Принципы менеджмента качества
Принципы и направления реализации ориентации современного предприятия на потребителя. Лидерство руководителя и его значение в формировании системы менеджмента организации. Вовлечение работников в процесс принятия решений. Отношения с поставщиками.
Подобные документы
Современные подходы к управлению качеством, принятые международными стандартами. Определяющие принципы систем менеджмента качества: ориентация на потребителя, лидерство руководителя, процессный подход, обучение и вовлечение персонала в принятие решений.
статья, добавлен 20.02.2018Особенности и требования к стандартизации системы менеджмента качества на предприятиях: организация, сфокусированная на заказчика, лидерство руководства и вовлечение персонала всех уровней, характеристика подходов к управлению, принципы принятия решений.
контрольная работа, добавлен 05.05.2015Понятие качества, его виды. Выражение качества через количественные показатели. Принципы менеджмента качества. Ориентация на потребителя. Системный подход к менеджменту. Принятие решений, основанное на фактах. Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
презентация, добавлен 17.01.2021Требования к высшему руководству организации. Роль лидерства руководителя в системе менеджмента качества. Демонстрация приверженности ориентации на потребителя как составляющая лидерства и обязательства высшего руководства. Способы демонстрации лидерства.
реферат, добавлен 01.03.2016- 5. Взгляд на проблемы и перспективы развития менеджмента качества со стороны государства Российского
Принципы менеджмента качества, на которых основаны стандарты ISO серии 9000. Принцип "вовлечение работников". Исследование вовлечения сотрудников в процессы принятия решений, выслушивания точек зрения и предложений. Системный подход к менеджменту.
статья, добавлен 25.10.2013 Исторические аспекты реализации принципов менеджмента качества. Процессы управленческой деятельности руководства. Содержание принципа менеджмента качества "ориентация на потребителя". Вовлечение работников в совершенствование производственного процесса.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Повышение результативности управленческих решений в области менеджмента качества на основе разработки и использования автоматизированной системы поддержки принятия решений. Разработка методики поддержки принятия решений в системе менеджмента качества.
автореферат, добавлен 10.08.2018Принципы управления персоналом российских компаний. Роль лидерства в системе ведения бизнеса. Структурирование деятельности и отношений в производственном коллективе. Основные качества современного руководителя. Адаптации организации к внешней среде.
статья, добавлен 15.09.2018Сущность теории стратегического планирования и управления. Исследование предметного содержания менеджмента. Принципы принятия управленческих решений. Критерии качества менеджмента. Роль и значение прогнозирования при принятии и реализации решений.
реферат, добавлен 03.06.2016Общие сведения о системе менеджмента качества. Цели и принципы их разработки и внедрения в организации. Основные принципы менеджмента качества. Управление качеством как реализация управленческих функций. Особенности и преимущества системы менеджмента.
реферат, добавлен 26.03.2014Теоретические основы системы менеджмента качества организации, понятие, значение и анализ системы. Характеристика хозяйственной деятельности предприятия, процесс и проблемы управления. Модернизация системы менеджмента и мероприятий по повышению качества.
дипломная работа, добавлен 06.07.2014Исследование понятия и сущности современного менеджмента. Обзор критериев и показателей эффективности управления организацией. Анализ технологии принятия управленческих решений и организации их реализации. Формы воздействия руководителя на подчиненных.
реферат, добавлен 06.11.2012Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе. Принципы и этапы построения системы менеджмента качества. Процесс формирования и внедрения систем менеджмента качества на предприятии на примере ОАО "Российские железные дороги".
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Принципы и методы принятия и реализации решений, позволяющих управлять формированием, распределением и использованием финансов предприятия, организацией оборота капитальных ресурсов. Экономическая и моральная мотивация деятельности персонала организации.
курсовая работа, добавлен 29.11.2012Приспособление организации к окружающей среде. Понятие и характерные черты современного менеджмента. Исследование функций управления. Процесс принятия решений. Мотивирование работников. Этика бизнеса. Место маркетинговой деятельности в менеджменте.
шпаргалка, добавлен 10.04.2012Анализ международных стандартов ИСО серии 9000:2000, особенности принципов управления качеством: ориентация на потребителя, вовлечение персонала. Понятие системы менеджмента качества. Основные особенности сертификации систем менеджмента качества.
реферат, добавлен 18.12.2012Лидерство - процесс руководства и мотивации персонала, разрешения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе. Интеллектуальный характер процессов принятия управленческих решений - характерная особенность системы современного эффективного менеджмента.
статья, добавлен 13.09.2017Сущность и ключевая задача менеджмента. Принципы и структура системы менеджмента качества. Понятие плана качества, инструменты, используемые при планировании. Сущность, методы и принципы обеспечения качества. Классификация методов контроля качества.
контрольная работа, добавлен 30.05.2017Понятие качества и принципы ориентации на потребителя в международных стандартах качества ISO. Качество как залог конкурентоспособности, цель обеспечения конкурентоспособности продукции и товара. Всеобщее управление качеством и ориентация на потребителя.
реферат, добавлен 13.01.2018Эволюция управленческой мысли. Внутренняя и внешняя среда организации. Модели и методы принятия решений. Планирование реализации стратегии. Групповая динамика и руководство. Управление производством: функционирование производственной системы. Лидерство.
учебное пособие, добавлен 14.06.2012Описание элементов организационной структуры предприятия: персонал, система менеджмента, лидерство и развитие. Значение лидерства руководителя в системе формирования организационной культуры. Стили и формы руководства. Поведенческие модели руководителя.
презентация, добавлен 28.01.2013Характеристика предприятия "Казаньоргсинтез". Понятие и содержание корпоративного управления, участники данного процесса и характер их взаимоотношений. Основные принципы и функции, значение в структуре менеджмента организации, направления реализации.
контрольная работа, добавлен 29.12.2016Принципы принятия управленческих решений, сущность и место в управлении компанией. Рассмотрение классификации функций руководства. Процесс принятия управленческих решений и оценка их эффективности. Методы разработки и механизм реализации менеджмента.
контрольная работа, добавлен 22.12.2013Лидерство руководителя как один принципов менеджмента. Концепция неформального лидерства руководителя, которая способствует полному использованию творческого потенциала персонала. Концепция управления рисками в требованиях стандартизации ISO 9001.
реферат, добавлен 09.01.2016Сущность, классификация, алгоритм принятия и реализации управленческих решений, анализ их качества. Принципы и основные направления рациональной организации труда. Функции внутрифирменного управления и его роль в экономическом механизме менеджмента.
контрольная работа, добавлен 20.09.2009