Стандартизация услуг
Генеральное соглашение о торговле услугами. Показатели назначения услуг, международная стандартизация, качество. Составляющие культуры обслуживания. Подходы к классификации услуг, общие признаки. Петля качества: понятие, нормативное обеспечение.
Подобные документы
Характеристика сертификации гостиничных услуг. Лицензирование и стандартизация в туризме: основные положения. Основное содержание закона Республики Узбекистан "О сертификации продукции и услуг". Основы стандартизации в туристической деятельности.
курсовая работа, добавлен 08.04.2015Рассмотрение проблем стандартизации как способа обеспечения качества выпускаемой продукции, выполняемых работ и оказываемых услуг. Внедрение прогрессивных процессов производства, контроля и испытания товаров для повышения их конкурентоспособности.
статья, добавлен 21.02.2018Анализ влияния стандартизации на улучшение качества продукции. Изучение целей, принципов и функций стандартизации. Основные закономерности процесса разработки стандартов. Категории и виды стандартов. Исследование особенностей сертификации товаров и услуг.
курсовая работа, добавлен 06.12.2013Понятие стандартизации, метрологии и сертификации как инструмента обеспечения качества продукции, работ и услуг. Стандартизация и сертификация продукции и их роль в борьбе с контрафактной продукцией. Особенности применения штрихового кодирования.
контрольная работа, добавлен 08.12.2011Стандартизация как инструмент обеспечения качества продукции, работ и услуг. Объекты товароведной деятельности. Ассортиментная характеристика товаров. Потребительская ценность продукции. Показатели качества по характеризуемым ими свойствам продукции.
курсовая работа, добавлен 16.01.2014Разработка национальных международных стандартов качества продукции. Создание авторитетных систем добровольной сертификации в России. Стандартизация как фактор инновационной стратегии современного бизнеса. Направления оказания государственных услуг.
статья, добавлен 25.03.2019Понятие "метрологическое обеспечение", структура и функции Государственной метрологической службы (ГМС) в РФ. Международная организация по стандартизации (ИСО). Применение международных стандартов в области качества нефтепродуктов на территории РФ.
контрольная работа, добавлен 24.09.2010Стандартизация и конкурентоспособность продукции. Объекты ее проведения и нормативное обеспечение. Критерии конкурентоспособности продукции. Примеры требований конкретных стандартов, учитываемых при ее оценке. Роль стандартов в повышении качества.
контрольная работа, добавлен 16.12.2013Основные понятия и определения метрологии. Категории и виды стандартов как инструмента обеспечения качества продукции и услуг. Организационно-техническая база сертификации, значение совершенствования государственной и международной стандартизации.
реферат, добавлен 04.06.2015Основные термины и понятия метрологии, средства и погрешности измерений. Эталон единицы величины. Основные цели и задачи стандартизации промышленной продукции. Отличительные признаки добровольной и обязательной сертификации товаров (работ, услуг).
контрольная работа, добавлен 07.03.2013Стандартизация как инструмент обеспечения качества продукции, работ и услуг и важный аспект коммерческой деятельности. Функции стандартизации, категории и виды стандартов. Стандарты предприятий и технические условия. Порядок разработки стандартов.
курсовая работа, добавлен 04.06.2013Стандартизация как деятельность по установлению норм, правил и требований продукции, работ и услуг. Характеристика общероссийских классификаторов технико-экономической и социальной информации. Порядок проведения экспертизы на патентную чистоту в РФ.
контрольная работа, добавлен 25.12.2014Анализ основных положений систем организационно-методических стандартов. Организация работ по стандартизации в Российской Федерации. Стандартизация точности гладких цилиндрических соединений. Методологические основы управления и повышения качества.
учебное пособие, добавлен 10.03.2016Роль стандартизации, сертификации и метрологии в обеспечении высокого качества продукции, работ и услуг. Научно-методические основы стандартизации, ее государственная система, категории и виды. Органы и службы стандартизации ее международная система.
курсовая работа, добавлен 14.03.2014Региональная и международная стандартизация. Европейский комитет по стандартизации, его цели и задачи. Стандартизация в странах СНГ. Органы по сертификации в Российской Федерации, их аккредитация. Государственный метрологический контроль и надзор.
контрольная работа, добавлен 09.03.2012Понятие, цели и нормативные документы по стандартизации. Порядок разработки стандартов. Правила проведения Госнадзора. Стадии жизненного цикла продукции. Показатели стандартизации и унификации. Статистический контроль качества материалов и изделий.
учебное пособие, добавлен 28.10.2014Цели и задачи стандартизации. Ее функции, категории и виды. Порядок проведения обязательной сертификации и документальное ее оформление. Стандартизация, метрология и сертификация как основные инструменты обеспечения качества продукции, работ и услуг.
реферат, добавлен 23.01.2010Сущность и принципы международной стандартизации. Ликвидация технических барьеров в мировой торговле. Процедура разработки стандартов, цель их гармонизации. Деятельность международных организаций по стандартизации, создание ими нормативных документов.
учебное пособие, добавлен 09.12.2011Понятие стандартов и стандартизации. Международная стандартизация. Система стандартов РФ, направления деятельности Госстандарта. Правовые положения органов стандартизации. Стандартизация и кодирование информации о товаре. Порядок проведения проверок.
контрольная работа, добавлен 01.12.2011Направления развития и задачи стандартизации. Нормативно-техническое обеспечение контроля (испытаний, анализа, измерений), сертификации и оценки качества продукции. Нормирование точности параметров электрического тока. Органы и службы по стандартизации.
контрольная работа, добавлен 30.10.2015Сущность и объекты технического контроля качества на полиграфическом предприятии. Определение понятий "метрология" и "стандартизация". Отличительные особенности и основные термины различных видов стандартов. Знаки соответствия государственным стандартам.
контрольная работа, добавлен 05.07.2011Роль стандартизации в повышении качества продукции на промежуточном, региональном и национальном уровнях. Экономическое и правовое обеспечение стандартизации, ее экономические проблемы. Порядок разработки, утверждения, внедрения и обозначения стандартов.
реферат, добавлен 07.08.2015Классификация и ассортимент игрушек. Обобщение основных требований к игрушкам из пластмассы и дерева. Управление качеством, стандартизация и сертификация игрушек. Принципы менеджмента качества и ориентация на потребителя. Инспекционный контроль.
курсовая работа, добавлен 01.03.2012Структура органов и служб национальной службы стандартизации; нормативные правовые акты, их применение, сфера действия; государственный и метрологический надзор. Порядок декларирования соответствия продукции; правила проведения сертификации услуг.
контрольная работа, добавлен 11.11.2010Проблема качества как фактор повышения уровня жизни населения. Сущность, задачи, принципы стандартизации. Технические измерения и сертификация продукции, работ и услуг. Виды стандартов в России. Международное сотрудничество в области стандартизации.
реферат, добавлен 17.06.2015