Особенности организации предприятия автомобильного сервиса на примере ООО "Юг-Сервис"
Сервисная деятельность как сложный процесс, обеспечивающийся грамотным управлением персоналом и ресурсами предприятия и соблюдением требований стандартов обслуживания. Исследование специфических особенностей организационной структуры ООО "Юг-Сервис".
Подобные документы
Исследование хозяйственной деятельности организации "Ритейл Сервис", изучение особенностей ее организационной структуры. Анализ финансовой устойчивости, платежеспособности, рентабельности и ликвидности фирмы. Бухгалтерский учет финансовых результатов.
отчет по практике, добавлен 17.03.2015Общая характеристика ООО "М-Сервис". Исследование системы управления организацией, организационной структуры управления, организации управления персоналом. Особенности организации контроля управления предприятием. Характеристика антикризисного управления.
отчет по практике, добавлен 10.06.2014Теоретические и методические основы управления персоналом организации. Анализ деятельности и организационная структура ООО "Сервис Строй". SWOT–анализ мероприятий по управлению трудовыми ресурсами предприятия и рекомендации по их совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 06.01.2011Сервис на железнодорожном транспорте. Особенности железнодорожного сервиса в России. Структура, сфера деятельности холдинга "Российские железные дороги". Разработка и технико-экономическое обоснование решения проблем для исследуемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 18.02.2019Анализ работы предприятия социально-культурного сервиса. Организационно-экономическая и производственная характеристика ресторана, виды деятельности; предоставляемые услуги; структура управления персоналом; обслуживание посетителей; работа цехов.
отчет по практике, добавлен 23.01.2014Виды оказываемых услуг ООО "АТБ-Сервис". Главная задача автотранспортных компаний - удовлетворение потребностей населения в качественном обслуживании. Недостатки организационного состава предприятия. Структура стратегического управления организацией.
курсовая работа, добавлен 29.03.2014Общая характеристика и особенности коммерческой деятельности ресторана "Barboss". Анализ используемых персоналом информационных и социальных технологий. Должностные обязанности работников ресторана. Рекомендации по повышению качества обслуживания.
отчет по практике, добавлен 21.12.2014Организация послепродажного обслуживания: эффективность организации и разработка стратегии. Виды сервиса, их роль и значение на сегодня, возможности практического применения. Роль послепродажного сервиса в обеспечении конкурентоспособности товара.
реферат, добавлен 10.05.2012Сервис со стороны компании и клиента. Роль логистики в установлении целей и задач обслуживания потребителей. Выработка программ потребительского сервиса и развития лояльности клиентов. Определение точки зрения покупателя. Характер конкурентной среды.
лекция, добавлен 06.01.2014Изучение истории предприятия, организационной структуры, товарного ассортимента, выпускаемого им, географии поставок продукции, организации работы кондитерского цеха. Перечень рекомендаций и предложений по усовершенствованию деятельности предприятия.
отчет по практике, добавлен 23.08.2013- 11. Анализ организационной структуры и должностных обязанностей отдела по работе с персоналом ООО "СВиК"
Анализ отраслевой и конкурентной политики строительного предприятия. Анализ специфических особенностей организационной структуры управления ООО "СВиК". Взаимодействие отдела по работе с персоналом с другими структурными подразделениями организации.
отчет по практике, добавлен 25.09.2014 Характеристика деятельности и организационной структуры строительного предприятия. Описание и особенности технических документов предприятия, необходимых для управления персоналом. Определение и специфика трудовых отношений с работниками предприятия.
отчет по практике, добавлен 03.12.2016Ознакомление с организационной структурой управления детского оздоровительного лагеря. Исследование деятельности предприятия социально-культурного сервиса и туризма. Рассмотрение технологии обслуживания отдыхающих детского оздоровительного лагеря.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Изучение организационной структуры и форм организации работы в управлении персоналом организации. Характеристика нормативной и методической документации, регламентирующей процессы управления персоналом предприятия, системой и порядком документооборота.
отчет по практике, добавлен 16.07.2015Роль гостиничного сервиса в жизни страны. Классификация и признаки средств размещения гостиничного типа, методы обслуживания в них. Понятие деревенского гостеприимства и виды его организации. Понятие ресторанного сервиса, классификация и типы ресторанов.
курсовая работа, добавлен 13.02.2017Особенность сферы услуг. Создание благоприятных условий жизнедеятельности. Отображение качества жизни населения, степени его благосостояния и жизнеустройства. Структура сферы услуг. Обеспечение эффективного функционирования предприятия сферы сервиса.
статья, добавлен 02.02.2019Основные методологические принципы и процесс формирования организационной структуры. Оценка эффективности организационных решений. Разработка технологии структуры управления предприятия по повышению эффективности системы управления персоналом организации.
дипломная работа, добавлен 27.08.2012Понятие организационной структуры предприятия. Эффективность функционирования различных типов организационных структур. Особенности национальной культуры управления. Сильные и слабые стороны организационной структуры предприятия на примере ОАО "Пищевик".
контрольная работа, добавлен 17.12.2012Сущность, виды, методы и принципы построения стратегии управления персоналом в организации. Краткая характеристика деятельности предприятия. Организационная структура организации и разработка стратегии управления персоналом в исследуемой компании.
курсовая работа, добавлен 23.08.2013Значение сферы социально-культурного сервиса и туризма для экономики России. Роль обслуживания потребителей в повышении конкурентоспособности предприятий сферы сервиса. Основы организации, характеристика видов услуг и формы обслуживания потребителей.
доклад, добавлен 23.11.2010Открытие предприятия сферы услуг, его лицензирование. Правовые основы деятельности организации, принципы управления ею в сфере сервиса. Внешнеэкономическая и маркетинговая деятельность предприятия, организация перевозок на автомобильном транспорте.
лекция, добавлен 21.12.2011Понятие стратегического менеджмента: сущность, этапы и принципы. Проведение анализа жизненного цикла предприятия на примере ЗАО "Трайн-Сервис" и внешнего анализа потенциальных возможностей. Диагностика стратегии фирмы и выбор стратегических альтернатив.
контрольная работа, добавлен 14.07.2009Матрица методов оценки трудового потенциала предприятия. Общая экономическая характеристика ООО "ИТ Сервис". Анализ количественных и качественных характеристик трудового потенциала предприятия. Оценка производительности труда и фонда рабочего времени.
дипломная работа, добавлен 14.10.2017Роль стандартов сервиса в заведениях общественного питания. Отличительные особенности в обслуживании гостей в кофейнях. Основные правила приема, обработки, подачи заказа в сети "Шоколадница". Анализ корпоративной программы обучения новых сотрудников.
контрольная работа, добавлен 24.11.2014Особенности технологии управления персоналом на предприятиях индустрии сервиса и туризма. Организация контроля за деятельностью работников компании. Определение целей компании и стратегии их достижения, формирование текущей политики в отношении персонала.
курсовая работа, добавлен 24.01.2024