Универсальные этические и психологические нормы и принципы общения
Изучение сущности этики деловых отношений. Характеристика качеств, которыми должен обладать руководитель. Анализ этических принципов делового поведения: пунктуальности, конфиденциальности, любезности, внешнего облика, грамотности, внимания к окружающим.
Подобные документы
Сущность этики деловых отношений, характеристика и специфика возможных этических проблем. Описание видов делового общения, его управление и реализация. Этические нормы организации и этика руководителя, основы деловой риторики и вербального общения.
курсовая работа, добавлен 26.05.2015Понятие делового общения, его особенности, цели, виды и функции. Специфика восточных и западных этических традиций. Анализ этических проблем в современных деловых отношениях. Классификация межличностных отношений. Принципы профессиональной этики.
контрольная работа, добавлен 10.03.2017Анализ нужных психологических качеств, которыми должен обладать руководитель проекта для обеспечения профессионального управления командой и достижения поставленных задач. Набор методов для определения мастерских и психических качеств соискателей.
статья, добавлен 08.11.2016Ознакомление со структурой и специфическими особенностями профессиональной этики. Исследование и характеристика основных этических принципов делового общения. Определение сущности регламентированности - подчинения установленным правилам и ограничениям.
контрольная работа, добавлен 05.03.2016Фазы конфликта в деловых отношениях. Этические принципы делового общения. Формы работы с конфликтом, стили поведения в конфликтной ситуации. Потенциально конфликтные ситуации. Деловое общение между руководителем и подчиненным, менеджера с коллективом.
курсовая работа, добавлен 17.06.2013Рассмотрение сущности и принципов этики деловых отношений. Изучение её влияния на практическую деятельность менеджера. Рассмотрение особенностей делового этикета и его видов. Исследование основных способов повышения этического уровня организации.
курсовая работа, добавлен 17.01.2014Теоретические основы принципов этики деловых отношений. Основные этические нормы межличностных отношений в трудовом коллективе. Краткая организационная характеристика предприятия. Решение конфликтных ситуаций и пути совершенствования этических норм.
курсовая работа, добавлен 10.06.2010Профессионализм и творческий подход к работе - одно из личных качеств, которыми должен обладать менеджер. Энергичность как способность руководителя заряжать персонал уверенностью, стремлением действовать путем логического внушения и личного примера.
статья, добавлен 18.05.2017Изучение личностных и профессиональных качеств, которыми должен обладать современный руководитель. Отличительные черты и формы лидерства, под которым понимают искусство влияния на людей, вдохновения их на то, чтобы они стремились достичь неких целей.
реферат, добавлен 02.03.2013Этические принципы и нормы поведения деловых людей. Факторы социально-этических аспектов деятельности менеджмента. Первопричина этических проблем в бизнесе. Этика общения - путь повышения эффективности и качества в принятии управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 13.12.2012Менеджмент как совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций руководства. Анализ основных личностных и профессиональных качеств, которыми должен обладать успешный руководитель.
курсовая работа, добавлен 03.11.2017Анализ системы универсальных и специфических нравственных требований и правил поведения. Изучение принципов этики деловых отношений. Внедрение этических норм в деятельность предприятия. Рассмотрение роли менеджера по персоналу и его обязанностей.
курсовая работа, добавлен 08.09.2015Исследование структуры делового общения как сложного многопланового процесса установления и развития контактов между людьми при совместной деятельности. Анализ норм и правил этики делового общения обеспечивающих развитие и укрепление деловых отношений.
реферат, добавлен 19.11.2010Анализ возможностей творческой самореализации личности в деловом поведении. Проблемы и пути совершенствования профессиональной этики в современном бизнесе. Характеристика условий формирования кооперативной взаимозависимости. Аспекты деловых разговоров.
курсовая работа, добавлен 23.02.2011Роль поставщика в логистике снабжения. Этические принципы и нормы поведения с поставщиками. Факторы социально-этических аспектов деятельности менеджмента. Процессы управления закупками. Характер отношений с контрактором. Практика деловых отношений.
контрольная работа, добавлен 11.01.2015Качества, которыми должен обладать руководитель согласно Ковалеву А.Г., Уткину Э.А. и Р. Марру. Навыки и умения, необходимые для эффективного вербального и невербального общения и взаимодействия. Обоснование актуальности коммуникации в управлении.
реферат, добавлен 30.10.2015Нормы поведения партнеров этики делового общения. Основные принципы умения взаимодействия с людьми. Особенность устной и письменной практической коммуникаций. Непреложные правила взаимоотношений при диалоге. Анализ конкретного выбора стиля беседы.
контрольная работа, добавлен 05.10.2014- 18. Деловое общение
Закономерности и тактика делового общения. Социально-психологический анализ общения и виды межличностных отношений. Этикет и культура поведения делового человека. Общее этические принципы, особенность правил вербального этикета и общения по телефону.
курсовая работа, добавлен 07.12.2014 Причины возвышения этических основ бизнеса. Сравнительная характеристика моральных принципов менеджеров зарубежных и российских фирм. Изучение этики деловых отношений, предпринимательства и управления с целью повышения уровня культуры этих связей.
статья, добавлен 18.12.2017Основные личностные (психологические) и деловые качества руководителя. Перечень качеств хорошего, слабого руководителя, составленный по результатам зарубежных исследований. Характеристика ошибок в управлении. Типы психологических барьеров к нововведениям.
реферат, добавлен 24.04.2014Теоретические подходы к изучению личности руководителя. Составляющие нравственной культуры менеджера. Тактика делового общения по телефону. Важность эмоциональной грамотности управленца. Характеристика личностных качеств профессионала в сфере управления.
реферат, добавлен 29.10.2017Основные принципы этики делового общения. Влияние личностных качеств на его организацию и проведение. Основы диалогового общения, его групповые формы. Общение по телефону. Психология деловых бесед и переговоров. Особенности общения через переводчика.
реферат, добавлен 10.01.2012Перечень качеств, которыми должен обладать руководитель, чтобы направить бизнес к росту и процветанию, успешно строить отношения с окружающими людьми. Задачи менеджера, составляющие его личности. Список лидеров книг по саморазвитию для топ-менеджеров.
статья, добавлен 15.01.2021Задачи и качества, которыми должен обладать руководитель, с учетом того, что сама деятельность специфична и конфликтна. Анализ управленческой деятельности в период формирования российского аграрного рынка. Типы взаимоотношений внутри коллектива.
статья, добавлен 25.07.2018Характеристика понятия и видов деловых бесед. Рассмотрение порядка их проведение. Изучение аспектов этики и психологии делового общения. Анализ преимуществ беседы в сравнении с другими видами речевой коммуникации. Понятия и ведения деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 28.01.2014