Поведение потребителей в туристической сфере
Изучение факторов, оказывающих наибольшее влияние на модели покупательского поведения. Основные теории мотивации в менеджменте. Исследование потребителей, выявление основных мотивов приобретения туруслуг и анализ поведения клиентов базы отдыха "Чара".
Подобные документы
Влияние мотивации на поведение человека. Категории мотивации: потребности и вознаграждение. Наиболее известные теории мотивации, их краткое содержание. Выявление мотивов, побуждающих студентов к внеучебной деятельности. Анализ полученных результатов.
курсовая работа, добавлен 06.10.2017Изучение основ теории поведения личности и основных видов поведения человека в организации. Определение и исследование основных причин неэффективного поведения персонала. Рассмотрение основных подходов к управлению поведением сотрудников организации.
реферат, добавлен 16.01.2016Рассмотрение основных функций мотивов поведения работника предприятия. Структура и свойства мотивации персонала. Характеристика и особенности способов мотивации работников предприятия. Исследование отличительных черт истинных и провозглашаемых мотивов.
реферат, добавлен 02.03.2020Исследование главных аспектов организационного поведения. Характеристика трёх уровней проблем поведения. Изучение особенностей процесса адаптации. Рассмотрение факторов влияющих на ней. Анализ основ формирования группового поведения в организации.
реферат, добавлен 08.05.2014Мотивы трудового поведения. Характеристика основных стимулов труда, оказывающих опосредованное влияние на поведение работников. Методы усовершенствования системы стимулирования в организации. Плановые и оценочные показатели, ценности и нормы поведения.
реферат, добавлен 30.03.2015Основная проблема процесса мотивации персонала организации. Составные элементы мотивации. Схема мотивационного процесса. Методы мотивирования эффективного трудового поведения. Анализ факторов, оказывающих влияние на мотивацию, характеристика ее системы.
реферат, добавлен 15.05.2015Специфика организационного поведения субъекта, теории поведения человека в организации. Сущность трудовой мотивации. Основные этапы и проблемы формирования групп, основные теории и концепции лидерства. Сущность и содержание персонального менеджмента.
курс лекций, добавлен 06.01.2015Раскрытие источников и видов мотивации труда. Взаимообусловленность процессов формирования мотивов трудового поведения работников. Основные элементы и эффективные методы мотивации персонала. Анализ технологий мотивации в социально-культурной сфере.
реферат, добавлен 24.11.2015Необходимость мотивации в организации и ее основные элементы. Мотивирование и стимулирование, содержательные и процессуальные теории мотивации. Влияние мотивации на поведение человека. Модель мотивации поведения через удовлетворение потребностей.
курсовая работа, добавлен 15.05.2011Рассмотрение и анализ существующих характерных черт претензий и жалоб. Разработка системы поведения персонала при работе с ними. Исследование и характеристика основных причин жалоб и претензий потребителей жилищно-коммунальных услуг в Тюменской области.
курсовая работа, добавлен 30.06.2017Изучение основ теории поведения личности. Основные типы поведения человека в организации. Исследование причин неэффективного поведения персонала. Некорректность оценки работника руководителем. Подходы к управлению поведением сотрудников организации.
курсовая работа, добавлен 31.10.2012Анализ законодательных и нормативно-правовых актов, определение понятия "поведение потребителей". Понятие управленческого решения и его особенности. Знания, используемые в управлении предприятием. Проблемы поведения человека в освещении журналов.
отчет по практике, добавлен 27.04.2019Исследование системы организационного поведения. Закономерности, влияющие на поведение сотрудников организации во внешней среде. Модели организационного поведения. Концепции ожидания руководителя относительно профессионального поведения подчиненных.
презентация, добавлен 04.07.2022Современные подходы к управлению коллективом. Исследование причин неэффективного поведения персонала. Влияние личности на принятие решений. Элементы критериальной базы сотрудников организации. Основы системы ценностей, деловой этики и культуры общения.
курсовая работа, добавлен 11.05.2016Характеристика и сущность мотивации как процесса, исследование мотивов поведения. Содержательные теории мотивации: Маслоу, Макклелланда, Герцберга. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий А. Врума, теория справедливости, модель Портера-Лоулера.
курсовая работа, добавлен 11.01.2016Новые подходы к управлению организацией и персоналом. Основные модели организационного поведения. Анализ и оценка моделей организационного поведения работников общественного транспорта. Методы улучшения организационного поведения работников предприятия.
курсовая работа, добавлен 25.04.2011Понятие и сущность организационного поведения. Организационные модели поведения. Концепции систем ожидания Макгрегора. Модели организационного поведения: авторитарная, опекунская, поддерживающая, коллегиальная. Выбор модели организационного поведения.
контрольная работа, добавлен 12.04.2012Основные аспекты мотивации, которые влияют на основные мотивы поведения. Процессуальные и содержательные теории мотивации. Модель мотивации Портера-Лоулера. Действующие и потенциальные мотивы. Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда.
курсовая работа, добавлен 15.01.2011Особенности теории мотивации, разработанной Д. Мак-Клелландом. Группы мотивов предпринимательской деятельности согласно И. Шумпетеру. Интегративная модель мотивации потребительского поведения. Компоненты, побуждающие работников предприятия к труду.
контрольная работа, добавлен 03.04.2013Изучение и сравнение различных теорий, дающих преставление об организационном поведении трудящегося. Выявление факторов влияющих на организационное поведение человека. Характеристика рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 02.06.2015Проблема мотивации и мотивов поведения в деятельности как одна из базовых в психологии управления. Значение индивидуальных особенностей личности в процессе их формирования. Обзор основных теорий, занимающихся мотивацией профессиональной деятельности.
контрольная работа, добавлен 23.03.2013Анализ организации труда работников туристического предприятия. Разработка туристических поездок и туров для различного типа клиентов как особенность туристической фирмы. Основные формы продажи туристического продукта и методы обслуживания потребителей.
отчет по практике, добавлен 11.04.2016Выделение основные категорий потребностей, определяющих поведение человека, и устанавливаются взаимоотношения между ними. К наиболее известным содержательным теориям мотивации относятся теории Маслоу, Альдерфера, Герцберга, Аткинсона и Макклелланда.
реферат, добавлен 11.02.2022Модель потребительского поведения. Влияние культурных, социальных, личностных и психологических характеристик на поведение потребителя туристических услуг. Типология клиентов на основе анализа их особенностей, поведения, черт характера и психологии.
курсовая работа, добавлен 17.09.2012Понятие и классификация мотивов трудовой деятельности. Эволюция теорий мотивации. Теория мотивации А. Маслоу. Анализ мотивов безопасности и их использование в менеджменте российских организаций. Типичные психологические ошибки российских менеджеров.
курсовая работа, добавлен 26.06.2017