Етикет секретаря
Характеристика основних правил ділової етики. Засоби створення привабливого іміджу. Аспекти гардеробу ділової жінки. Техніка спілкування по телефону. Характеристика основних особливостей прийому співробітників свого підприємства з поточних питань.
Подобные документы
Розкриття сутності понять "спілкування", "ділове спілкування", "культура ділового спілкування"; виокремлення основних компонентів культури ділового спілкування. Культура спілкування як компонент професійної компетентності фахівця та його професійна риса.
статья, добавлен 05.04.2019Ступінь та роль міжособистісної довіри у бізнесі. Фактори, які формують та руйнують відкриті, позитивні взаємовідносини між людьми. Етичні принципи ділових стосунків з точки зору зміцнення впевненості у партнері, його чесної поведінки та співробітництва.
реферат, добавлен 07.03.2015- 103. Дипломатичний протокол та етикет як обов’язкові умови у сфері забезпечення безпеки фізичних осіб
Порядок проведення офіційних заходів з урахуванням загальноприйнятих міжнародних норм, правил і традицій. Вміння охоронця правильно вдягатися, мати навички ділового спілкування, мати спорядження, потрібне для виконання своїх професійних завдань.
статья, добавлен 10.03.2018 Визначення взаємодії. Вплив етичних норм і правил на спільну діяльність. Якості, які допомагають підвищити особистісний вплив. Рівні взаєморозуміння та моральні бар'єри на шляху до нього. Основні механізми взаєморозуміння та роль етики в їх застосуванні.
реферат, добавлен 20.02.2010Загальні питання ділового етикету. Суттєві властивості поведінки в офісі: корпоративний імідж, зовнішній вигляд співробітників, правила ввічливості на роботі, готування паперів. Міжнародні норми та національні стилі ведення переговорів, зустрічей і нарад.
курсовая работа, добавлен 14.12.2013- 106. Етикет знайомства
Етикет знайомства як порядок дотримання цілого ряду загальноприйнятих правил, часто суворо регламентованих, якщо мова йде про важливі заходи на високому рівні. Основні правила представлення людей одне одному, рукостискання, знайомство у діловій ситуації.
реферат, добавлен 17.11.2015 Етикет як кодекс хороших манер та правил поведінки, його види та значення в житті людини. Правила поведінки у громадських місцях і на вулиці. Ознаки позитивного ставлення дівчини до юнака. Формування моральних цінностей та норм ввічливості людини.
статья, добавлен 04.05.2014Деловые телефонные переговоры, проходящие через секретаря, их особенности. Правила эффективного слушания, сформулированные профессором Китом Дэвисом. Способы совершенствования искусства общения. Примеры общепринятых правил телефонных разговоров.
реферат, добавлен 01.02.2016Дослідження норм чемності і ввічливості, прийнятих в суспільстві. Вивчення правил дипломатичного, військового і загальногромадянського етикету. Характеристика особливостей ефективної комунікації, підготовки до переговорів, знаків схвалення дій партнера.
доклад, добавлен 23.10.2012Спілкування як універсальна форма творення та функціонування духовного досвіду людства. Аналіз ідей та принципів етики ненасильства. Любов як феномен невідчуженого спілкування. Основні принципи морального спілкування. Моральне пізнання та самопізнання.
реферат, добавлен 25.03.2015Етапи розвитку дипломатичного протоколу і практики в міжнародних відносинах. Загальний перелік основних історичних правил формування норм етикету від давніх часів до наших днів. Перші писемні правила поведінки на Україні, необхідні ознаки вихованості.
контрольная работа, добавлен 27.09.2012Проблема співвідношення естетики і етики. Історія візитки. Візитка - найпоширеніший і зручний спосіб повідомляти інформацію. Обмін візитками як церемонія, сценарій. Види візиток: особисті, ділові й корпоративні. Дизайн візиток. Мораль і мистецтвознавство.
реферат, добавлен 07.10.2010Аналіз сутності, специфіки, завдань професійної етики. Вивчення основних принципів професійної етики державного службовця, обґрунтування її значимості в професійній діяльності. Виявлення факторів, від яких залежить якість виконання професійних обов’язків.
статья, добавлен 15.03.2018Особенности делового общения по телефону. Этические нормы общения по телефону, характеристика его основных видов. Общение по телефону как одна из необходимых потребностей, важная составляющая личной и деловой жизни. Официальные и неофициальные разговоры.
статья, добавлен 25.07.2018Спілкування як важлива умова існування людини в соціумі та один з основних факторів і найважливіше джерело психічного розвитку людини, зв’язок з діяльністю та взаємодією. Комунікативна, інтерактивна та перцептивна форми спілкування, його функціональність.
реферат, добавлен 15.11.2010Службовий етикет, яким він має бути. Особливості та принципи ділового етикету в зарубіжних країнах (США, Британії, Франції, Італії, Німеччини). Етикет керівника і підлеглого. Службові бесіди, телефонні розмови, листи. Мовний етикет ділового листування.
реферат, добавлен 19.03.2015Сутність, зміст та види ділового спілкування. Етичні норми і нормативи, професійна етика. Вчинок як першоелемент моральної діяльності. Форми та функції ділового спілкування. Бар'єри в спілкуванні, його рівні. Сучасні теорії міжособистісних стосунків.
презентация, добавлен 26.11.2015- 118. Етика та естетика
Етика ділового спілкування. Взаємини колег по роботі, начальника і підлеглого, чиновника і відвідувача. Художній образ та його характерні риси. Особливості художнього образу: багатозначність і недомовленість, оригінальність, едність думки і відчуття.
контрольная работа, добавлен 22.04.2009 - 119. Поняття етики
Історія становлення та розвитку етики, поняття та сутність моралі. Опис та специфіка моральних якостей. Характеристика та специфіка нормативної етики, значення проповіді в процесі передачі морально-нормативного змісту. Задачі дескриптивної етики.
реферат, добавлен 25.03.2015 - 120. Походження моралі
Моральність як один з основних способів нормативної регуляції дій людини в суспільстві. Виникнення етики, як науки. Моральні принципи на відміну від інших норм і правил мислення і поведінки в психіці людини. Особливість моральної оцінки людських вчинків.
реферат, добавлен 25.04.2012 Види та особливості усного та писемного ділового спілкування. Техніка ділового мовлення. Морально-психологічний клімат у колективі. Основні норми та принципи моральної регуляції. Вимоги до культури спілкування. Комунікативна поведінка викладача.
доклад, добавлен 09.11.2015Дослідження проблеми професійної етики політиків та політологів. Моральні й політичні аспекти професійної етики політолога. Співвідношення прагматичних і моральних сторін політичної діяльності, зв'язок професійної етики та особистої моральності політика.
статья, добавлен 20.11.2018- 123. Діловий етикет
Діловий етикет як невід'ємна складова корпоративної культури. Значення етикету для досягнення успіхів у діловій сфері. Міфи про етикет. Світський та діловий етикет, їх відмінність, норми та правила. Найпоширеніші помилки у сфері ділового етикету.
реферат, добавлен 14.04.2012 - 124. Діловий етикет
Діловий етикет як невід'ємна складова корпоративної культури. Значення етикету для досягнення успіхів у діловій сфері. Міфи про етикет. Світський та діловий етикет, їх відмінність, норми та правила. Найпоширеніші помилки у сфері ділового етикету.
контрольная работа, добавлен 18.01.2015 Виды служебных телефонных переговоров: монологи и диалоги. Отработка сценариев для первого контакта. Эффект обращения к собеседнику. Десять правил ведения переговоров по телефону. Признаки пресыщения общением. Типичные ошибки при телефонном разговоре.
контрольная работа, добавлен 21.10.2013