Управление качеством услуг в сфере туризма
Изучение критериев качества товара. Определение специфических особенностей туристического продукта. Управление качественным уровнем услуг туризма. Рассмотрение принципов формирования экскурсионного продукта. Оценка эффективности работы турпредприятия.
Подобные документы
Теоретические основы разработки гостиничного продукта. Анализ особенностей разработки нового гостиничного продукта. Стратегия, используемая гостиничным предприятием. Ассортимент предлагаемых услуг и динамика объемов продаж. Объем реализованных услуг.
курсовая работа, добавлен 25.11.2019Оценка состояния рынка российского и международного туризма. Определение факторов, влияющих на развития туристической отрасли в России. Анализ маркетинговой среды рынка туризма, структуры турпродукта и технологий продаж туристического продукта России.
статья, добавлен 25.08.2020Роль туризма в мировой экономике. Формирование маршрутов, туров, экскурсионных программ, предоставление основных и сопутствующих услуг. Общие направления развития международного туризма. Перспективы роста въездного туризма на Ближнем Востоке и в Африке.
дипломная работа, добавлен 10.10.2011Основные тенденции развития регионального туристического бизнеса. Особенности рынка услуг. Проблема полноценного использования уникального природного потенциала Самарского региона. Анализ деятельности туристических фирм в сфере международного туризма.
дипломная работа, добавлен 28.02.2011Определение назначения и описание деятельности предприятий социально-культурного сервиса и туризма. Совершенствование качества услуг как цель внедрения техники и технологий в туристических организациях. Технологии транспортного обслуживания туризма.
учебное пособие, добавлен 11.11.2012Разработка маркетинговых стратегий и креативных подходов в сфере туризма и сервиса. Использование инновационных услуг, приспособление сервиса к изменениям рыночной конъюнктуры. Управление взаимоотношениями между элементами франчайзинговой системы.
статья, добавлен 20.11.2020Характеристика особенностей территориального развития туризма. Анализ проблемы неравномерности территориального развития туризма как одного из элементов сферы услуг. Изучение уровня индустрии развлечений. Проблема непрочности природных экосистем.
статья, добавлен 05.06.2018Туристско-рекреационный потенциал Республики Казахстан. Рассмотрение перспективных видов туризма. Оценка критериев привлекательности туристических регионов. Планирование устойчивого развития туризма. Институциональные элементы туристского продукта.
статья, добавлен 14.02.2018Комплексное изучение сущности и экономического содержания туристских услуг. Динамика и разнообразие форм туризма в регионе Южной и Восточной Африки. Осуществление дифференциации государств и регионов Африки согласно степени формирования туризма.
дипломная работа, добавлен 27.11.2017Жесткая конкуренция, постоянная изменчивость среды, уменьшение маржинальности прибыли, усиление регионального развития - факторы, оказывающие серьезное влияние на развитие туризма в России. Главные компоненты жизненного цикла туристического продукта.
статья, добавлен 29.01.2019Классификация затрат в туристических организациях. Способы формирования себестоимости туристского продукта. Организационно-технические мероприятия направленные на снижение себестоимости. Высокий уровень рентабельности произведенных затрат в сфере туризма.
курсовая работа, добавлен 04.06.2016Рассмотрение истории зарождения, развития и трансформации социального расслоения в обществе в туристском пространстве. Анализ аудитории потребителей туристских услуг. Изучение оснований и принципов формирования статусных различий в туристической сфере.
статья, добавлен 21.11.2020Раскрытие понятия и целей паломнического туризма. Описание причин его формирования и развития. Рассмотрение структуры паломнического туризма и специфических особенностей его организации. Указание главных центров религиозного паломнического поклонения.
курсовая работа, добавлен 04.03.2014- 89. Качество обслуживания и способы его регулирования в сфере гостеприимства и туризма. Качество услуги
Сущность, основные модели обеспечения, законодательное регулирование качества услуг в сфере гостеприимства и туризма. Модели организационного совершенства как основа менеджмента качества. Закрепление функций управления за сотрудниками предприятия.
курсовая работа, добавлен 06.01.2011 Информация об оказываемых услугах в рамках реализации туристского продукта. Порядок заключения, исполнения, изменения и прекращения правового договора в сфере туристического обслуживания. Особенности предъявления претензий и ответственность сторон.
контрольная работа, добавлен 08.06.2015Рекреационный потенциал и социально-экономические предпосылки развития туризма в Полесско-Туровской культурно-туристской зоне. Социально-экономические факторы развития туризма в Беларуси. Критерии оценки атрактивности территории, планирование, управление.
дипломная работа, добавлен 01.08.2015Современный туристский рынок и перспективы его развития. Специфика организации и управления в сфере туризма. Туризм как одна из отраслей региональной экономики. Оценка деятельности туристского предприятия. Специфика бизнес-планирования в сфере туризма.
курсовая работа, добавлен 04.04.2012Особенности развития рынка услуг туризма. Анализ внутренней и внешней среды гостиницы, ее конкурентоспособности. Исследование взаимосвязи показателей качества обслуживания и бизнес-процессов предприятия. Факторы, влияющие на удовлетворенность посетителей.
курсовая работа, добавлен 13.03.2019- 94. Пляжный туризм
Совершенствование качества предоставления услуг по сопровождению туристов в РФ. Определение и разновидности пляжного туризма. География и классификация популярных российских пляжей. Рассмотрение тенденций и перспектив развития туристического рынка России.
курсовая работа, добавлен 19.11.2023 Изучение основных понятий, особенностей и специфических черт конного туризма как спортивно оздоровительного вида. Рассмотрение географии конного туризма в России. Разработка конного маршрута на территории Южного Урала. Описание и расчет стоимости тура.
курсовая работа, добавлен 15.02.2016Исследование информации об основных направлениях инновационной деятельности в сфере туризма. Особенности технологий и их применение на практике для достижения наибольшей эффективности на туристском предприятии. Описание формирования новых видов туризма.
статья, добавлен 16.01.2021Татарстан в сфере туристического бизнеса. Проблемы развития событийного туризма и способы их решения. Экономические и социальные функции спортивно-событийного туризма, его роль и место в системе туризма в целом. Региональная политика развития туризма.
курсовая работа, добавлен 02.04.2018Характеристика и структура рынка туристических услуг. Оценка емкости рынка выездного туризма в Республике Беларусь. Проблемы, ограничивающие развитие рынка выездного туризма в Республике Беларусь. Построение прогнозов туристического спроса в регионе.
дипломная работа, добавлен 09.05.2018Определение направлений инновационного преобразования российской индустрии туризма. Обоснование рекомендаций по формированию стратегии развития внутреннего туризма с учетом повышения ценности туристских услуг и роста интереса к краткосрочным поездкам.
статья, добавлен 08.03.2020- 100. Управление в туризме
Организованная деятельность по предоставлению туристских услуг. Организационная структура управления в сфере туризма. Принцип функционального разделения труда. Система планирования в туристическом агентстве. Анализ деловой окружающей внешней среды.
отчет по практике, добавлен 04.06.2012