Информационный конфликт
Значение взаимоотношений сотрудников и психологического климата в трудовом коллективе. Проблемы некачественной коммуникации, взаимоотношений руководства и сотрудников. Меры урегулирования информационного конфликта в строительной компании "Пензастрой".
Подобные документы
Основные причины возникновения конфликтов в трудовом коллективе. Типология и динамика конфликта. Роль руководителя как субъекта и посредника при урегулировании конфликтной ситуации в коллективе. Создание нормальных межличностных отношений в организации.
реферат, добавлен 02.10.2017Теоретические основы понятий группы, трудового коллектива, социально-психологического климата и конфликта. Общая характеристика основных стратегий разрешения конфликта. Анализ взаимосвязи социально-психологического климата и поведения членов коллектива.
курсовая работа, добавлен 19.05.2010Группы в трудовом коллективе аптечных организаций. Факторы, влияющие на состояние и формирование социально-психологического климата коллектива. Методы, приемы и стили деятельности руководителя, сочетание его профессиональной и гуманитарной культуры.
лекция, добавлен 17.03.2022Мотивация труда и ее значение в повышении эффективности хозяйственной деятельности организации. Особенности социально-психологического климата в трудовом коллективе, роль руководителя. Сущность основных теорий мотивации и их значимость для менеджмента.
курсовая работа, добавлен 03.03.2013Основные принципы развития и обучения сотрудников Call-центра навыкам клиентоориентированности. Описание тренинга по развитию клиентоориентированности сотрудников компании. Разработка модели оценки эффективности сотрудников и анализируемого тренинга.
дипломная работа, добавлен 16.07.2020Конфликт - одна из наиболее распространенных форм организационного взаимодействия и других взаимоотношений между людьми. Стиль руководства - важнейший механизм эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей персонала.
контрольная работа, добавлен 03.12.2018Роль переговорного процесса в решении конфликта. Понятие "конфликта" и "переговоров". Особенности переговорного процесса в конфликте. Анализ межличностного конфликта. История возникновения конфликта, его стадии развития и способы урегулирования.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Особенности современных организаций. Методологические понятия конфликта, которые отражают его сущность. Его основные участники. Типы конфликтогенов. Классификация конфликтов в трудовом коллективе по источникам возникновения, составу сторон и их оценка.
реферат, добавлен 03.06.2021Определение конфликта, его виды и функции. Объективные причины конфликтов и их восприятие индивидами. Социально-психологическая структура коллектива и факторы взаимоотношений "личность – коллектив". Методы управления конфликтами, их характеристика.
реферат, добавлен 11.03.2012Формирование социально-психологического климата в коллективе. Принципиальное, гуманистическое отношение к подчиненным. Теоретический аспект теста-опросника Г.Ю. Айзенка. Структура управления ООО "Славяночка", анализ личностно-деловых качеств руководителя.
курсовая работа, добавлен 14.02.2013Первичный трудовой коллектив как малая группа. Понятие социально-психологического климата и его основные характеристики. Влияние особенностей личности руководителя на психологический климат коллектива. Структура взаимоотношений в подразделениях.
дипломная работа, добавлен 31.08.2012Рассмотрение понятия, типологии (конструктивные, деструктивные), причин возникновения (трудовой процесс, психологические особенности взаимоотношений, личностное своеобразие членов группы), стадий протекания, структуры, методов урегулирования конфликтов.
реферат, добавлен 22.03.2010Значение сплоченности руководителей и сотрудников в создании корпоративной философии. Анализ сотрудников компании, выявление транслятора. Векторы воздействия миссии, ценностей и корпоративной философии компании. Основные подходы к планированию ресурсов.
презентация, добавлен 23.04.2018Понятие приверженности сотрудников как неотъемлемого условия развитой корпоративной культуры компании и результативной работы. Интеграция, вовлеченность и лояльность персонала как составляющие приверженности. Отличительные черты лояльных сотрудников.
статья, добавлен 28.04.2018Понятие социально-психологического климата в организации и факторы, его определяющие. Методы управления отдельными групповыми явлениями и процессами в коллективе. Анализ социально-психологического климата на примере ООО "Зима" и его совершенствование.
курсовая работа, добавлен 22.11.2010Дружеские отношения в трудовом коллективе, их основные виды, значение для повышения показателей труда сотрудников. Некоторые негативные аспекты дружбы между руководителем и подчиненным. Формирование коллективной солидарности. Понятие "клиентоориентации".
реферат, добавлен 23.10.2013Социально-психологическая особенность группы. Потребность в общении и самоутверждении личности в рамках коллектива. Типы взаимоотношений в коллективе. Морально–психологический климат в группе. Совместимость членов группы и сотрудничество в коллективе.
реферат, добавлен 20.10.2009Понятие "конфликт", его виды, основные элементы. Причины возникновения данных ситуаций в организациях, профилактические меры их предупреждения. Сравнительный анализ стилей управления конфликтами на предприятии. Авторитет руководителя и его функции.
курсовая работа, добавлен 13.01.2011Сущность и классификация конфликтов. Их причины, последствия, пути разрешения и профилактика. Анализ и исследование социально-психологического климата в коллективе организации ОАО "Связной НН". Пути разрешения межличностного конфликта на предприятии.
курсовая работа, добавлен 04.02.2011Понятие конфликта, его конструктивные, деструктивные функции. Негативное и позитивное воздействие конфликта на отношения в коллективе. Условия для положительного разрешения конструктивного конфликта (устранение недостатков, причин его возникновения).
доклад, добавлен 05.03.2011Место и роль системы стимулирования персонала в системе управления персоналом предприятия. Отношения и коммуникация в коллективе. Материальное и нематериальное стимулирование сотрудников на примере компании ПАО "Ростелеком", методы обучения персонала.
курсовая работа, добавлен 19.01.2020Роль руководителя в трудовом коллективе. Основные требования, предъявляемые к нему. Анализ стиля руководства и личных качеств руководителя филиала ОАО "Содружество Деловой Мир". Предложения по совершенствованию его стиля управления в трудовом коллективе.
курсовая работа, добавлен 22.12.2010Роль стиля руководства в выработке социальных норм в трудовом коллективе. Разнообразие стилей руководства и их главные особенности. Основные этапы социализации личности и воздействие руководителя на личность в ходе профессиональной социализации.
статья, добавлен 15.07.2018Определение понятия "стиль руководства". Анализ классификаций и моделей стилей руководства и их влияния на морально-психологический климат коллектива. Определение оптимальных психологических условий, обеспечивающих наиболее эффективные стили руководства.
дипломная работа, добавлен 06.02.2015- 100. Развитие и коррекция социально-психологического климата в организации в новых экономических условиях
Создание благоприятной психологической атмосферы в коллективе. Формирование условий для увеличения производительности труда и повышения качества выпускаемой продукции. Развитие творческих и профессиональных способностей сотрудников, мотивация труда.
статья, добавлен 26.07.2018