанции сигнализации и связи на отрезке пути. Изучение особенностей организации технического обслуживания устройств автоматики.
курсовая работа, добавлен 04.01.2016Основные особенности технологического проектирования станций технического обслуживания автомобилей. Анализ трудоемкости обслуживания и ремонта автомобилей, расчет численности работников станции технического обслуживания. Количество автомобильных мест.
контрольная работа, добавлен 17.02.2012