Види адміністративних послуг
Поділ видів адміністративних послуг за змістом адміністративної діяльності щодо їх надання, за критерієм платності для споживача, за обов'язковістю одержання послуги, за суб'єктами, які отримують послуги, за критерієм необхідності для споживача.
Подобные документы
Знайомство з особливостями застосування проектного менеджменту в системі надання адміністративних послуг. Управління проектами як ефективна методологія впровадження інновацій. Характеристика заходів щодо підвищення якості надання адміністративних послуг.
автореферат, добавлен 31.10.2017Вивчення досвіду розвинених держав щодо надання адміністративних послуг. Проведення адміністративних реформ в Україні. Створення механізму вивчення потреб громадян і забезпечення соціальної політики. Розвиток демократичних засад управління суспільством.
статья, добавлен 14.04.2021Послуги гостинності, роль споживача у їх формуванні. Визначення механізму управління поведінкою, його декомпозиція. Розробка та реалізація маркетингових заходів, управлінських дій відповідно до станів споживача: потенційного клієнта, гостя, клієнта.
статья, добавлен 10.11.2017Сутність управління проектом як сукупність управлінських завдань, організаційних дій, методів і засобів досягнення мети проектної діяльності. Стратегії розгортання та керування проектами в Україні. Реформування сфери надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 16.11.2017У статті висвітлено науковий доробок у сфері надання послуг органами місцевого самоврядування. Розкрито особливості поняття "адміністративна послуга". Виокремлено місце адміністративних послуг серед всіх послуг, які надаються органами державної влади.
статья, добавлен 14.10.2018Відсутність локальної обчислювальної з упровадження електронного урядування - перешкода з надання адміністративних послуг із застосуванням інформаційних технологій. Характеристика специфічних особливостей клієнтоорієнтованого підходу в менеджменті.
статья, добавлен 19.02.2021Аналіз зарубіжної практики організації надання адміністративних (публічних) послуг населенню органами місцевої влади. Особливості впровадження найкращих елементів цього досвіду в Україні в період реформування системи надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 16.10.2017Визначення змісту понять "державні послуги в електронному вигляді" й "електронний уряд" та їх співвідношення. Напрями удосконалення надання адміністративних послуг. Дослідження основних принципів удосконалення державних послуг в електронному вигляді.
статья, добавлен 04.05.2018Історичні етапи розвитку поняття "якість". Особливості застосування системи управління якості надання адміністративних послуг в діяльність органів публічної влади відповідно до міжнародного стандарту. Проблеми існуючого стану та шляхи їх вирішення.
статья, добавлен 18.02.2021Підходи до визначення служби в органах публічної влади в країнах Європейського Союзу. Теоретичні засади управління, суть і зміст поняття "сервісний менеджмент". Принципи функціонування системи надання адміністративних послуг з позиції адміністрування.
статья, добавлен 01.12.2020Основні теоретичні підходи та методологічні аспекти лідерства щодо забезпечення клієнтоорієнтованоості організації. Аналіз формування сервісної організаційної культури в органах публічної влади України для забезпечення якості адміністративних послуг.
статья, добавлен 26.06.2016Особливості надання інформаційно-консультативних послуг підприємством. Інформаційний ресурс як складова інформаційної послуги, а також комплекси однорідних за операційно-технологічними і класифікаційними ознаками інформаційних продуктів і послуг.
контрольная работа, добавлен 06.08.2013Сучасні підходи до оцінювання якості надання адміністративних послуг органами державної виконавчої влади та виконавчими органами місцевого самоврядування в Україні. Загальні підходи до побудови системи управління якістю в органах влади, їх аналіз.
статья, добавлен 16.10.2017Консалтинг як вид діяльності з надання експертних консультацій клієнту в реаліях сучасного світу. Види консалтингу та етапи надання консалтингових послуг. Ряд інструментів для ефективного управління цією сферою відповідно до життєвого циклу підприємства.
статья, добавлен 26.04.2021Інжиніринг як інженерно-консультаційні послуги по створенню підприємств і об'єктів. Метод збільшення ефективності вкладеного в об'єкт капіталу, зокрема в проектах капітального будівництва. Новий вид послуг на міжнародному ринку - послуги реінжинірингу.
доклад, добавлен 18.11.2017Економічна природа послуги міжнародного експедирування як об’єкту купівлі-продажу та обґрунтування сутності мультимодальних перевезень. Чинники, що впливають на розвиток в Україні послуг міжнародного експедирування. Параметри якості даної послуги.
автореферат, добавлен 10.08.2014Інтеграція України у світове економічне суспільство. Формування корпоративної культури. Зростання попиту на консалтингові послуги. Оцінка кількісних параметрів ринку управлінського консультування. Надання послуг з податкового та юридичного консалтингу.
статья, добавлен 09.01.2019Освітня послуга як організований процес навчання для одержання необхідних знань, навичок і вмінь. Специфіка, класифікація та характеристика освітніх послуг. Розробка ефективної системи управління якістю освітніх послуг та задоволення потреб споживачів.
статья, добавлен 28.09.2020Характеристика персоналу та матеріальних ресурсів в системі якості послуг. Аналіз етапів розвитку вітчизняного менеджменту якості. Аналіз процесів системи управління якістю послуги на стадії планування та розроблення технологічних процесів її надання.
контрольная работа, добавлен 28.03.2016Визначення точки беззбитковості мінімальної рентабельності. Аналіз сильних і слабких сторін фірми. Суть та особливості послуги в галузі торгівлі. Основні види послуг у торгівлі. Стратегія суб'єктів торгівлі. Виділення супутніх і додаткових послуг.
контрольная работа, добавлен 09.11.2012Послуги закладів ресторанного господарства як засіб задоволення різноманітних потреб відвідувачів. Комплекс послуг закладів ресторанного господарства та вимоги до них. Культура і якість обслуговування та їх вплив на результати діяльності ресторану.
реферат, добавлен 09.05.2020Вивчення та характеристика діяльності органів, які виконують сертифікацію системи управління якістю щодо надання послуг з розміщення. Ознайомлення з нормативними документами, які регулюють господарську діяльність підприємств готельного господарства.
практическая работа, добавлен 06.05.2021Операційний менеджмент - сукупність дій, що здійснюється організацією для перетворення вхідних ресурсів у товари і послуги. Якість товару або послуги: ступінь відповідності часу надання товару або послуги вимогам споживачів. Оптимальний розмір замовлення.
тест, добавлен 18.11.2015Особливості головних послуг у готельному господарстві. Типологія готелів, їх характеристика. Перелік послуг, які надаються гостям у готелі. Організація додаткових послуг у готельному господарстві, визначення порядку проведення обов'язкової сертифікації.
курсовая работа, добавлен 14.08.2017Наближення надання адміністративних послуг населенню та бізнесу - основний принцип, що треба враховувати при формуванні територіальних органів виконавчої влади. Напрямки державної регіональної політики щодо підвищення конкурентоспроможності регіонів.
статья, добавлен 04.04.2019