Конфликты в процессе общения
Описание основных методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций. Рационально-интуитивная модель овладения конфликтной ситуацией. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества. Выработка взаимовыгодных решений путем переговоров.
Подобные документы
Рационально-интуитивная модель овладения конфликтной ситуацией. Применение стратегий и методов для выработки модели поведения. Контроль эмоциональной сферы и преодоление страха. Определение причины конфликта и выработка решений путем переговоров.
статья, добавлен 08.12.2014Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций. Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации. Адекватное восприятие конфликта. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 21.10.2008Методы и стратегические средства разрешения конфликтных ситуаций. Рационально-интуитивная модель поведения: принципиальные переговоры, адекватное восприятие конфликта, открытое и эффективное общение сторон. Создание климата доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 02.03.2012Истоки конфликта, его типология и основные стадии протекания. Структура и функции конфликтов. Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества. Пути преодоления конфликта.
контрольная работа, добавлен 15.09.2011Основные стратегии рационально-эмоционального подхода во владении конфликтной ситуацией. Сущность метода принципиальных переговоров. Открытое и эффективное общение конфликтующих сторон. Особенности создания климата взаимного доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 19.10.2020Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций. Характеристика факторов конструктивного разрешения конфликта. Модели поведения в конфликтной ситуации. Оценка эффективности усилий, предпринятых для разрешения конфликта.
реферат, добавлен 17.10.2010Стратегические средства разрешения конфликтных ситуаций. Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации. Открытое и эффективное общение конфликтующих сторон. Выработка взаимовыгодных решений путем переговоров.
реферат, добавлен 03.05.2019Понятие конфликта, структура конфликтной ситуации. Характеристика этапов конфликта, его виды, функции. Стратегия поведения при конфликтной ситуации. Открытое и эффективное общение конфликтующих сторон. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 30.03.2016Основные факторы разрешения конфликта. Создание атмосферы взаимного доверия и сотрудничества. Стили поведения по К. Томасу и Р.Киллмену. Особенности составления карты конфликта. Создание атмосферы эмпатии, основные этапы разрешения конфликтной ситуации.
презентация, добавлен 02.06.2016Причины возникновение конфликта, стратегия поведения в конфликтной ситуации. Выработка взаимовыгодных решений путем переговоров через компромисс. Исследование применяемых методик диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Характеристика понятия и сущности конфликта, описание его основных типов и уровней. Анализ предпосылок возникновения конфликта в процессе делового общения. Изучение способов разрешения конфликтных ситуаций. Переговоры – основа разрешения противоречий.
курсовая работа, добавлен 15.04.2015Исследование особенностей конфликтов между отдельными индивидами в процессе их социального и психологического взаимодействия. Характеристика создания климата взаимного доверия и сотрудничества. Изучение основных методов определения существа конфликта.
реферат, добавлен 10.04.2012Конфликтные ситуации и взаимоотношения между людьми. Характер создания атмосферы взаимного доверия и сотрудничества. Неадекватная самооценка возможностей и способностей. Способы разрешения конфликтной ситуации. Методы принципиальных переговоров.
реферат, добавлен 23.11.2015Характеристика конфликта, как неотъемлемой части производственного процесса. Изучение особенностей управления конфликтной ситуацией. Рассмотрение природы и причин стресса. Принципы отбора персонала. Основные способы разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 14.01.2015Изучение видов и основных функций конфликта, под которым понимают противоборство сторон, направленное друг против друга. Стратегии конфликтного взаимодействия. Решение конфликта путем переговоров. Стадии переговоров. Выработка взаимовыгодных решений.
реферат, добавлен 10.02.2013Конфликт как неотъемлемая часть общественной жизни, природа его возникновения, этапы развития в трудовом коллективе. Эффективное общение конфликтующих сторон, адекватное восприятие проблемы, поиск консенсуса, взаимовыгодных решений путем переговоров.
реферат, добавлен 25.11.2012Типология конфликтов, их причины и стадии развития. Методы предупреждения и разрешения конфликтов в организации. Этапы проведения переговоров. Сравнение агрессивного и активного сотрудничества. Исследование и анализ конфликтных ситуаций в организации.
реферат, добавлен 17.01.2016Переговоры как средство человеческого общения, их отличительные особенности, этапы проведения. Понятие, типы и функции переговоров. Основные принципы, регламентирующие переговорный процесс. Влияние переговоров на разрешения конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 22.02.2012Изучение типичных конфликтов, методы и средства их преодоления. Выявление и классификация конфликтных ситуаций в педагогическом общении. Методический инструментарий разрешения спорных вопросов в учебной деятельности. Способы поддержания сотрудничества.
курсовая работа, добавлен 08.06.2015Природа конфликта, его структура, динамика. Стили поведения в конфликтной ситуации и способы урегулирования конфликтов. Переговорный процесс как метод разрешения конфликта. Негативные функции межличностных конфликтов. Выработка взаимовыгодных решений.
контрольная работа, добавлен 28.03.2011Конфликт – отсутствие согласия между сторонами. Причины возникновения и пути разрешения конфликтов. Уровни и типы конфликтных ситуаций. Стадии протекания конфликта. Поведение руководителя в конфликтной ситуации. Психологические особенности личности.
контрольная работа, добавлен 16.09.2010Общий социальный уровень сущности "конфликта общения". Характеристика конструктивных, деструктивных и межличностных конфликтов. Классификация проблем и причин их возникновения. Сущность бесконфликтного общения. Средства разрешения конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 16.03.2011Понятие, направления и основные причины конфликтов в организациях. Стратегии и методы управления ими. Разрешение конфликтных ситуаций с учетом их сути, целей и динамики процесса развития. Способы разрешения конфликтных ситуаций руководителем коллектива.
курсовая работа, добавлен 25.04.2012Теория социального конфликта. Отрицательное воздействие конфликта. Виды и классификации конфликтов. Преодоление конфликтов посредством общения. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества. Приемы эффективного взаимодействия в ситуации конфликта.
реферат, добавлен 02.05.2018Понятие конфликта и его участники. Виды конфликтных ситуаций: внутриличностный, межличностный, межгрупповой конфликты. Изучение причин возникновения споров, их функциональные и дисфункциональные последствия. Способы управления конфликтной ситуацией.
реферат, добавлен 29.09.2009