О личностной и ролевой коммуникации в сфере сервиса и туризма
Изложение личностных, ролевых и личностно-ролевых аспектов коммуникации в сфере сервиса и туризма. Исследование коммуникативных типов, особенностей их проявления и путей достижения успеха в общении с ними. Экспрессивная окраска сообщений в сфере туризма.
Подобные документы
Профессиональная деятельность в сфере туризма и имидж личности. Понятие об имидже личности, особенности, ее формирования и структуры. Необходимые деловые и личностные качества руководителя. Методы и направления работы по повышению позитивного воздействия.
курсовая работа, добавлен 29.10.2017Исследование ролевых ожиданий и притязаний в браке с показателями личностной зрелости у лиц трех возрастных групп. Рассмотрение ролевые притязаний в родительско-воспитательской сфере семейных отношений у лиц с низким уровнем личностной зрелости.
статья, добавлен 21.11.2022Проблема особенностей эмоционального состояния участников ролевых игр. Ранняя зрелость: возрастные границы и психологические особенности. История ролевых игр. Исследование проблемы эмоционального состояния участников ролевых игр до и после ее проведения.
курсовая работа, добавлен 18.07.2016Понимание природы креативности как ресурса и важного связующего звена в индустрии туризма и сервиса. Взаимосвязь креативности и интеллекта, "теория порога" М. Воллах и К. Коган. Концепция креативности Д.Б. Богоявленской и ее методика "Креативное поле".
статья, добавлен 21.11.2020Представление проявления особенностей индивидуально-психологических качеств, свойственных для участников субкультуры ролевых игр. Демонстративная, экзальтированная и циклотимная акцентуации характера по тесту Шмишека, личностные особенности индивида.
реферат, добавлен 19.03.2017Проблема социальной адаптивности участников ролевых игр. Возрастные границы и психологические особенности ранней зрелости. История и закономерности ролевых игр. Эмпирическое исследование проблемы социальной адаптивности участников ролевых игр в России.
дипломная работа, добавлен 18.07.2016Применение разнообразных техник при подготовке тренинга. Использование ролевых игр в тренингах. Советы и методы по эффективному их применению для получения положительного результата. Преимущества и недостатки ролевых игр, особенности их внедрения.
статья, добавлен 17.10.2011Определение и анализ основных причин конфликтов: социально-психологических и личностных. Ознакомление с сильными и слабыми сторонами интровертов и экстравертов. Исследование и характеристика особенностей поведения персонала в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 08.06.2016Психология сервиса – одна из отраслей психологии. Разработка методов воздействия рекламы на потребителя, изучение потребностей заказчиков, психологических условий труда в организациях. Понятие психологического компонента управления в сфере сервиса.
курсовая работа, добавлен 26.11.2008Характеристика делового общения как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Изучение особенностей монологических и диалогических видов делового общения. Анализ эффективной коммуникации для убеждения собеседника.
реферат, добавлен 21.08.2017Построение аналитической модели для описания властных отношений. Измерение власти гейм-мастера над игроком. Семантическое и синтактическое изучение знаковой системы настольных ролевых игр. Категоризация фигур и взаимодействий между ними в шахматах.
статья, добавлен 25.10.2021- 12. Ролевой конфликт
Понятие ролевого конфликта, характеристика его видов. Определение социального статуса и социальной роли. Изучение психологических ролей и ролевых конфликтов, их типы и особенности. Организационные и психотерапевтические методы решения ролевых конфликтов.
реферат, добавлен 24.11.2014 Особенности структурно-ролевой организации семей с детьми младшего школьного возраста с нарушениями речи. Согласованность семейных ценностей. Ролевая адекватность супружеской пары. Работа психолога по коррекции структурно-ролевых характеристик семьи.
статья, добавлен 16.02.2019Понятие, виды и характеристики семейных ролей и ролевых ожиданий и притязаний к партнеру. Особенности ролевых ожиданий и представлений о супруге в молодом и взрослом возрастах. Эмпирическое исследование ролевых ожиданий и представлений о супруге.
дипломная работа, добавлен 15.06.2017Проблемы изучения ролевых ожиданий на ранних стадиях супружеской жизни в отечественной и зарубежной литературе, особенности ценностных ориентаций. Методика социально-психологической диагностики и экспериментального исследования супружеских отношений.
курсовая работа, добавлен 18.11.2014Выявление основных закономерностей взаимосвязей мотивации достижения успеха и избегания неудачи с ситуативной и личностной тревожностью у обучающихся колледжа и гимназии. Исследование особенностей проявления ситуативной и личностной тревожности.
дипломная работа, добавлен 02.04.2019Исследование проблемы влияния средств массовой информации на поведение молодёжи. Анализ возможностей сетевых средств массовой коммуникации в современной России. Характеристика интернета как новой формы коммуникации, ее позитивные и негативные свойства.
статья, добавлен 12.04.2019Невербальное поведение личности как показатель статусно-ролевых отношений, который поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися. Характеристика основных факторов, от которых зависит эффективность деловой коммуникации.
статья, добавлен 24.07.2018Особенности проявления эмоционального неблагополучия в личностной сфере. Экспериментальное исследование психологических причин эмоционального неблагополучия подростков, оставшихся без попечения родителей. Признаки его проявления в поведенческой сфере.
статья, добавлен 22.09.2022Анализ эмотивной составляющей интернет-коммуникации, изображений и комментариев Instagram-сообщений. Функция манифестации эмоций в коммуникативном пространстве, которую выполняют эмотивные маркеры. Вербальные и невербальные средства эмотивной интеракции.
статья, добавлен 08.01.2019Рассмотрение основ коммуникативного поведения, норм и традиций общения определенных групп людей. Изложение этапов процесса коммуникации, типов и примеров проявления коммуникативных барьеров. Описание видов коммуникаций, существующих в организации.
реферат, добавлен 25.04.2014Тест жизнестойкости как адаптация Леонтьевым Д.А. опросника Hardiness Survey, разработанного американским психологом Сальваторе Мадди. Его содержание и условия эффективного применения в сфере сервиса. Опросник коммуникативной толерантности В.В. Бойко.
контрольная работа, добавлен 08.04.2016Характеристика конфликта как отношения между субъектами социального взаимодействия, которые характеризуются противоборством при наличии противоположных мотивов. Психологические роли и ролевые конфликты. Организационные методы решения ролевых конфликтов.
реферат, добавлен 04.06.2017Понятие и классификация институтов коммуникации. Исследование форм и типов коммуникации. Сущность вербальной коммуникации. Анализ моделей коммуникационного процесса. Понятие видов невербальной коммуникации. Модель невербального средства общения.
курсовая работа, добавлен 15.05.2012Анализ проблемы кризиса середины жизни в возрастной психологии, личностные особенности его переживания. Корреляционные связи и факторная структура ролевых, ценностно-смысловых и темпоральных характеристик личности, переживающей кризис середины жизни.
статья, добавлен 06.03.2018