Формирование клиентоцентричных резервов повышения качества аналити-ческих услуг коммерческой организации
Структура процесса "Оказание аналитической услуги корпоративным клиентам" в коммерческой организации,выявление факторов, влияющих на качество аналитических услуг. Клиентоцентричные резервы повышения качества аналитических услуг коммерческой организации.
Подобные документы
Обоснование на основе отечественного и зарубежного опыта возможности применения бенчмаркинга в целях повышения качества услуг организации. Анализ деятельности филиалов ФГУ МНТК "Микрохирургия глаза". Разработка рекомендаций по повышения качества услуг.
автореферат, добавлен 01.09.2018Потребительское качество образовательных услуг как экономическая категория. Методические подходы формирования институциональных резервов повышения потребительского качества услуг образовательной организации. Эволюционная теория развития сферы образования.
автореферат, добавлен 26.07.2018- 3. Идентификация организационных резервов повышения качества услуг газораспределительной организации
Изучение газораспределительной организации как института качества услуг. Разработка теоретической концепции формирования информационной парадигмы качества газораспределительных услуг. Описание диаграммы Парето идентификации организационных резервов.
автореферат, добавлен 01.09.2018 Изучение концептуальных основ формирования качества услуг. Основные проблемы повышения качества имущественных услуг. Разработка методов этапного внедрения и стимулирования организационно-экономического механизма повышения качества имущественных услуг.
автореферат, добавлен 01.09.2018Методические подходы по формированию качества продукции и удовлетворённости ожиданий потребителя. Особенности реализации процесса формирования качества продукции коммерческой организации в ожиданиях потребителей. Условия формирования качества продукции.
автореферат, добавлен 29.08.2018Роль, место транспортных услуг в экономике России, выявление и анализ тенденций их развития в сфере сервиса. Изучение опыта повышения качества грузовых, пассажирских перевозок. Влияние логистики транспортной компании на основные показатели качества услуг.
автореферат, добавлен 01.04.2018Исследование организации и развития коммерческой деятельности в России. Влияние различных факторов на результаты коммерческой деятельности, формирование спроса на потребительские товары. Вопросы организации и развития коммерческой деятельности в России.
контрольная работа, добавлен 02.03.2023Раскрытие особенностей инновационного механизма повышения качества предоставляемых муниципальных услуг и тенденций его формирования. Исследование инновационных методов трансформации управленческих решений, обеспечивающих качество муниципальных услуг.
автореферат, добавлен 17.09.2018Сущность прибыли коммерческой организации. Виды прибыли и структура механизма формирования прибыли. Формирование чистой прибыли ООО "Пчелка". Корректировка прибыли для налогообложения. Рекомендации по увеличению роста прибыли коммерческой организации.
курсовая работа, добавлен 01.12.2011Общая характеристика ОАО "ВымпелКом" - базирующейся в России международной телекоммуникационной корпорации. Особенности произведения оптовых закупок, реализации услуг сотовой связи. Анализ рекламной и коммерческой деятельности услуг связи на предприятии.
курсовая работа, добавлен 15.02.2012Сущность и содержание коммерческой деятельности в сфере услуг, значимость закупочной и сбытовой деятельности. Исследование маркетинговой и рекламной деятельности исследуемого предприятия, цели и результаты его коммерческой деятельности, пути улучшения.
дипломная работа, добавлен 13.12.2012Факторы, влияющие на эффективность функционирования коммерческой организации. Методика оценки эффективности использования ресурсов коммерческой организации. Разработка рекомендаций по повышению эффективности деятельности коммерческой организации.
дипломная работа, добавлен 09.11.2015Группы критериев, которыми потребитель руководствуется, оценивая качество услуги. Специфика проведения мониторинга качества услуг и совершенствование их посредством различных методов. Объём платных услуг на душу населения, конкуренция на рынке услуг.
реферат, добавлен 06.05.2019Качество консалтинга: основные понятие и факторы. Предпринимательские структуры на рынке консультационных услуг: проблемы повышения конкурентоспособности. Консалтинговые компании как субъекты рынка услуг. Развитие внутрифирменных организационных структур.
автореферат, добавлен 05.09.2018Разработка теоретических и методических основ повышения эффективности управления качеством туристских услуг в регионе в условиях конкурентной среды. Выявление проблем несоответствия качества и стоимости туристических услуг в Калининградской области.
автореферат, добавлен 01.04.2018Анализ факторов неопределенности, проявляющейся в форме риска снижения прибыли коммерческой организации. Расчет величины риска снижения прибыли коммерческой организации с использованием матрицы факторов неопределенности; шкала весовых коэффициентов.
статья, добавлен 19.05.2018Способы повышения конкурентоспособности туристской организации. Необходимость повышения эффективности управления качеством обслуживания как одна из задач развития туристского бизнеса в России. Рассмотрение критериев анализа качества туристских услуг.
статья, добавлен 05.06.2018Особенности рынка терминально-складских услуг на железнодорожном транспорте. Содержание грузовой и коммерческой работы. Организационная структура управления грузовой и коммерческой работой в России. Этапы становления рынка терминально-складских услуг.
реферат, добавлен 23.01.2020Определение необходимости гармонизации управления качеством услуг жилищно-коммунального комплекса. Изучение жилищно-коммунального предприятия, как института экономической системы. Анализ модели гармонизационных резервов управления качеством услуг.
автореферат, добавлен 29.08.2018Краткая характеристика предприятия и характер его взаимоотношений с внешней средой. Описание продукции, работ и услуг. Изучение коммерческой деятельности организации, маркетинговой деятельности, оплаты труда. Оценка финансовых показателей и ценных бумаг.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019- 21. Организация коммерческой деятельности торгового предприятия на примере ООО "МЕТРО кэш энд керри"
Организационно-правовая структура управления, виды деятельности предприятия. Характеристика товаров и услуг. Задачи коммерческой деятельности. Анализ объема, структуры товарооборота, издержек и прибыли. Показатели эффективности коммерческой деятельности.
дипломная работа, добавлен 20.03.2014 Практическая реализация механизма формирования и развития проектно-ориентированных резервов повышения качества продукции организации и методические рекомендации по его совершенствованию. Специфика реализации ИТ-проекта и его конкурентных преимуществ.
автореферат, добавлен 01.09.2018Проблемы повышения качества жилищно-коммунальных услуг. Роль ресурсо-энергосбережения в ЖКХ и перспективы его развития. Исследование зарубежного опыта внедрения энергосберегающих технологий в данной сфере. Меры по обеспечению снижения энергопотребления.
автореферат, добавлен 02.05.2018Аспекты снижения затрат на оказание услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Проблемы жилищно-коммунальной отрасли России. Анализ объема и качества предоставляемых услуг МУП "ЖКХ г. Новокузнецка", пути улучшения качества услуги и снижения затрат.
дипломная работа, добавлен 09.06.2013Роль коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг на современном этапе. Понятие "бизнеса", "предпринимательства". Характеристика основных требований к коммерсанту. Основные и специальные законодательные акты регулирования коммерческой деятельности.
шпаргалка, добавлен 30.11.2013