Клиентоориентированная модель обслуживания в банковском сервисе
Проблемы перехода российских банков на клиентоориентированную модель ведения бизнеса. Анализ психологических и бизнес-аспектов клиентоориентированной политики банка. Эффективность методов внедрения клиентоориентированной политики в российских банках.
Подобные документы
Основные элементы и механизм формирования депозитной политики коммерческого банка. Современные тенденции в области депозитной политики российских коммерческих банков (на примере ОАО "Сбербанк России"). Проблемы депозитного рынка РФ, пути их решения.
дипломная работа, добавлен 17.05.2016Основные этапы перехода на отчетность, составленную с учетом принципов МСФО. Проблемы и перспективы перехода российских банков на МСФО. Проведение инспекционных проверок кредитных организаций на основе отчетности, составленной по международным стандартам.
дипломная работа, добавлен 13.12.2012Роль и значение кредитования малого бизнеса в современных условиях. Анализ практики кредитования малого бизнеса в коммерческих банках. Программы кредитования малого бизнеса в российских банках. Проблемы и перспективы кредитования малого бизнеса.
курсовая работа, добавлен 08.09.2015Определение понятия "бизнес-модель банка", проанализированы распространенные на современном этапе функционирования банковского сектора РФ типы бизнес-моделей кредитных организаций. Предложены меры для стимулирования трансформации деятельности банков.
статья, добавлен 21.01.2022Рассмотрение особенностей кредитования малого бизнеса российскими банками и банками крупнейших стран мира. Механизм государственного регулирования малого бизнеса в крупнейших странах Европы и Америки. Переориентация кредитной и налоговой политики.
статья, добавлен 08.02.2022Рыночная концепция формирования мотивационных механизмов повышения эффективности деятельности банков. Схема взаимосвязей результативности банка и инструментария материального стимулирования. Реализация клиентоориентированной модели функционирования банка.
автореферат, добавлен 01.05.2018Оценка текущего влияния ключевой ставки Банка России на депозитную политику российских кредитных организаций. Релевантные данные о процентных ставках и объемах депозитов в банках России в 2014-2018 годах. Проблемы реализации денежно-кредитной политики.
статья, добавлен 21.05.2021Анализ политики кредитования коммерческого банка: перспективы развития кредитования; основные проблемы кредитования малого и среднего бизнеса и пути их решения; законодательство о частном предпринимательстве; беззалоговое кредитование; факторинг и лизинг.
курсовая работа, добавлен 17.05.2014Основные факторы, обуславливающие имидж банка. Соответствие смысловой нагрузки в названии банка целевой аудитории, профессиональной направленности его клиентуры. Особенности маркетинговой политики банков. Достоинства и недостатки экспресс-кредитов.
контрольная работа, добавлен 12.11.2010Анализ зарубежных и российских исследований в области моделирования банкротства банков. Методы анализа, направленные на выявление признаков фальсификации отчетности банков и выявления аномальных всплесков. Основания отзыва лицензий у российских банков.
статья, добавлен 19.08.2016Проблемы ликвидности. Проблема перехода на МСФО и что он дает. Методы формирования отчетности по МСФО. Проблемы несовпадения российских стандартов банков ведения бухгалтерского учета с международными. Статистический анализ объемов кредитования.
курсовая работа, добавлен 21.08.2008Изучение причин и особенностей процесса консолидации банковского сектора. Характеристика политики Центрального банка, направленной на увеличение собственных средств банков. Диверсификация бизнеса, как одна из серьезных причин слияний и поглощений банков.
анализ книги, добавлен 23.01.2013Основы выбора организационной структуры банка как составляющей успешного достижения целей. Особенности и анализ направлений стратегического развития российских коммерческих банков. Общая характеристика структуры крупнейших банков России, их специфика.
реферат, добавлен 26.07.2010Теоретические проблемы формирования депозитной политики банков России. Формирование депозитной политики коммерческих банков в системе управления банковскими ресурсами. Сравнительный анализ динамики и структуры рынка вкладов в Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Изучение сущности и роли депозитной политики коммерческого банка, а также порядка ее разработки. Рассмотрение страхования депозитов как одного из путей совершенствования депозитной политики. Выяснение перспектив развития депозитных операций в России.
курсовая работа, добавлен 02.12.2016Рассматриваются актуальные на сегодня три основные проблемы российских банков в условиях экономического кризиса, такие как невозврат кредитов, дефолт банков и фиктивная капитализация банков. Предлагаются и обосновываются эффективные способы их решения.
статья, добавлен 22.02.2019Виды кредитной политики, ее функции, этапы формирования. Этапы формирования кредитной политики коммерческого банка. Разумные и общепринятые принципы кредитного администрирования. Предоставление потребительских ссуд, кредитование малого и среднего бизнеса.
статья, добавлен 27.05.2017- 18. Анализ принципиальных особенностей и проблем кредитно-инвестиционной деятельности российских банков
Рассмотрение банковского кредитования юридических лиц. Источники инвестиций в фонды предприятий. Особенности кредитно-инвестиционной деятельности российских банков и проблемы, снижающие ее эффективность. Структура ссудной задолженности юридических лиц.
статья, добавлен 28.04.2017 Анализ применения кредитной политики в организации процесса кредитования в публичном акционерном обществе Сбербанк. Пути совершенствования кредитной политики, проводимой банком на территории Российской Федерации. Модель кредитной политики банков.
курсовая работа, добавлен 10.01.2022Перспективы для продвижения банковского бизнеса в странах постсоветского пространства. Факторы экспансии российских банков в Украину. Страновое происхождение капитала в банковской системе. Динамика уставного капитала банков с российскими инвестициями.
статья, добавлен 30.03.2017Рассмотрение методов управления конкурентоспособностью банков на финансовом рынке с помощью ценовой политики. Анализ основных способов государственного регулирования банковской сферы в России, которые могут повлиять на формирование ценовой политики банка.
статья, добавлен 30.07.2018Проблемы кредитования субъектов малого и среднего бизнеса. Анализ взаимосвязи роста просроченной задолженности малого и среднего предпринимательства и перехода уполномоченных банков на программу стимулирования кредитования малого и среднего бизнеса.
дипломная работа, добавлен 16.09.2020Основные характеристики срочных вкладов в российских банках. Особенности ресурсной базы коммерческих банков. Операции коммерческих банков. Роль привлеченных ресурсов в обеспечении ликвидности банка. Разновидности сберегательных вкладов в России.
реферат, добавлен 27.06.2010Цель кредитной политики. Кредитные операции банка, их сущность и значение. Лимиты на кредитные операции в деятельности филиала банка. Управление кредитным риском как фактор повышения надежности кредитных операций российских банков на современном этапе.
курсовая работа, добавлен 26.03.2010Аспект устойчивости и надежности российских коммерческих банков в современных условиях хозяйствования. Устойчивость банков – атрибут современной политики их выживания и стратегия развития кредитных учреждений. Изучение показателей достаточности капитала.
статья, добавлен 20.02.2018