О создании автоматизированного рабочего места оператора в сall–центре
Особенность формирования модели информационной системы. Хранение сведений о заявках, сотрудниках и книги контактов в серверной части. Обеспечение связи операторов между собой при помощи чата и статусов. Применение кроссплатформенной библиотеки Lacewing.
Подобные документы
Разработка информационной базы данных для библиотеки, содержащей информацию о имеющихся книгах, книжных отделах, а также о сотрудниках библиотеки. Создание приложения на основе клиент-серверной технологии. Создание Web-приложения с удобным интерфейсом.
курсовая работа, добавлен 05.01.2015Создание автоматизированного рабочего места менеджера ООО "ИнформСервис" по продажам для ускорения процесса формирования документов, учета клиентов, этапов переговоров с ними, отслеживания дебиторской задолженности. Применение клиент-серверной технологии.
дипломная работа, добавлен 21.02.2013Изучение принципов математического описания элементов пользовательских интерфейсов автоматизированных рабочих мест операторов судовых электроэнергетических систем. Описание метода формализации процесса работы оператора с экранными элементами управления.
статья, добавлен 12.08.2016Обоснование необходимости использования компьютерной, вычислительной техники в современной компании. Создание баз данных для хранения информации. Разработка автоматизированного рабочего места оператора по приему платежей в среде VB. Интерфейс программы.
курсовая работа, добавлен 14.10.2015Понятие и содержание автоматизированного рабочего места (АРМ), классификация, принципы моделирования, применение интерактивных инструментальных средств. Состав и структура АРМ юриста, основные требования, этапы разработки. Эргономическое обеспечение АРМ.
курсовая работа, добавлен 26.09.2009Применение информационных технологий в сфере образования. Научная организация труда заведующего учебной частью. Классификация и структура автоматизированное рабочего места. Проектирование и создание базы данных автоматизированного рабочего места.
дипломная работа, добавлен 10.01.2019Особенность разработки программного обеспечения для автоматизированного рабочего места сотрудников архитектурно–строительных компаний, выполняющих подготовку проектно-сметной документации. Основные цели программ автоматизации рабочего места сметчиков.
статья, добавлен 19.02.2019Характеристика принципов автоматизированного рабочего места. Определение структурной схемы и программного обеспечения. Обоснования создания информационной системы "Компьютерная фирм". Особенность выявления основных задач возложенных на базу данных.
дипломная работа, добавлен 01.10.2015Ведение и поддержка базы данных. Контроль и анализ текущих данных о сотрудниках. Выдача информации в виде исходных таблиц из базы данных. Функции отдела кадров. Теоретические аспекты автоматизированного рабочего места. Структура хранения информации.
курсовая работа, добавлен 30.07.2009Рассмотрение проектирования локального автоматизированного рабочего места (АРМ) управленческого персонала банка. Организационно-экономическая сущность задачи. Ведение автоматизированного учета и хранение сведений обо всех клиентах и договорах с ними.
курсовая работа, добавлен 06.04.2014Особенности управления сложными информационными системами. Обмен информацией между компонентами системы. Классификация и структурные элементы баз данных. Обзор программ класса "бухгалтерия-офис". Эскизное проектирование автоматизированного рабочего места.
контрольная работа, добавлен 26.08.2015Содержание автоматизированного рабочего места, описание компонентов его информационного обеспечения. Структура рабочего места юриста, характеристика способов его построения. Перспектива программного обеспечения автоматизированного рабочего места.
реферат, добавлен 08.04.2015Знакомство с основными проблемами выбора конкретной клиники для посещения. Рассмотрение особенностей разработки серверной информационной части информационной системы, предназначенной для поиска, а также записи к врачам частных медицинских учреждений.
дипломная работа, добавлен 14.07.2020Проектирование локального автоматизированного рабочего места управленческого персонала. Обоснование состава задач автоматизированного рабочего места. Проектирование иерархического меню, базы данных, экранных форм и отчётов. Программная реализация проекта.
курсовая работа, добавлен 16.01.2012Разработка программных средств для реализации базы данных и серверной части информационной системы "Аэропорта" средствами СУБД Microsoft SQL Server 2008. Анализ информационных задач и круга пользователей системы. Выработка требований и ограничений.
курсовая работа, добавлен 26.01.2013Изучение понятия и принципов моделирования автоматизированного рабочего места. Построение модели АРМ юриста на основе исследования его состава и структуры. Перечень необходимых инструментальных средств, лингвистического и программного обеспечения.
курсовая работа, добавлен 03.02.2011Принципы математического описания элементов пользовательских интерфейсов автоматизированных рабочих мест операторов судовых электроэнергетических систем. Определения компонентного и структурного состава интерфейсов автоматизированных рабочих мест.
статья, добавлен 12.08.2016Исследование спецификации диаграммы прецедентов. Характеристика особенностей клиент-серверной архитектуры информационной системы. Описание элементов наиболее важных интерфейсных окон программного приложения. Разработка физической модели базы данных.
дипломная работа, добавлен 04.02.2016Особенности клиент-серверной передачи разнородных данных на языке C Sharp. Плюсы и минусы бинарной сериализации информации. Обеспечение более четкого структурирования запросов и ответов между клиентом и сервером и минимальной нагрузки на канал связи.
статья, добавлен 26.07.2018Понятие, виды и информационное обеспечение автоматизированных рабочих мест. Основные принципы, используемые при их создании. Обеспечение характеристик функционирования автоматизированного рабочего места. Компоненты программноего обеспечениея АРМ.
курсовая работа, добавлен 11.02.2012Определение требований к функциональным характеристикам и выполняемых функций клиент-серверной информационной системой "Учет товаров". Осуществление проектирования ER-модели данных. Тестирование системы и разработка руководства программиста и оператора.
курсовая работа, добавлен 17.03.2021Этапы развития и структура информационной системы. Технология использования экспертных концепций. Принципы организации автоматизированного рабочего места. Методика применения электронного документооборота. Особенность понятия и классификации базы данных.
курс лекций, добавлен 08.02.2015Разработка информационной системы для "Агентства цифровых и рекламных услуг". Определение структуры задачи и моделирование системы при помощи диаграмм унифицированного языка UML. Проектирование экранных форм и создание готового программного продукта.
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Предметная область диспетчера скорой медицинской помощи. Запросы по поводу автоматизации рабочего места диспетчера скорой помощи. Создание базы данных в СУБД Microsoft Access для автоматизации процесса регистрации пациента на станции скорой помощи.
курсовая работа, добавлен 11.05.2022Информационное обеспечение комплекса задач, характеристика используемых классификаторов и системы кодирования. Характеристика входных оперативных и нормативно-справочных данных. Программное обеспечение автоматизации рабочего места экономиста-менеджера.
дипломная работа, добавлен 19.08.2011