Формирование подсистемы учета и анализа затрат на качество процессов предоставления образовательных услуг в системе менеджмента качества образовательной организации
Анализ факторов, затрудняющих формирование подсистемы учета и анализа затрат на качество предоставления образовательных услуг. Рекомендации по преодолению их последствий. Методика обработки данных о затратах как средства поддержки управленческих решений.
Подобные документы
Решение проблемы создания системы менеджмента затрат на качество в финансово-хозяйственной деятельности промышленных предприятий. Роль и место подсистемы учета затрат на качество в совокупности процессов головной системы менеджмента качества предприятия.
автореферат, добавлен 01.09.2018Вопросы, связанные с повышением качества образовательных услуг. Факторы, влияющие на повышение их качества. Предложена модель управления процессом предоставления образовательных услуг. Анализ результатов деятельности общеобразовательных учреждений.
статья, добавлен 31.05.2013Уровень качества продукции. Этапы формирования и виды затрат на качество продукции. Информационная база учета затрат на качество продукции. Анализ затрат на качество на предприятии: метод функционально-стоимостного анализа и технического нормирования.
курсовая работа, добавлен 15.04.2011Качество как способность товара удовлетворять потребности. Методические основы планирования качества товаров. Основы разработки систем менеджмента качества на предприятиях торговли и предоставления услуг. Методы функционально-стоимостного анализа затрат.
реферат, добавлен 08.06.2013Обеспечение конкурентоспособности организации. Рассмотрение этапов внедрения системы менеджмента качества. Планирование, разработка стратегии и документации. Изучение модели затрат на процесс. Исследование недостатков в учете и анализе затрат на качество.
статья, добавлен 29.05.2017Анализ проблем качества образования и его составляющие. Характеристика и особенности системы менеджмента качества. Описание факторов, воздействующих на внешнюю и внутреннюю среду учреждения. Формирование положительного имиджа образовательных услуг.
статья, добавлен 20.08.2018Анализ необходимости развития российскими вузами системы менеджмента качества и конкурентоспособности образовательных услуг. Преимущества перехода на европейские стандарты качества в области высшего образования. Требования к внутренней системе качества.
статья, добавлен 27.05.2018Организационная процедура формирования подсистемы качества структурного подразделения образовательной организации в соответствии со стандартами. Реализация нововведений в образовательных организациях. Создание эффективных систем менеджмента качества.
статья, добавлен 26.11.2018Требования к качеству образовательных услуг, содержащиеся в государственных образовательных стандартах и процедурах аттестации. Создание системы управления качеством в вузе, ориентированной на удовлетворение требований потребителей образовательных услуг.
автореферат, добавлен 29.03.2013Анализ эффективности процессов, основанных на процессном подходе и составляющих структуру систем качества. Расчет длительности процесса анализа затрат на качество с применением программного продукта MS Project. Организация процедуры внутреннего аудита.
статья, добавлен 17.08.2018Обоснование применения системы менеджмента качества на предприятиях бытового обслуживания населения. Основные факторы, формирующие качество предоставления бытовых услуг. Методы контроля данной сферы в рамках маркетингового и логистического подходов.
статья, добавлен 18.08.2018Оценка качества предоставления услуг как элемент системы управления качеством. Группы показателей качества по характеризуемым ими свойствам услуг. Количественные и качественные параметры оценки обслуживания. Качество гостинично-туристических услуг.
курсовая работа, добавлен 31.01.2014Анализ критериев качества, комфортности и доступности государственных услуг. Оценка качества работы многофункциональных центров предоставления муниципальных услуг Ростовской области. Мониторинг удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг.
статья, добавлен 18.03.2019Диагностика стилей принятия управленческих решений в образовательной организации. Методика обработки данных при определении типологии информационных потоков. Профессиональные навыки и качества руководителей в современных образовательных учреждениях.
контрольная работа, добавлен 26.01.2017Понятие качества продукции. Стандарты ИСО серии 9000. Требования по обеспечению управления качеством продукции и услуг. Издержки производства и обслуживания. Понятие и виды затрат на качество и управление ими. Учет и методы анализа затрат предприятия.
контрольная работа, добавлен 21.03.2012Затраты и обеспечение качества продукции. Этапы формирования и виды затрат на качество продукции. Информационная база анализа затрат на качество продукции. Методы анализа затрат, анализ брака и потерь от брака. Экономическая эффективность новой продукции.
курсовая работа, добавлен 10.04.2010Принципы внедрения системы менеджмента качества (СМК) в вузе. Классификация процессов по характеру вклада в осуществление образовательных услуг. Включение СМК в состав бизнес-процессов наряду с образовательной и научно-исследовательской деятельностью.
статья, добавлен 18.03.2018Повышение результативности управленческих решений в области менеджмента качества на основе разработки и использования автоматизированной системы поддержки принятия решений. Разработка методики поддержки принятия решений в системе менеджмента качества.
автореферат, добавлен 10.08.2018Виды управленческих и производственных затрат, связанных с гарантией качества изделия. Основные цели проведения анализа и оценивания затрат на качество. Методы определения внешних и внутренних нематериальных потерь. Оценка конкурентоспособности товара.
контрольная работа, добавлен 05.12.2011Анализ организационно-экономических отношений в процессе повышения качества услуг образовательных организаций и территориальных систем образования. Использование методологии повышения качества образовательных услуг на основе делегирования обратных связей.
автореферат, добавлен 26.02.2018Опыт применения и оценки эффективности системы менеджмента качества. Основные принципы и требования к системе менеджмента качества стандартов ISO серии 9000. Развитие концепции всеобщего менеджмента качества. Формирование центра управления качеством.
курсовая работа, добавлен 28.10.2014Качество услуг как экономическая категория. Влияние качества на увеличение реализации услуг и рентабельности капитала, улучшение имиджа фирмы, уменьшение затрат на рекламу. Анализ уровня качества оказания услуг на примере аквапарка "ЛетоСтоп" г. Казани.
курсовая работа, добавлен 16.12.2012Формирование, сущность и роль управленческих решений. Понятие, классификация, методология, пути повышения качества принятия управленческих решений (эффективность и её оценка, стандарты качества, методы оптимизации, интеллектуальные системы поддержки).
курсовая работа, добавлен 20.03.2010Порядок проведения сертификации систем качества. Статистические методы анализа и их комбинации на этапе контроля готового продукта. Управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла продукции на примере предоставления образовательных услуг.
контрольная работа, добавлен 27.10.2010Анализ основных затрат на качество и путей их возникновения. Порядок идентификации и определения величины затрат. Изучение методов анализа затрат на качество. Анализ брака и потерь от него. Характеристика экономической эффективности новой продукции.
контрольная работа, добавлен 07.05.2016