Управление качеством услуг жилищно-коммунального хозяйства на основе инноваций
Состояние жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), высокий уровень износа инженерных сетей и производственного оборудования в отечественном ЖКХ. Роль и значение инноваций в ЖКХ. Классификация факторов, влияющих на эффективность управления качеством услуг.
Подобные документы
Функции организации в системе государственного и муниципального управления. Анализ качества оказываемых услуг жилищно-коммунального хозяйства г. Карачаевска. Основные задачи и функции Управления. Сведения о подготовке, оформлении номенклатуры дел.
отчет по практике, добавлен 12.01.2014Проблематика повышения качества услуг жилищно-коммунального хозяйства мегаполиса в условиях конкурентной среды. Модель оценки деятельности предприятия ЖКХ. Разработка концепции улучшения качества его работы. Принципы формирования системы менеджмента.
автореферат, добавлен 01.04.2018Рассмотрение особенностей совершенствования системы управления жилищно-коммунального хозяйства, разработка рекомендаций по развитию и совершенствованию системы управления. Анализ видов деятельности ОАО "Лысковокоммунсервис", общая характеристика.
курсовая работа, добавлен 02.03.2013Сущность антикризисного управления. Рекомендации по предотвращению возникновения кризисных ситуаций на предприятиях сферы жилищно-коммунального хозяйства. Оптимизация управления финансовыми ресурсами и минимизация экономических и экологических рисков.
статья, добавлен 02.07.2018Поддержание инженерной системы многоквартирного дома (МКД) как одна из ключевых функций в системе жилищно-коммунального хозяйства. Внутренняя структура жилищно-коммунальных услуг. Классификация трансанционных издержек, вследствие оказания услуг МКД.
статья, добавлен 31.05.2018- 6. Проблемы управления персоналом на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства в сельской местности
Рассмотрение организации управления персоналом в системе жилищно-коммунального хозяйства на селе. Повышение эффективности использование трудовых ресурсов. Организация эффективных условий труда. Внедрение политики признания личного вклада работающего.
статья, добавлен 17.05.2020 Особенности деприватизации объектов отрасли, их передача во временное управление частному бизнесу. Механизм управления экономическими субъектами отрасли жилищно-коммунального хозяйства. Контроллинг как элемент инновационного механизма управления.
статья, добавлен 20.05.2017Особенности конкуренции в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Методы оценки конкурентоспособности предприятия. Анализ рыночной среды в сфере жилищно-коммунального хозяйства. План проведения изменений по повышению конкурентоспособности предприятия.
дипломная работа, добавлен 28.07.2018Формирование маркетинговой концепции стратегического управления производственными системами. Формирование системы мероприятий муниципальных долгосрочных целевых программ при реализации маркетинговой стратегии развития жилищно-коммунального хозяйства.
автореферат, добавлен 02.09.2018- 10. Проблемы государственного регулирования развития жилищно-коммунального хозяйства Хабаровского края
Анализ деятельности субъектов и методов управления в сфере жилищно-коммунального хозяйства Хабаровского края. Поиск путей ускорения реформирования отрасли без роста тарифов. Децентрализация и демонополизация системы обслуживания жилого фонда региона.
статья, добавлен 26.06.2018 История развития жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), его основные понятия, сущность, структура. Анализ состояния ЖКХ. Жилищно-коммунальная реформа России, ее содержание и пути реализации. Цели и задачи госпрограммы "Жилище" на 2012-2014 годы.
курсовая работа, добавлен 13.10.2017Определение сущности контроля как функции менеджмента: его виды и эффективность. Структура жилищно-коммунального хозяйства Санкт-Петербурга и методы непосредственного управления многоквартирным домом. Деятельность государственной жилищной инспекции.
курсовая работа, добавлен 09.06.2011Увеличение убыточности предприятий жилищно-коммунального комплекса. Положение с износом основных фондов. Основные механизмы эффективного управления предприятиями жилищно-коммунального комплекса. Система юридической ответственности официальных лиц.
статья, добавлен 19.04.2013Определение сущности, значения и основных понятий эффективной деятельности предприятий. Установление особенности хозяйственной деятельности предприятий жилищно-коммунального хозяйства. Оценка показателей эффективности хозяйственной деятельности.
реферат, добавлен 09.08.2016Изучение сущности и принципов внедрения информационного ресурса "Инновации Уфы". Определение понятия социальный пиар-проект, его роль в создании положительного имиджа сферы жилищно-коммунального хозяйства. Особенности составления контент-программы.
статья, добавлен 19.12.2017- 16. Актуальность внедрения систем менеджмента качества на предприятиях жилищно-коммунального комплекса
Разработка и внедрение системы менеджмента качества на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства. Эффективность процессов, выполняемых организацией, благодаря согласованному взаимодействию процессов и чёткому распределению ответственности и полномочий.
статья, добавлен 06.05.2019 Рассмотрение и анализ существующих характерных черт претензий и жалоб. Разработка системы поведения персонала при работе с ними. Исследование и характеристика основных причин жалоб и претензий потребителей жилищно-коммунальных услуг в Тюменской области.
курсовая работа, добавлен 30.06.2017Теоретические основы бизнес-процесса жилищно-коммунального хозяйства. Функциональная структура и структура потоков объектов бизнес-процесса. DFD-схема верхнего уровня и WFD-схема одного из подпроцессов. Характеристика мнемосхемы бизнес-процесса.
реферат, добавлен 21.04.2015Структура и особенности формирования жилищно-коммунального хозяйства. Проблемы организации инновационных процессов в сфере ЖКХ. Внедрение цифровых информационных технологий управления в систему ЖКХ. Автоматизированная система учёта потребления воды.
курсовая работа, добавлен 18.06.2022Основная структура жилищно-коммунального хозяйства, дистанционное управление его объектами, бухгалтерский учет и расчет оплаты за коммунальные услуги. Создание и организация работы единых информационно-расчетных центров на примере районов города Москвы.
реферат, добавлен 07.01.2015Понятие и виды адаптации персонала. Структура и содержание деятельности по адаптации, ее факторы и их влияние на новых сотрудников. Разработка мероприятий по управлению адаптацией персонала в организации, обоснование их экономической эффективности.
дипломная работа, добавлен 28.07.2018Рассмотрение проблем разрешения конфликтных споров в области взаимоотношений собственников жилья и их объединений с различными организациями жилищно-коммунального комплекса. Рассмотрение этапов процесса медиации. Продвижение посредничества в сфере ЖКХ.
статья, добавлен 19.10.2021Современная терминология в области управления качеством услуг. Понятие менеджмента качества. Характеристика единых подходов к концепции качества, признанных специалистами всех стран. Основные принципы концепции TQM (Всеобщее управление качеством).
доклад, добавлен 15.08.2013- 24. Система управления качеством почтовых услуг и пути их совершенствования на основе внутреннего аудита
Анализ системы управления качеством почтовых услуг на основе внутреннего аудита. Мероприятия по совершенствованию внутреннего аудита в системе управления качеством почтовых услуг. Направления инновационного развития управления качеством почтовых услуг.
статья, добавлен 28.01.2019 Изучение подхода к формированию показателей качества услуг жилищно-коммунального предприятия на основе удовлетворения запросов и ожиданий сторон. Показатели оценки качества коммунальной услуги и работы поставщика. Этапы формирования тарифа на услуги.
статья, добавлен 27.05.2018