Разработка профессионального стандарта сотрудника многофункционального центра в условиях демократического контроля
Анализируются результаты опроса сотрудников многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, направленного на выявление факторов, определяющих профессиональность специалистов МФЦ. Мониторинг удовлетворенности граждан.
Подобные документы
Рассмотрение исторических аспектов развития многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Анализ деятельности многофункциональных центров в современных условиях как в целом по стране, так и в Пензенской области.
статья, добавлен 14.03.2023Типовое положение о многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг. Материально-техническая и финансовая база Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Кодекс этики работников МФЦ.
отчет по практике, добавлен 08.12.2016Характеристика правотворческого эксперимента по деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в России. Оценка эффективности нововведений, связанных с расширением полномочий многофункциональных центров.
статья, добавлен 14.09.2020Этапы информатизации российского общества. Анализ регионального рынка электронных услуг Краснодарского края. Проект программы электронного правительства. Развитие многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных on-line услуг.
дипломная работа, добавлен 17.04.2015Теоретико-правовые основы оказания государственных и муниципальных услуг. Организация деятельности многофункциональных центров в Российской Федерации. Описание типов и видов государственных и муниципальных услуг, реализуемых МБУ "Большеглушицкий МФЦ".
дипломная работа, добавлен 05.05.2017Методологические подходы к формированию и развитию сектора государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров. Краткий анализ бизнес-процессов, связанных с функционированием и развитием центров. Повышение качества оказания услуг.
курсовая работа, добавлен 21.03.2020Анализ основных проблем оказания социальных услуг населению и перспективы практической оптимизации процедуры предоставления государственных услуг населению по принципу "одного окна". Причины, повлекшие за собой невысокое качество их предоставления.
статья, добавлен 28.08.2018- 8. Организационно-правовые основы предоставления государственных и муниципальных информационных услуг
Порядок предоставления государственных и муниципальных информационных услуг в Вологодской области (на примере многофункционального центра). Принцип "обратной связи»" с получателями государственных услуг, призванный совершенствовать данный процесс.
дипломная работа, добавлен 23.07.2018 Цели, виды, объекты и основные этапы мониторинга государственных и муниципальных услуг. Содержание отчета по его результатам. Права, обязанности и функции органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги в многофункциональных центрах.
контрольная работа, добавлен 28.01.2023Задачи многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в деле реализации как взаимодействия между населением и органами власти. Пути повышения качества государственных и муниципальных услуг на региональном уровне.
статья, добавлен 14.11.2020Практические аспекты организации предоставления государственных услуг в Москве. Сложности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах столичного региона. Ограничения оказания государственных услуг в современных российских условиях.
статья, добавлен 24.11.2021Этапы информатизации в сфере предоставления государственных услуг. Основные принципы организации многофункционального центра услуг. Опыт реализации проекта "единое окно" на основе информатизации предоставления государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 17.06.2017Анализ формирования многофункциональных центров в Республике Мордовия, выявление проблем их функционирования. Деятельность казенного учреждения городского округа Саранск "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".
статья, добавлен 25.01.2017Внедрение новых механизмов взаимодействия органов власти с гражданами. Создание многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Минимизация моральных и временных издержек. Повышение компьютерной грамотности населения.
статья, добавлен 26.07.2018Опыт внедрения проектного подхода в деятельность центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Выделены тенденции развития сети "Мои документы". Новая система взаимодействия с заявителями, обеспечивающая обслуживание на высоком уровне.
статья, добавлен 15.01.2021Актуализация вопроса оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг в сфере предпринимательской деятельности. Оценка удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Калмыкия.
сочинение, добавлен 18.01.2021Исследование и характеристика методики оценки качества системы предоставления государственных и муниципальных услуг. Выявление основных проблем их предоставления. Рассмотрение и анализ главных показателей эффективности работы государства для граждан.
дипломная работа, добавлен 13.08.2017Совершенствование предоставления государственных и муниципальных услуг. Деятельность специализированных центров оказания государственных и муниципальных услуг. Схема оптимизации процесса работы удостоверяющих центров, обеспечение безопасности информации.
статья, добавлен 29.07.2017Обоснование необходимости повышения качества государственных и муниципальных услуг, а также уровня удовлетворенности ими населения. Исследование развития технологий электронного взаимодействия граждан, организаций и органов местного самоуправления.
статья, добавлен 22.10.2017Понятие, сущность и классификация государственных и муниципальных услуг в РФ. Методика оценки качества системы предоставления государственных и муниципальных услуг. Разработка методов повышения качества системы предоставления государственных услуг.
дипломная работа, добавлен 22.11.2019Результаты тестирования услуг федеральных органов исполнительной власти, анализ и оценка эффективности их деятельности, характеристика предоставляемых услуг. Выявление частных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму.
курсовая работа, добавлен 05.09.2017Сущность и содержание государственных и муниципальных социальных услуг, правовые основы их предоставления. Анализ основных показателей оказания государственных и муниципальных социальных услуг. Разработка направлений совершенствования данной системы.
дипломная работа, добавлен 11.02.2018Создание и развитие многофункциональных центров в России. Информирование граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг. Анализ критического состояния отечественных отраслей промышленности.
контрольная работа, добавлен 18.03.2016Этапы перевода исследуемой группы услуг в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг. Оценка их преимуществ перед стандартными методами получения услуг в работе городского центра развития предпринимательства.
статья, добавлен 15.02.2019Нормативное правовое регулирование отношений, возникающих в связи с предоставлением государственных услуг. Изучение обязанностей органов, их предоставляющих. Реестры и порталы государственных услуг. Права и обязанности многофункционального центра.
курсовая работа, добавлен 23.02.2014