Детерминанты производительности клиентских менеджеров Пермского отделения ПАО "Сбербанк"
Исследование факторов продуктивности клиентских менеджеров. Рассмотрение личных характеристик менеджеров, а также других факторов: возможности самостоятельного принятия решений, степени сложности и вариативности задач, значимости работы для компании.
Подобные документы
Теоретические и экономические предпосылки создания центров сопровождения клиентских операций современного коммерческого банка в России. Финансовый анализ сбербанка. Повышение эффективности путем использования инновационного потенциала сотрудников.
дипломная работа, добавлен 03.12.2017Анализ денежных средств и управление денежными потоками. Распределение счетов по величине остатка. Устойчивость клиентских остатков. Размер клиентских средств, доступных для вложений. Денежные средства предприятия в кассе и на расчетном счете в банке.
курсовая работа, добавлен 07.12.2009Виды систем доставки банковского продукта, процесс принятия решения о размещении точек сбыта банковских услуг. Профессиональная биография менеджеров и отношения с консультантами. Сбор и анализ информации о банках-конкурентах. Открытие расчетного счета.
контрольная работа, добавлен 24.03.2012Страховое дело как один из важных экономических институтов, который существовал в разных экономических формах, но наиболее полно реализуется в условиях рынка. Теоретические основы планирования и организации продаж в компании. Личный проект менеджеров.
курсовая работа, добавлен 29.01.2015Раскрытие задач системного программного управления банка. Изучение архитектуры информационной системы банка, реализация её функций. Графический интерфейс банковских информационных систем на уровне агентов и менеджеров. Защита банковской информации.
контрольная работа, добавлен 08.11.2014Персональное обслуживание, как новое направление в банковском секторе. Функции и обязанности индивидуальных менеджеров. Пути повышения эффективности работы с VIP-клиентами. Характеристика основных рекомендаций банка при формировании клиентской базы.
курсовая работа, добавлен 31.05.2018Структура дистанционного анализа финансового состояния банка и его оценки. Определение степени адекватности баланса, выявление намеренного увеличения валюты баланса и капитала, улучшения нормативов ликвидности, платежеспособности, клиентских остатков.
книга, добавлен 23.09.2013Исследование банковского сектора Северо-западного Федерального округа Российской Федерации. Содержание Федерального закона №353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Анализ нормативов деятельности отделения ПАО "Сбербанк России" в Санкт-Петербурге.
отчет по практике, добавлен 20.12.2016Рассмотрение факторов, влияющих на разработку стратегических планов страховой компании. Применение PEST-анализа и анализа экспертного мнения для выявления факторов и оценки уровня их влияния на процессы разработки стратегических планов страховой компании.
статья, добавлен 03.12.2018Рассмотрение видов и масштабов деятельности предприятия. Анализ организационной структуры. Выяснение факторов внешней и внутренней среды: поставщиков, потребителей, конкурентов. Обзор функций и задач бухгалтерии. Исследование результатов работы банка.
отчет по практике, добавлен 08.05.2015Организационная структура, уровни принятия решений в коммерческом банке. Рассмотрение миссии, стратегических целей и задач ОАО "Балтийский Банк". Анализ внешнеэкономических факторов, влияющих на деятельность банка. Анализ внутренней среды банка.
отчет по практике, добавлен 01.06.2015Характеристика основных факторов, влияющих на возникновение и величину банковских рисков. Изучение эффективных методов оценки банковских рисков. Общая характеристика ПАО "Сбербанк". SWOT-анализ внешней среды банка. Рыночные позиции ПАО "Сбербанк".
отчет по практике, добавлен 19.06.2016Изучение общей характеристики ДБ АО "Сбербанк России". Рассмотрение задач и услуг (депозитов, кредитов, расчетно-кассового обслуживания, платёжных карт), которые реализует банк в процессе своей деятельности. Изучить структуры уставного капитала банка.
отчет по практике, добавлен 17.04.2014Анализ эффективности ипотечных операций Сберегательного банка и пути ее повышения. Изучение ипотечных кредитов Псковского отделения №8630 ПАО Сбербанк. Структура портфеля кредита физическим лицам. Перспективы развития ипотечного жилищного кредитования.
дипломная работа, добавлен 28.11.2016Изучение экономической и нормативной документации. Оценка организационно-экономического уровня деятельности банка. Характеристика внешней среды отделения банка. Рассмотрение уставного капитала и акций банка. Ознакомление с деятельностью отделения.
отчет по практике, добавлен 11.03.2015Анализ российского банковского сектора. Рассмотрение тенденций кредитного спреда в развитых европейских странах, США, странах БРИК, а также общемировых трендов. Исследование факторов, влияющих на кредитный спред. Изучение методологии оценки их влияния.
дипломная работа, добавлен 01.09.2017Понятие и основное содержание фундаментального анализа, его основные категории и этапы, состав и классификация факторов с позиций существующих подходов. Определение и оценка степени влияния различных фундаментальных факторов на объект исследования.
статья, добавлен 05.03.2013Особенности банкротства кредитных организаций в Российской Федерации. Понятие о кадровом потенциале, его функции в организации. Кадровая политика банков в условиях кризиса, задачи адаптивных менеджеров, квалифицированных специалистов, маркетологов.
контрольная работа, добавлен 07.10.2015Краткая характеристика хозяйствующего субъекта. История развития Сбербанка России. Уставный капитал и акции банка. Характеристика стерлитамакского отделения № 4594 ОАО "Сбербанк России". Технико-экономическая характеристика хозяйствующего субъекта.
отчет по практике, добавлен 02.04.2012- 20. Организация системы кредитования физических лиц (на примере Омского отделения ОАО "Сбербанк России")
Экономическая сущность и функции потребительского кредита. Анализ рынка потребительского кредитования в РФ. Анализ показателей эффективности кредитования населения в ОАО "Сбербанк России". Пути совершенствования механизма потребительского кредитования.
дипломная работа, добавлен 28.03.2016 Анализ задач, стоящих перед российскими банками в современной экономической ситуации. Рассмотрение основных особенностей проведения инновационной политики в кредитной организации. Общая характеристика продуктово-процессных инноваций в ПАО "Сбербанк".
статья, добавлен 21.02.2019Услуги, предоставляемые населению зарубежными банками. Операции с банковскими картами. Краткий анализ социально-экономического положения районов, входящих в зону обслуживания Кировского отделения Сбербанка России. Направление развития работы банка.
дипломная работа, добавлен 27.03.2013Понятие конверсионных операций, их классификация и разновидности, отличительные черты и характерные признаки. Описание арбитражных и клиентских конверсионных операций. Порядок проведения и назначение технического анализа, его принципы, аксиомы и линии.
контрольная работа, добавлен 29.07.2009Коммерческий банк на современном этапе развития экономики. Определение целей банка и формирование его политики. Роль совета директоров и высших менеджеров банка в разработке стратегии. Организация бухгалтерского учета и баланса коммерческого банка.
лекция, добавлен 10.09.2015Ознакомление с документацией банка, с организационной структурой банка. Изучение должностных инструкций работников учетно-операционного аппарата банка. Обзор порядка составления клиентских расчетно-платежных документов и внутрибанковских счетов.
отчет по практике, добавлен 17.11.2016