Визначення прихильності споживачів до надавачів послуг на прикладі аптечних закладів
Мета: аналіз і моделювання вибору аптек покупцями, зокрема, прихильності різних сегментів потенційних покупців до певного аптечного закладу, що передбачає попереднє сегментування покупців аптек, виділення типів відвідувачів і аналіз особливості їх вимог.
Подобные документы
Визначення мотивацій споживачів до придбання товару чи послуги. Аналіз поведінки організацій-споживачів при закупівлі сировини, матеріалів, обладнання. Сутність маркетингових досліджень для визначення мотивації споживачів на ринку банківських послуг.
курсовая работа, добавлен 28.02.2017Аналіз підходів до визначення терміну "сегментування" та формулювання нового, що враховує специфіку промислового ринку. Розгляд процесу сегментування на промисловому ринку. Винесення рекомендацій щодо комбінування схожих сегментів на різних ринках.
статья, добавлен 28.12.2018Обґрунтування вибору та проведення аналізу цільового ринку. Сутність роздрібної торгівлі як виду діяльності, пов'язаної з продажем товарів і послуг безпосередньо споживачам. Основні типи категорій покупців та зацікавлених в партнерстві суб’єктів.
контрольная работа, добавлен 27.10.2013Розробка підходів до сегментування внутрішнього ринку туристичних, в т.ч. рекреаційно-курортних послуг. Особливості виявлення цільових сегментів підприємства, що діє на цьому ринку в умовах економічної кризи. Маркетингове дослідження профілю споживача.
статья, добавлен 30.07.2017Вивчення поняття сегментування ринку - процесу виокремлення певної кількості покупців, що мають аналогічну реакцію на комплекс маркетингових засобів підприємства. Ознайомлення з методами вибору цільового ринку компанії "Ренесанс" і позиціонування товару.
курсовая работа, добавлен 13.05.2014Розділення споживачів послуг закладів вищої освіти залежно від їхньої купівельної спроможності. Дослідження мінімальних потенційних можливостей оплати освітніх послуг вітчизняних закладів вищої освіти різними групами споживачів на прикладі України.
статья, добавлен 29.06.2020Сутність персонального продажу, аналіз його основних типів: прийняття та отримання замовлень, забезпечення збуту. Основні особливості процесу персонального продажу. Характеристика видів мотивування покупців, способи подолання заперечень покупців.
реферат, добавлен 25.03.2012Аналіз психологічних та соціальних чинників впливу на купівельну поведінку покупців як важливого предметного поля маркетингових досліджень. Особливості визначення напрямів формування маркетингової стратегії суб’єктами підприємницької діяльності.
статья, добавлен 02.01.2019Комплексний аналіз засобів стимулювання покупців, запропонованих вітчизняними і зарубіжними науковцями та спеціалістами-практиками. Маркетингова класифікація супутніх торговельних послуг. Благодійне стимулювання продажів. Поняття цінової дискримінації.
статья, добавлен 27.07.2016Сутність та основні критерії сегментування споживчого ринку. Основні методи ринкової сегментації. Аналіз організації маркетингової діяльності на підприємстві "Навігатор", анкетування споживачів його продукції та визначення рівня позиціонування товарів.
курсовая работа, добавлен 12.07.2010Мета і цілі інвестиційного проекту. Створення роздрібного магазину з продажу різноманітних сортів чаю, кави. Аналіз потенційних покупців, їх особливості та чисельність. Цінова політика на ринку. Рекламна діяльність на ринку. Кошторис витрат проекту.
бизнес-план, добавлен 09.09.2014Виявлення кількісних характеристик груп у розробленій типології покупців. Класифікація покупців видавничої продукції. Типологія покупців залежно від точок продажу, сприйняття цін, типу їх поведінки, від домінантної участі процесів мислення і сприйняття.
статья, добавлен 08.02.2019- 13. Формування лояльності споживачів, як одного з основних чинників функціонування аптечної установи
Фактори, що впливають на рівень лояльності споживачів до компанії і її товарів. Основні типи лояльності і категорії покупців. Програми лояльності, що застосовуються в аптечних установах, їх позитивні і негативні сторони. Методи оцінки рівня лояльності.
статья, добавлен 09.01.2019 Аналіз аспектів формування якості обслуговування споживачів. Обґрунтування необхідності покращення якості обслуговування покупців суб’єктами неорганізованого сектору торгівлі на засадах процесного підходу. Показники оцінки рівня культури обслуговування.
статья, добавлен 25.03.2016Проаналізовано засоби стимулювання покупців, запропоновані вітчизняними і зарубіжними науковцями. Існуючі класифікації доповнено та адаптовано для підприємств роздрібної торгівлі. Запропоновано маркетингову класифікацію супутніх торговельних послуг.
статья, добавлен 09.01.2019Маркетингові комунікації розглядаються як інструмент залучення покупців та споживачів освітніх послуг, сприяють формуванню сприятливого іміджу, підвищенню впізнаваності та лояльності щодо бренду закладу освіти. Маркетингові комунікації, їх використання.
статья, добавлен 04.12.2023Фактори, що обумовлюють якість обслуговування покупців в роздрібному підприємстві. Організація продажу та елементи, що формують рівень обслуговування покупців в магазині "Юлія". Шляхи підвищення якості організації обслуговування покупців в магазині.
курсовая работа, добавлен 30.01.2014Загальна характеристика галузі ресторанного господарства. Аналіз організації обслуговування споживачів на прикладі ресторану "Взлетающий дракон". Аналіз маркетингового середовища закладу, меню, матеріально-технічної бази, методів обслуговування і послуг.
курсовая работа, добавлен 11.02.2011Маркетинг аптечной сети, роль аптечного бренда. Обеспечение максимального покрытия высокопотенциальных врачей. Факторы успеха аптек. Возможность мобильного изменения политики ценообразования. Привлечение внимания покупателя к определенным товарам.
презентация, добавлен 28.06.2012Купівельна поведінка споживачів та її моделі. Фактори впливу на купівельну поведінку. Характеристика підприємства GfK Ukraine. Моделі споживчої поведінки споживачів фірми та чинників, які впливають на покупців на прикладі підприємства GfK Ukraine.
отчет по практике, добавлен 03.04.2012Аналіз ринку та дослідження смаків споживачів. Сегментування ринку, розробка концепції товару та визначення його характеристик. Визначення і розрахунок оптимальної ціни та оптимальних каналів розподілу. Планування кампанії по просуванню автомобільних шин.
курсовая работа, добавлен 11.03.2010Визначення переваг потенційних споживачів готельних послуг, виявлення найбільш значущих чинників споживчої задоволеності для українського ринку готельних послуг. Обґрунтування перспективних напрямів розвитку діяльності підприємств готельного бізнесу.
статья, добавлен 21.01.2022Виділення передумов доцільності використання маркетингу в сучасній роботі закладів охорони здоров’я, а також визначення потреби в медичних послугах і впливу їх на споживачів. Використання "донорного" маркетингу при сегментації споживачів медичних послуг.
статья, добавлен 01.12.2017Дослідження нормативних документів у галузі ресторанного господарства. Розгляд доповнень до загальних вимог, стосовно послуг та параметрів закладів. Характеристика вимог споживачів та вдосконалення системи обслуговування в ресторанному господарстві.
автореферат, добавлен 08.09.2013Аналіз і сегментування ринку. Дослідження смаків і уподобань споживачів. Розроблення концепції товару та визначення його характеристик. Визначення оптимальної ціни на товар на підставі проведення маркетингу. Планування кампанії по просуванню фотоапаратів.
курсовая работа, добавлен 07.04.2013