Совершенствование маркетинговой деятельности на основе изучения потребительского опыта с помощью Social Listening
Исследование особенностей изучения компаниями потребительского опыта с возможностями цифровых инструментов. Определение возможных направлений использования Social Listening в маркетинге. Анализ совершенствования инструментария современного маркетинга.
Подобные документы
Построение карты потребительского опыта для сегментов потребителей гостиничных услуг отеля "Бухта Коприно" для повышения результативности бизнеса. Определение действий персонала отеля при взаимодействии с клиентами на основе карты потребительского опыта.
дипломная работа, добавлен 31.08.2016Изучение и характеристика особенностей сервисной деятельности в торговой организации. Исследование тенденций и динамики потребительского спроса. Рассмотрение основных функций сервиса, как инструмента маркетинга. Анализ видов сервиса в маркетинге.
контрольная работа, добавлен 28.11.2016Роль маркетинга и его основных инструментов в работе промышленного предприятия. Исследование состояния отраслевого рынка и опыта использования маркетинга на отечественных предприятиях. Анализ маркетинговой деятельности предприятия РУП "Гомельхлебпром".
курсовая работа, добавлен 18.03.2013Исследование эффективности действий фирмы по продвижению продукции. Характеристика объекта исследования. Разработка направлений совершенствования маркетинга организации на основе комплексного анализа маркетинговой деятельности компании "Тоникс".
курсовая работа, добавлен 11.05.2011Исследование целевого потребительского сегмента клининговых услуг. Анкетирование, как способ определения целевого потребительского сегмента. Рекомендации по маркетинговой деятельности клининговой компании. SWOT-анализ и разработка концепции маркетинга.
курсовая работа, добавлен 10.04.2015Изучение особенностей концепций маркетинга, как общих подходов к решению задач достижения желаемого уровня сбыта на разных рынках. Ознакомление с этапами развития маркетинговой деятельности в России. Определение сущности потребительского маркетинга.
курсовая работа, добавлен 29.01.2015Изучение наиболее эффективных изменений в маркетинговой деятельности компании. Проведение исследования потребительского инсайта и отношения к марке. Создание однонаправленного комплекса инструментов клиентоориентированного маркетинга для предприятия.
статья, добавлен 11.09.2018Методы измерения удовлетворенности клиентов и обоснование необходимости управления потребительским опытом. Факторный анализ потребительского опыта клиентов гастрономических бутиков. Исследование потребительского опыта клиентов на примере винных бутиков.
дипломная работа, добавлен 18.07.2020Характеристика потребительского поведения и методов его изучения. Характеристика и анализ потребительского поведения клиентов магазина бытовой электроники "Гарант", выводы по характеристике потребительского поведения и рекомендации по увеличению спроса.
дипломная работа, добавлен 16.03.2011Теоретические основы управления потребительским опытом. Модели управления потребительским опытом. Концепция пути потребителя и ее взаимосвязь с концепцией потребительского опыта. Анализ результатов опроса посетителей и сегментация клиентов ресторана.
дипломная работа, добавлен 27.08.2018Становление понятия "потребительский опыт", его определения и аспекты. Особенности управления потребительским опытом в ритейле. Методические основы исследования влияния потребительского опыта на лояльность клиентов в ритейле одежды на примере Zara.
дипломная работа, добавлен 18.07.2016Цели, задачи и этапы маркетинговых исследований по сегментации потребительского рынка. План маркетингового исследования потребителей одежды, этапы его реализации: определение выборочной совокупности и инструментария, типологический анализ результатов.
курсовая работа, добавлен 29.11.2012Экономическая характеристика и маркетинговая среда Кобринского районного потребительского общества. Характеристика внутренней маркетинговой среды и оценка маркетинговой стратегии предприятия. Анализ планирования маркетинговой деятельности на предприятии.
отчет по практике, добавлен 11.10.2016Вопросы исследования потребительского поведения и анализа клиентского опыта, трансформации потребительского поведения на фэшн-рынке. Потребительские тренды, модели потребления и потребительские привычки, появление которых вызвано глобальными кризисами.
статья, добавлен 03.04.2023Характеристика особенностей становления и развития маркетинга, анализ его концепции. Сущность и содержание маркетинговой информации и информационного обеспечения. Правовая защита маркетинговой информации. Изучение сущности потребительского поведения.
методичка, добавлен 29.10.2015Потребительский опыт в маркетинге и методы управления им. Взаимодействие потребителя с компанией на протяжении всего жизненного цикла. Измерение клиентского опыта покупателей товаров роскоши. Классификация потребления, возникающего у клиентов продукции.
дипломная работа, добавлен 15.09.2018Теоретические основы изучения и прогнозирования спроса потребительских товаров. Краткая организационно-экономическая характеристика ДП "Хлебъ" за 1998-1999 гг. Анализ потребительского спроса на рынке хлебобулочных изделий, направления регулирования.
дипломная работа, добавлен 29.09.2012Проведение отраслевого анализа основным субъектом исследования. Определение привлекательности отрасли и ее отдельных товарных рынков. Изучение маркетинговой деятельности на предприятиях. Анализ делового, потребительского и социального маркетинга.
лекция, добавлен 21.03.2018Разработка меню заведений общественного питания в контексте концепции пользовательского опыта. Исследование особенностей пользовательского опыта при взаимодействии с меню. Использование методики "меню инжиниринг", понимание опыта потенциального клиента.
дипломная работа, добавлен 05.07.2016Исследование лояльности в коммуникации с потребителем. Изучение капитала бренда и потребительского поведения. Анализ чувства принадлежности спортивной команде. Суть мультиканального потребительского опыта. Чувство принадлежности и поддержка команды.
дипломная работа, добавлен 25.08.2020Роль и значение изучения потребительского поведения для деятельности предприятия. Личностные факторы, влияющие на выбор товаров повседневного спроса. Анализ частоты посещаемости магазинов бытовой техники. Дополнительные услуги, влияющие на покупку.
курсовая работа, добавлен 03.01.2019Основные понятия маркетинга. Виды маркетинговой деятельности. Цель, задачи, функции и принципы маркетинга. Состояния спроса в маркетинге. Маркетинг как концепция рыночного управления. Основное определение рынка и характеристика современного маркетинга.
реферат, добавлен 12.03.2016Понятие, классификация потребителей, факторы, определяющие их поведение. Маркетинговое исследование поведения покупателей на рынке кондитерских изделий. Анализ конкурентоспособности продукции. Повышение финансовой и маркетинговой деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 24.05.2013Теоретические основы применения маркетинга. Новые направления в маркетинге, основанные на традиционных методах. Современны инструменты маркетинга. Усиление роли маркетинга в деятельности предприятий. Совершенствование маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 27.02.2017- 25. Интеграция участников выставочно-ярмарочного процесса на основе маркетинга партнерских отношений
Анализ опыта маркетинговой деятельности российских выставочных компаний, необходимость совершенствования и применения подходов, формирующих долгосрочное взаимодействие с экспонентами. Оценка эффективности решения коммуникационных задач экспонентов.
статья, добавлен 05.06.2018