Анализ процесса продажи железнодорожных билетов
Теоретические основы процессного подхода к управлению. Описание процесса продажи железнодорожных билетов пригородного сообщения. Статистический анализ процесса продажи железнодорожных билетов. Процесс продажи железнодорожных билетов "как должно быть".
Подобные документы
Выручка от продажи: сущность, нормативная база, значение в деятельности организации, специфика формирования на различных видах предприятий, методика планирования и анализа. Оценка влияния факторов на выручку от продажи на исследуемом предприятии.
курсовая работа, добавлен 30.05.2013Общая характеристика предприятия, организация его коммерческой деятельности. Ассортимент продукции. Показатели финансово-экономической деятельности предприятия. Совершенствование бизнес-процессов продажи. Правила техники безопасности за рабочим местом.
дипломная работа, добавлен 31.01.2012Условия эффективного корпоративного управления производственными подсистемами путевого комплекса на принципах процессного подхода. Реконструкция и модернизация железнодорожных путей, повышение их прочности, несущей способности, долговечности и др.
статья, добавлен 11.02.2017Сравнение процессного, ситуационного и системного подходов к управлению. Анализ этапов процесса внедрения процессного подхода. Разработка стандартов и введение принципа прозрачности ответственности. Преимущества и недостатки процессного подхода.
реферат, добавлен 02.04.2017Анализ важности продажи информации и послепродажного обслуживания для коммерческой организации. Модель подпроцесса управления послепродажным обслуживанием. Авторская разработка данной технологии. Мероприятия по управлению послепродажным обслуживанием.
статья, добавлен 24.07.2020Стратегический анализ внутренних ресурсов предприятия. Отсутствие безопасности платежей - преобладающая причина недоверия пользователей к покупкам через Интернет. Сравнительный анализ позиций фирмы и конкурентов. Методы расчета точки безубыточности.
курсовая работа, добавлен 15.10.2015Характеристика конкурентоспособности торгового предприняв как одного из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя как субъектов экономических отношений. Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса продажи товаров.
статья, добавлен 10.02.2019Содержание и цели торгово-технологического процесса. Организация доставки и приемки товаров по количеству и качеству. Налаживание продажи и дополнительное обслуживание покупателей. Ежедневный график завоза продукции. Оказание дополнительных услуг.
дипломная работа, добавлен 30.01.2014Характеристика и структура процесса оказания услуг. Организация процесса оказания услуг во времени, ее основные формы и методы. Анализ процессного подхода. Главные принципы организации обслуживания потребителей, особенности повышения его эффективности.
презентация, добавлен 04.09.2016Производственный процесс, его составные элементы. Структура производственного процесса и его анализ. Краткая характеристика исследуемого предприятия. Совершенствование производственного процесса. Элементы процессного управления процесса контроля детали.
курсовая работа, добавлен 03.01.2023Условия применения процессного подхода в практике промышленных предприятий. Усложнение потребительских предпочтений, эволюция инструментов процессного подхода. Построение процесса в форме сетевого взаимодействия, основанного на инфраструктурной платформе.
статья, добавлен 18.05.2017Основные этапы процесса продажи. Особенности, преимущества и недостатки персональных продаж. Процесс планирования личных продаж. Мотивационная политика управления персоналом. Особенности мотивационных программ на разных стадиях существования организации.
контрольная работа, добавлен 18.09.2014Определение характеристик конкурентной ситуации. Анализ конкуренции на рынке производства и продажи изделий из гранита с применением пятифакторной модели М. Портера. Обобщение результатов анализа конкурентной ситуации и разработка стратегии предприятия.
статья, добавлен 24.07.2018Анализ функционального и процессного подходов к управлению производственными процессами. Содержание производственного процесса сборочного цеха металлургического завода. Задачи начальника планово-диспетчерского бюро. Расчёт параметров поточной линии.
курсовая работа, добавлен 16.02.2018- 15. Бизнес в спорте
Роль и значение физической культуры и спорта для экономики, воздействие на экономический рост. Экономика и спортивный бизнес. Финансовый менеджмент в спорте. Эффективное управление спортивным бизнесом. Особенности реализации билетов и прав трансляции.
курсовая работа, добавлен 26.06.2011 Анализ внутренней и внешней среды — необходимый инструмент для выработки стратегических целей организации. Недостаточный квалификационный уровень руководителей железнодорожных станций - одна из проблем организационной структуры управления ОАО "РЖД".
отчет по практике, добавлен 10.10.2017Логистический менеджмент: методология функционального моделирования. Разработка и анализ модели "Как есть" бизнес-процесса и формирование рекомендаций по повышению его эффективности. Формирование модели процесса "Продавать продукт" - "Как должно быть".
курсовая работа, добавлен 27.09.2009Понятие и виды логистической системы, принципы построения. Анализ типов конкурентных преимуществ компании по М. Портеру. Характеристика видов логистических потоков: материальный, финансовый. Основные особенности организации железнодорожных перевозок.
лекция, добавлен 15.11.2012Обязанности секретаря по подготовке командировки руководителя. Планирование служебной поездки работника. Бронирование гостиницы, приобретение билетов. Запрос предварительной информации у принимающей стороны. Работа секретаря в отсутствие руководителя.
реферат, добавлен 12.01.2015Финансовый менеджмент футбольного клуба. Механизмы регулирования спортивного бизнеса. Задачи и функции менеджера ФК. Управление маркетингом и бизнес-проектами. Управление налогами, привлечение спонсоров. Особенности реализации билетов и прав трансляции.
курсовая работа, добавлен 21.07.2015Составление и оформление внутренних и международных телеграмм, телефонограмм и телефаксов. Структура договора купли-продажи и договора мены товаров (бартерной сделки). Форма выражения иска, требования к оформлению и содержанию искового заявления.
контрольная работа, добавлен 12.04.2011Понятие, история формирования, особенности внедрения и функции процессного подхода к управлению. Техника построения и общая схема бизнес-процесса. Необходимость и особенности применения процессного подхода в государственном и муниципальном управлении.
курсовая работа, добавлен 30.12.2012Научно-теоретические основы эффективного управления деятельностью организации. Характеристика внутренней и внешней среды предприятия. Управленческий анализ эффективности производства продукции. Влияние продажи и покупки оборудования на доход компании.
дипломная работа, добавлен 10.11.2015Внедрение процессного подхода к управлению организации, его суть, эволюция и требования в международных стандартах. Анализ деятельности предприятия с внедрением процессного подхода. Нормативная документация, регулирующая бизнес-процессы в рамках СМК.
курсовая работа, добавлен 24.09.2014Анализ процессного подхода к управлению персоналом. История появления подхода в менеджменте, его реализация в организации. Характеристика технологии в виде последовательных этапов в основе проекта внедрения процессного подхода к управлению персоналом.
реферат, добавлен 22.12.2015