Стратегічне управління туристичною агенцією "Він Віза"
Основні підходи до формування стратегії управління якістю підприємством. Характеристика основних етапів процесу планування в туристичному підприємстві. Особливості розроблення стратегії підвищення якості послуг. Вимірювання задоволеності клієнтів.
Подобные документы
Управління якістю продукції та наданих послуг на підприємстві. Стан управління якістю наданих послуг в КП готель "Україна". Вплив факторів та резерви підвищення якості наданих послуг на підприємстві. Основні напрями удосконалення процесу управління.
отчет по практике, добавлен 27.09.2014Умови та завдання при формуванні стратегії підприємства. Інструментарій та підходи щодо процесу формування стратегії підприємства в межах загальної концепції стратегічного управління ресурсним потенціалом. Стратегії інвестиційного розвитку підприємства.
статья, добавлен 28.01.2017Стратегічне управління інноваціями як складова інноваційного менеджменту. Типи інноваційних стратегій. Розроблення і обґрунтування інноваційної стратегії. Стратегічне планування як елемент стратегічного управління, метод реалізації інноваційної стратегії.
реферат, добавлен 19.10.2009Сучасні підходи до управління якістю з метою виявлення впливу підвищення якості на основні показники діяльності промислових підприємств та конкурентоспроможність. Впровадження загального управління якістю (TQM) та міжнародних стандартів якості ISO 9000.
статья, добавлен 29.01.2017Історична ретроспектива змін ключових умов підприємницької діяльності в ринкових державах. Місце та роль конкурентної стратегії в системі стратегічного управління підприємством. Характеристика основних складових управлінського потенціалу компанії.
дипломная работа, добавлен 24.10.2014Характеристика специфіки системи управління якістю, яка включає в себе орієнтацію на клієнта, стратегічне планування, лідерство, постійне вдосконалення та командну роботу. Визначення її основних елементів, особливості перевірки послуги після її надання.
статья, добавлен 26.01.2024Суть і основи стратегічного управління підприємством. Етапи реалізації стратегії, визначення послідовності стратегічних змін. База стратегічних змін на підприємстві. Взаємодія стратегії та організаційної структури, управління стратегічними змінами.
курс лекций, добавлен 02.12.2014Особливості планування діяльності підприємства. Характеристика етапів цього процесу. Фази стратегічного управління. Внутрішній аналіз ситуації на підприємстві. Стадії і фактори вибору стратегії. Практичне завдання про альтернативи збільшення прибутку.
контрольная работа, добавлен 07.12.2013Вибір стратегії як запорука успіху інноваційної діяльності, головна мета та напрямки розробки відповідної системи планування. Типи стратегій ті їх порівняльна характеристика. Обґрунтування інноваційної стратегії, критерії оцінки ефективності, управління.
контрольная работа, добавлен 24.01.2014Огляд довгострокового управління підприємством. Процес його реалізації. Етапи складання бюджету. Поточне планування і бюджетування. Взаємозв’язок стратегії та організаційної структури управління підприємством. Регулювання стратегічних змін на виробництві.
учебное пособие, добавлен 08.12.2013Форми й методи управління підприємством. Зміст, цілі та завдання процесу управління туристичним підприємством. Застосування адміністративних методів управління на туристичному підприємстві "Меркурій", підвищення їх ефективності. Роль керівних кадрів.
курсовая работа, добавлен 06.02.2012Розуміння сутності поняття стратегічне управління підприємством та визначення основних видів стратегії, які сформовані за критерієм організаційного рівня їх розробки, що більш відповідає завданням менеджменту в умовах високого рівня ринкових ризиків.
статья, добавлен 01.01.2019Характеристика принципів стратегічного планування як загальних правил здійснення процесу розробки планів, їх взаємоув'язки по "рівнях планування". Особливості процесу стратегічного планування. Функції та етапи стратегічного управління підприємством.
контрольная работа, добавлен 23.03.2016Характеристика персоналу та матеріальних ресурсів в системі якості послуг. Аналіз етапів розвитку вітчизняного менеджменту якості. Аналіз процесів системи управління якістю послуги на стадії планування та розроблення технологічних процесів її надання.
контрольная работа, добавлен 28.03.2016Дії для управління якістю продукції на підприємстві на основі функцій управління за структурними підрозділами. Використання методичних підходів до формування системи управління якістю на підприємстві. Забезпечення надійного виробництва якісних виробів.
статья, добавлен 02.03.2018Науково-методичній підхід до управління якістю послуг туристичних підприємств. Модель формування системи управління якістю послуг на засадах постійного вдосконалення якості бізнес-процесів та заходів підвищення якості послуг туристичного підприємства.
статья, добавлен 20.11.2018- 17. Особливості використання соціально-орієнтованої концепції загального управління якістю TQM в Україні
Аналіз управління якістю як ключової функції управління організації, засобу підтримання її конкурентоспроможності. Дослідження системи ТQМ як одного з елементів ефективного управління підприємством, а також характеристика стратегії її застосування.
статья, добавлен 30.01.2016 Підходи до трактування поняття якості медичних послуг. Принципи та методи реалізації ефективного процесу управління якістю медичних послуг. Оптимізація структури медичного закладу, ресурсів, які забезпечують його діяльність, та результатів діяльності.
статья, добавлен 27.04.2021Теоретичні основи стратегічного планування як елементу стратегічного управління підприємством. Основні типи орієнтирів діяльності підприємств. Стратегічний аналіз і розробка варіантів стратегій. Основні методи стратегічного планування на підприємстві.
курсовая работа, добавлен 08.05.2018Цілі і принципи стратегії управління якістю, десять складових її підвищення. Комплексні системи та моделі реалізації даного процесу. Нормативно-правові засади забезпечення якості, а також головні категорії стандартів, що діють на території України.
контрольная работа, добавлен 20.11.2015У статті розглянуто окремі аспекти підвищення економічної ефективності управління якістю послуг підприємств задіяних в обслуговуванні туристів. Причини негативних тенденцій на туристичному ринку України. Впровадження міжнародних стандартів якості.
статья, добавлен 27.10.2023Вибудовування історичної хронології основних етапів та ланок на шляху формування сучасного уявлення про управління якістю підприємства. Визначення дефініційних відмінностей та протирічь в існуючих методологічних платформах у сфері управління якістю.
статья, добавлен 13.10.2022Стратегічне планування як процес розробки стратегій і управління організацією для успішної її реалізації. Особливості тактико-оперативного управління реалізацією сформульованої стратегії. Знайомство з критеріями та класифікацією організаційних цілей.
курсовая работа, добавлен 16.04.2014Вивчення загальних підходів до процесу управління ризиком у менеджменті. Аналіз процесу управління комерційним ризиком. Зміст основних етапів оцінки рівня ризиків у підприємстві. Характерні причини фінансової кризи підприємства та його банкрутства.
статья, добавлен 20.08.2017Семантична модель стратегічного управління обслуговуванням клієнтів приладобудівного підприємства. Процедура формування рамкових індикаторів системи обслуговування клієнтів. Економічна інтерпретація етапів планування. Узгодження потенціалу системи.
статья, добавлен 09.01.2019