Совершенствование системы контроля сервисной деятельностью в России
Исследование системы управления предприятием как элемента профессионального уровня деятельности и соблюдения высокого качества предоставляемого сервиса. Планирование и мотивация как факторы управления и решения насущных проблем сферы обслуживания.
Подобные документы
Анализ существующей системы управления предприятием. Функции управляющей системы (менеджмента): планирование; организация; стимулирование (мотивация); контроль. Выявление специфики стратегического управления изменениями организационной структуры фирмы.
курсовая работа, добавлен 14.10.2011Организация системы контроля на предприятиях сферы сервиса. Система внутреннего управленческого контроля, методы и способы, которые помогают управлению, планированию и контролю за хозяйственной деятельностью предприятия, подразделений и внутри них.
статья, добавлен 19.12.2020Сущность системы управления и ее роль в управлении предприятием. Характеристика бизнес-процессов сервисного предприятия в менеджменте услуг. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Исследование проблем системы управления компании.
курсовая работа, добавлен 11.02.2024Значение эффективности управления предприятием, факторы формирования и методика стратегического планирования. Организационно-экономическая характеристика фирмы, анализ конкурентоспособности производимых услуг, совершенствование управленческой сферы.
курсовая работа, добавлен 31.05.2016Общая характеристика предприятия, характеристика внешней и внутренней среды. Анализ реализации функции планирования, организации, мотивации, контроля. Изучение и совершенствование системы управления, как в рамках организации, так и государства, общества.
дипломная работа, добавлен 23.12.2014Определение значимости развития менеджмента качества для современной России, а также роли в нем антикризисного управления. Разработка инструментария и методики оценки качества антикризисного управления промышленным предприятием как элемента системы.
автореферат, добавлен 01.09.2018Понятия и основные принципы организации управления предприятием. Роль организационной культуры в системе менеджмента. Общая характеристика ООО "Магнит". Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Совершенствование системы мотивации.
курсовая работа, добавлен 07.04.2014Сущность, методы, принципы логистического сервиса предприятия. Логистический подход к управлению в сервисной деятельности. Система качества сервисной логистики. Анализ логистической сервисной системы на исследуемом предприятии и пути ее совершенствования.
дипломная работа, добавлен 13.11.2023Основные принципы, факторы и методы совершенствования системы управления предприятием. Показатели эффективности деятельности культурно-развлекательного комплекса "Мегаполис", анализ факторов внешней среды. Инновационные технологии обучения персонала.
курсовая работа, добавлен 27.03.2018Роль планирования в социально-культурном сервисе. Особенности общего управления туристическим предприятием. Характеристика видов услуг в сервисной деятельности. Направления повышения эффективности обслуживания потребителя. Слагаемые организации бизнеса.
контрольная работа, добавлен 16.05.2014Теоретическое изучение системы организационных принципов в части построения системы управления предприятием. Описание и оценка системы управления ООО "Квинта". Анализ эффективности и разработка рекомендаций по совершенствованию управления ООО "Квинта".
дипломная работа, добавлен 29.06.2012Цели, задачи и виды деятельности предприятия ОАО "Уральский вагоностроительный завод". Анализ структуры управления и технологии производства. Анализ внешней среды предприятия. Оценка системы управления. Пути решения проблем управления предприятием.
курсовая работа, добавлен 17.10.2017Характеристика производственно-хозяйственной деятельности предприятия ОАО "Сибирьтелеком" Электросвязь Республики Беларусь. Анализ системы управления организацией. Стратегическое текущее планирование. Система мотивации и контроля, анализ коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 10.06.2013Разработка системы управления организации. Планирование деятельности компании. Координация деятельности фирмы и построение системы коммуникаций. Изучение управления персоналом и мотивации. Создание системы организационного контроля на предприятии.
курсовая работа, добавлен 21.02.2019Конкуренция, борьба за клиента – характерная черта бизнеса в сфере современного сервиса. Психология управления в сервисной деятельности. Раскрытие психологических факторов организации процессов обслуживания. Разработка методов воздействия на потребителя.
реферат, добавлен 25.06.2015Рассмотрение и анализ основных видов структур управления предприятием. Характеристика состояния рынка гостиничных услуг Санкт-Петербурга. Разработка предложений и рекомендаций по разрешению выявленных проблем структуры управления сервисной организацией.
дипломная работа, добавлен 02.02.2016Комплексный анализ системы управления предприятием на примере ООО "Эдельвейс". Оценка эффективности и определение недостатков системы управление предприятием. Разработка инновационной системы управления предприятием ориентированной на развитие бизнеса.
курсовая работа, добавлен 25.08.2012Сущность, основные виды и особенности совершенствования структуры управления предприятием в условиях кризисной экономики. Анализ эффективности структуры управления сервисной организации ООО "Алиди". Совершенствование структуры управления организацией.
дипломная работа, добавлен 30.07.2017Характеристика основ организации деятельности предприятия. Изучение особенностей организации обслуживания потребителей, контроля качества продукции и услуг, управления инфраструктурой. Анализ основ организации заработной платы, маркетингового плана.
методичка, добавлен 24.01.2016Поиск лучших управленческих решений, совершенствование управления в сфере гостеприимства. Рассмотрение способов аудита качества гостиничных услуг. Повышение уровня эффективности обслуживания в гостинице. Эффективность управления гостиничным предприятием.
курсовая работа, добавлен 22.01.2017Анализ значения оперативного контроля в системе управления предприятием. Характеристика типовой структуры комплексной бухгалтерской системы. Особенности управления предприятием на базе учетных показателей. Информационные системы в управлении предприятием.
статья, добавлен 14.02.2018Новые тенденции совершенствования системы управления предприятием. Пути повышения эффективности деятельности организации; основные положения современной концепции управления; роль человеческого фактора в развитии творческой активности сотрудников.
статья, добавлен 26.10.2010Основные составляющие системы управления качеством в Сбербанке России. Анализ качества услуг, клиентского обслуживания, планирование мероприятий по их улучшению, повышение квалификации персонала. Основные стратегические факторы развития банковского дела.
дипломная работа, добавлен 01.05.2015Сущность системы управления "Обеспечение качества выпускаемой продукции". Должностная инструкция инспектора по кадрам. Анализ экспертной оценки деятельности начальника вычислительного центра. Пути повышения эффективности управления предприятием.
контрольная работа, добавлен 18.10.2011Обзор тенденции развития сферы услуг. Особенности управления конкурентоспособностью сервисной экономики. Управление предприятием бытового обслуживания населения. Оценка социально-экономического значения, характеристики и классификации сферы деловых услуг.
дипломная работа, добавлен 11.02.2017