Инновационная практика внедрения системы управления качеством ISO 9001:2000 на муниципальные услуги
Внедрение прокачественных методов управления, в основе которых находится переход на международные стандарты системы управления качеством ISO 9001:2000 в обслуживании органами местной власти граждан и туристов. Сертификация предоставляемых услуг.
Подобные документы
Значение качества продукции для эффективной работы предприятия. Состав государственной системы управления качеством. Цели внедрения стандартизации и сертификации на производстве. Расчёт и оценка результатов деятельности отраслей сельского хозяйства.
курсовая работа, добавлен 24.03.2012Роль качества организации процессов деятельности для производства конкурентной продукции. Особенности и объекты системы управления качеством. Всеобщее управление качеством TQM (Total Quality Management). Внедрение сертификации ИСО в современных условиях.
реферат, добавлен 04.02.2014Понятие качества товаров и услуг, управление качеством и его содержание. Реализация мероприятий по управлению качеством, их разновидности. Международная и национальная практика учета факторов управления качеством, национальные особенности и их описание.
курсовая работа, добавлен 01.03.2009Объективная необходимость управления качеством продукции в современных условиях. Правовое и техническое регулирование качества продукции. Новая стратегия в управлении качеством товаров. Экономическая эффективность систем управления качеством продукции.
курсовая работа, добавлен 21.05.2016Системы управления качеством промышленной продукции, показатели оценки его уровня. Внедрение системы международных стандартов и сертификация в РФ. Основы технологии прорыва на мировой уровень, маркетинг в решении проблем качества, организация контроля.
реферат, добавлен 07.06.2010Изучение и оценка отечественного и зарубежного опыта сертификации систем качества и применение его в ОАО "Гомельпромстрой". Влияние системы сертификации управления качеством продукции на улучшение комплексной системы управления качеством продукции.
курсовая работа, добавлен 08.01.2014- 7. Международные системы управления качеством продукции и возможности применения в Российской Федерации
Теоретические основы управления качеством продукции. Международные системы стандартов качества продукции. Отечественный опыт применения международных стандартов качества на примере рынка пищевой промышленности. Система менеджмента качества в России.
курсовая работа, добавлен 26.07.2017 Исследование понятия и истории развития стандартов серии ИСО 9000. Рассмотрение базовых стандартов управления качеством. Характеристика организации управления качеством на предприятии. Особенности системного подхода управления качеством продукции.
дипломная работа, добавлен 17.05.2015Характеристика основных видов деятельности ОАО "Хлебозавод", анализ теоретических аспектов управления качеством кондитерской продукции на основе маркетингового подхода. Рассмотрение особенностей общей модели системы управления качеством на предприятии.
дипломная работа, добавлен 10.01.2013Состояние развития рынка услуг общественного питания на современном этапе хозяйствования. Проблемы управления качеством услуг на предприятиях общественного питания. Повышение конкурентоспособности услуг и эффективности функционирования субъектов.
автореферат, добавлен 15.06.2018Экономическая сущность туристского предприятия, основные виды его деятельности. Особенности финансовых отношений, возникающих при ведении данного бизнеса. Анализ системы управления качеством туристических услуг на примере конкретного предприятия.
дипломная работа, добавлен 04.08.2012Определение необходимости гармонизации управления качеством услуг жилищно-коммунального комплекса. Изучение жилищно-коммунального предприятия, как института экономической системы. Анализ модели гармонизационных резервов управления качеством услуг.
автореферат, добавлен 29.08.2018Роль и задачи высшего образования в развитии экономики постиндустриального общества. Описание основных факторов, влияющие на эффективность управления качеством образовательных услуг. Анализ и корректировка концепций эффективного управления образованием.
автореферат, добавлен 15.06.2018Изучение теоретических аспектов качества услуг в сервисных организациях. Становление концепции управления качеством услуг. Анализ управления качеством услуги сервисной организации на примере ООО "Яндекс Еда" и разработка рекомендаций по его улучшению.
дипломная работа, добавлен 18.09.2020Сущность системы управления качеством. Современная концепция системы управления и проведения аудитов системы качества. Роль международных стандартов в совершенствовании системы качества, пути совершенствования с учетом результатов проводимых аудитов.
дипломная работа, добавлен 15.12.2011Исследование эволюции управления качеством в отечественной и зарубежной практике. Рассмотрение особенностей и современных проблем формирования организационно-экономического механизма управления качеством продукции на основе критериального подхода.
автореферат, добавлен 29.08.2018Изучение методов управления качеством: экономические, организационно-распорядительные, воспитательные и материальное стимулирование. Статистические способы контроля качества: гистограмма, расслаивание, контрольные карты, диаграмм Парето и Исикавы.
курсовая работа, добавлен 29.11.2009Анализ законодательных актов и нормативных правовых документов в сфере государственного управления. Рассмотрены вопросы развития системы и структуры органов государственного управления агропромышленным комплексом в России в период марта-июня 2000 года.
статья, добавлен 03.12.2018Проблемы организации управления машиностроительным предприятием. Организационно-методические рекомендации, которые позволяют ускорить внедрение системы управления качеством на базе международных стандартов серии ИСО 9000. Организация управления ресурсами.
автореферат, добавлен 02.09.2018Внедрение методов управления качеством в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Создание нового оборудования, материалов и технологий, связанных с повышением эффективности управления жилищным фондом на основе инноваций, а также привлечение инвесторов.
статья, добавлен 02.02.2019Понятие качества продукции, основные показатели и влияющие на неё факторы. Стандарты и системы управления качеством. Понятие конкурентоспособности продукции. Взаимосвязь качества и конкурентоспособности. Современные проблемы управления качеством.
курсовая работа, добавлен 27.04.2012Определение взаимосвязи управления качеством в процессах производства и товародвижении с учетом общественной необходимости сокращения звеньев товародвижения и посредников. Методы их усовершенствования на основе международного стандарта ИСО серии 9000.
автореферат, добавлен 20.11.2018Место и роль услуг общественного питания в системе государственного заказа России. Проблемы управления качеством услуг общественного питания в условиях государственного заказа. Разработка концепции управления качеством услуг общественного питания.
автореферат, добавлен 01.04.2018Предприятия сферы услуг - один из элементов государственной инфраструктуры, выполняющий важнейшие экономические и социальные функции. Внедрение систем управления качеством - условие эффективного функционирования инновационной деятельности компаний.
автореферат, добавлен 26.07.2018Определение противоречий и формулирование проблем управления качеством дорожной инфраструктуры в современных социально-экономических условиях. Разработка концепции управления качеством услуг в данной сфере в условиях рыночной конкурентной среды.
автореферат, добавлен 01.04.2018