Разработка рекомендаций по обслуживанию на экскурсионном маршруте "Золотое кольцо"
Изучение особенностей обслуживания туристов и транспортного обеспечения экскурсионного маршрута. Анализ услуг, предоставляемых на маршруте "Золотое кольцо". Разработка рекомендаций по повышению качества обслуживания и обеспечению безопасности клиентов.
Подобные документы
Историческая специфика города Мышкин как одного из объектов туристического маршрута "Золотое кольцо". Анализ развития городской и культурно-исторической инфраструктуры. Исследование использования историко-культурного наследия в туристской инфраструктуре.
курсовая работа, добавлен 03.02.2018Основные правила организации туристических поездок и экскурсий. Координация и контроль действия туристов на маршруте. Обеспечение безопасности туристов на маршруте. Контроль качества предоставляемых туристам экскурсионных и сопутствующих услуг.
отчет по практике, добавлен 02.11.2021Контроль готовности группы, оборудования и транспортных средств к выходу на маршрут. Обеспечение безопасности туристов на маршруте. Техника использования "портфеля экскурсовода". Карточка (паспорт) экскурсионного объекта. Качество обслуживания туристов.
отчет по практике, добавлен 20.12.2016Исторические, архитектурные и природные памятники городов, входящих в "Золотое кольцо" - один из наиболее популярных, протяженных и доходных туристических маршрутов РФ. Достопримечательности "Золотого кольца" внесенные в Фонд всемирного наследия ЮНЕСКО.
реферат, добавлен 09.12.2012Изучение теоретических основ качества обслуживания в сфере гостеприимства, выявление условий повышения качества обслуживания в этой области. Разработка рекомендаций по повышению уровня обслуживания и эффективности производства гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 07.12.2009Состав Золотого кольца России — семейства туристических маршрутов, проходящих по древним русским городам, которые расположены вокруг Москвы. Характеристика Ростова Великого, Ярославля, Владимира: расположение, история, промыслы, достопримечательности.
презентация, добавлен 17.11.2013Золотое кольцо Российской Федерации как семейство туристических маршрутов. Описание достопримечательностей и архитектурных памятников административного центра Костромской области и крупного порта на Волге. Рассмотрение истории основания Костромы.
реферат, добавлен 03.03.2014Обоснование выбора района путешествия и вида туризма. Разработка маршрута и программа тура. Характеристика объектов туристского показа на маршруте. Составление технологической карты экскурсии. Схема и правила проведения анимационной программы на маршруте.
контрольная работа, добавлен 05.04.2013Определение необходимых качеств руководителя туристической группы. Рассмотрение прав, обязанностей и ответственности руководителя группы. Характеристика технологических приемов проведения туристского маршрута. Анализ работы на авиационном маршруте.
презентация, добавлен 26.05.2019Предназначение круизного колесного судна "Золотое кольцо" ПКС180 для перевозки до 180 пассажиров, с целью организации туризма и отдыха на воде в бассейнах разряда "Р" и "О" Российского Речного Регистра. Построение корпусов пассажирских круизных судов.
статья, добавлен 18.02.2025Разработка туристского маршрута: Нижний Новгород – Мадрид (Испания), выбор схемы передвижения по нему. Стоимость транспортного и экскурсионного обслуживания в туре, определение пакета документов. Выбор транспортных средств для обслуживания туристов.
курсовая работа, добавлен 05.02.2016Золотое кольцо России как семейство туристических маршрутов, проходящих по древним русским городам. Города Золотого кольца. Архитектурные сооружения Сергиевого Посада, Переславль-Залесского, Ростова, Ярославля, Костромы, Иваново, Суздали, Владимира.
реферат, добавлен 10.10.2014Особенности экскурсионного обслуживания в гостинице. Технология создания экскурсионного продукта гостиницы. Экскурсовод и его роль в экскурсионном обслуживании гостей. Организация экскурсионного обслуживания в гостиницах и туристских комплексах.
курсовая работа, добавлен 16.03.2013История Золотого Кольца как история России. История и достопримечательности городов Суздаль, Владимир, Кострома, Ростов, Ярославль, Переславль-Залесский, Сергиев Посад и Иваново, входящих в туристический маршрут по древним городам Северо-Восточной Руси.
реферат, добавлен 22.05.2015Рассмотрение сущности безопасности в туризме. Анализ способов снижения рисков на экологическом маршруте в Российской Федерации. Изучение общих требований к безопасности в туризме. Современные методы обеспечения безопасности на экологическом маршруте.
курсовая работа, добавлен 07.05.2015Характеристика и расположение пятизвёздочной гостиницы "Золотое кольцо". Особенности организации конференций и банкетов. Рассмотрение уровня сервиса и обслуживания в бизнес-отеле "Бородино". Изучение особенностей интерьера ресторанов Кутузов и Давыдов.
презентация, добавлен 30.10.2013Обоснование необходимости разработки и положения "Методических рекомендаций по повышению качества предоставляемых в субъектах Российской Федерации туристских услуг". Принципы управления качеством в данной сфере, а также нормативно-правовые основы.
статья, добавлен 27.11.2016Организационное обеспечение и основные этапы деятельности по повышению качества услуг и обслуживания в индустрии гостеприимства. Анализ качества обслуживания и предоставленных услуг Пансионата "Солнечная Поляна", мероприятия по повышению качества услуг.
дипломная работа, добавлен 29.12.2012Понятие и сущность туристского маршрута, его классификация по сезонности, принадлежности транспорта, продолжительности и др. Причины повышенной утомляемости туриста. Анализ обеспечения безопасности на маршруте "История Петропавловска-Камчатского".
курсовая работа, добавлен 01.06.2017Службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда. Особенности оказания услуг туристам в гостинице "Президент-отель". Мероприятия по повышению качества системы управления отелем. Исследование особенностей обслуживания клиентов гостиниц города Уфы.
курсовая работа, добавлен 20.11.2013Особенности анализа транспортного обслуживания в гостинице "Октябрьская". Разработка рекомендаций по их развитию. Правила подписания договора на прокат автомобиля, его стоимость. Особенности трансфера, экскурсионного обслуживания и заказа такси.
курсовая работа, добавлен 04.02.2014Классификация средств размещения в зависимости от ассортимента услуг. Особенности технологии обслуживания конгрессных мероприятий в гостинице. Разработка рекомендаций по совершенствованию обслуживания бизнес-клиентов гостиницы "Украина" города Москва.
курсовая работа, добавлен 07.01.2015Изучение этапов проектирования семейного тура. Характеристика процессов и форм обслуживания туристов. Анализ особенностей обеспечения безопасности жизни и здоровья туристов. Разработка технологической документации. Определение методов контроля качества.
практическая работа, добавлен 22.11.2012Характеристика проблемы обеспечения качества услуг в туристическом бизнесе. Изучение факторов, влияющих на качество обслуживания. Изучение методики оценки качества предоставляемых услуг в туризме. Характеристика качества гостиничного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 10.02.2020Характеристика коммерческой деятельности турагентства ООО "Экватор". Анализ особенностей технологии и организации автобусных международных туров, ориентированных на рынок внутреннего туризма. Проектирование и разработка автобусного тура "Золотое кольцо".
дипломная работа, добавлен 20.02.2017