Использование CRM-системы как источник конкурентных преимуществ организации
Анализ современного уровня технологий маркетинга, особенности их применения для удовлетворения потребительских запросов как способ обеспечения конкурентных преимуществ предприятия. Применение информационных средств для повышения качества обслуживания.
Подобные документы
Конкуренция, конкурентоспособность, понятие конкурентных преимуществ. Методы и пути формирования стратегии обеспечения конкурентных преимуществ. SWOT-анализ конкурентных сил на примере кафе японской кухни "Мега Суши", рекомендации по их совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 27.05.2014Характеристика видов конкурентных преимуществ. Анализ зарубежного опыта инновационных ресурсосберегающих технологий на фермах. Исследование перспектив применения инноваций для формирования конкурентных преимуществ сельскохозяйственных производств.
статья, добавлен 05.08.2016Определение приоритетных направлений развития конкурентных преимуществ. Осуществление национальными фирмами целенаправленного отбора международных партнеров на основе потребительских предпочтений. Укрепление и наращивание конкурентных преимуществ.
статья, добавлен 26.08.2016Современное состояние отечественного рынка напитков и соков. Ассортиментная линейка продукции. Анализ конкурентных преимуществ в маркетинговой деятельности предприятия, пути их повышения. Пути повышения конкурентоспособности торговой марки организации.
курсовая работа, добавлен 25.05.2015Понятие конкурентных преимуществ и подходы к их формированию. Специфические особенности сферы услуг и поведения их потребителей. Развитие московского рынка общественного питания. Анализ конкурентных преимуществ основных конкурентов кафе "Папаша Ной".
дипломная работа, добавлен 26.08.2017- 6. Стандартизация процесса обслуживания покупателей как инструмент создания конкурентных преимуществ
Особенности создания устойчивых конкурентных преимуществ предприятия розничной торговли в условиях рыночной власти потребителя. Общие факторы, определяющие удовлетворенность покупателя качеством обслуживания. Обеспечение конкурентоспособности торговли.
статья, добавлен 18.02.2020 Основные виды и стратегии создания конкурентных преимуществ. Источники конкурентного преимущества, главные факторы и условия его удержания. Устойчивое конкурентное преимущество: модель Оливера. Анализ конкурентных преимуществ в российской экономике.
курсовая работа, добавлен 13.12.2010Основные теоретические аспекты, связанные с понятием инноваций, конкурентных преимуществ и инновационных стратегий, анализ конкурентоспособности продукции и конкурентных преимуществ предприятия. Оценка экономического эффекта внедрения предложений.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Повышение уровня сервиса с целью обеспечения конкурентных преимуществ предприятия. Маркетинговое исследование культуры бытового обслуживания населения. Характеристика факторов, влияющих на возможность удовлетворения потребностей клиента в бытовых услугах.
статья, добавлен 18.11.2020Этапы и направления исследования, главные факторы, влияющие на формирование конкурентных преимуществ магазина, торгующего детскими товарами. Оценка качества торгового обслуживания в исследуемом магазине на основе проведенного опроса его покупателей.
статья, добавлен 18.12.2017Формирование современных конкурентных стратегий гостиничных предприятий. Стратегическое поведение для создания конкурентных преимуществ гостиничного предприятия (на примере турецкого отеля "Calista Luxury Resort"). Конкурентные преимущества компании.
курсовая работа, добавлен 21.12.2014Понятие субъектов экономической деятельности, в условиях рыночных отношений. Анализ потребности и проблем в маркетинговых исследованиях, касающихся области конкурентных преимуществ и потребительских коопераций, наделенных многоотраслевым характером.
автореферат, добавлен 07.11.2012Рассмотрение принципов формирования конкурентных преимуществ коммерческими банками при разработке и продвижении на рынок своих продуктов. Разработка конкретных программ и стратегических планов удовлетворения потребностей потребителей (выпуска товаров).
статья, добавлен 29.01.2019Технологический подход к формированию конкурентных преимуществ в гостиничном бизнесе. Роль дифференциации сервисного обслуживания, стратегии. Общая характеристика гостиницы "Азимут", направления деятельности. Повышение культуры сервиса в гостинице.
курсовая работа, добавлен 23.06.2016Понятие и сущность конкурентных преимуществ и предпринимательства. Стратегии достижения конкурентных преимуществ М. Портера, процесс их совершенствования. Социально–экономическая характеристика туристического предприятия, его маркетинговая деятельность.
курсовая работа, добавлен 08.04.2015Понятие и подходы к определению, классификация конкурентных преимуществ, их место в системе конкуренции. Определяющие факторы конкурентоспособности предприятия. Технология поиска конкурентного преимущества как основа стратегии хозяйствующего субъекта.
лекция, добавлен 14.08.2010Маркетинговые технологии формирования конкурентных преимуществ компании. Современное состояние казахстанского рынка напитков и соков. Совершенствование маркетинговой деятельности компании. Пути повышения конкурентоспособности торговой марки "Пиала Gold".
дипломная работа, добавлен 25.05.2015Проблема повышения имиджа и инвестиционной привлекательности региона. Основные стратегии маркетинга территорий, их составляющие и способы осуществления, использование конкурентных преимуществ данного муниципалитета для улучшения качества жизни населения.
контрольная работа, добавлен 22.01.2013Анализ конкурентной среды на рынке детского питания. Анализ потребительских предпочтений. Активизация рекламной деятельности с целью повышения конкурентоспособности предприятия. Особенности формирования конкурентных преимуществ предприятия "Крошка".
курсовая работа, добавлен 01.10.2014Понятие, сущность и составляющие конкурентоспособности предприятия. Характеристика факторов конкурентных преимуществ и конкурентных стратегии предприятия. Оценка конкурентоспособности производственного предприятия на рынке металлопластиковых конструкций.
дипломная работа, добавлен 04.06.2016Понятие и категории конкурентного преимущества (внутреннее и внешнее). Формы конкурентных преимуществ (структурный, нормативно-правовой характер, технологические формы и др.): экономические факторы их определения. Понятие синергизм, основные источники.
контрольная работа, добавлен 18.08.2014Определение факторов формирования конкурентных преимуществ строительного комплекса за счет применения в асфальтобетонной смеси многокомпонентного минерального порошка. Разработка оптимального состава минерального порошка для асфальтобетонной смеси.
статья, добавлен 29.04.2017Региональный рынок - система экономических конкурентных отношений по производству, сбыту соответствующей продукции, ограниченной территориальным пространством. Внешняя и внутренняя среда промышленного предприятия - главный участник рыночных отношений.
автореферат, добавлен 04.09.2018Обоснование необходимости повышения конкурентных преимуществ предприятия в условиях современного потребительского рынка. Методы оценки позиций бизнеса на рынке. Цели маркетингового управления. Критерии эффективности применения инноваций в торговле.
статья, добавлен 12.05.2016Оценка отраслевой привлекательности и конкурентных возможностей и преимуществ фирмы. Рассмотрение источников конкурентного преимущества, институционального и ресурсного подходов к обеспечению его устойчивости. Выбор стратегии ценообразования фирмы.
курсовая работа, добавлен 26.05.2014