Качество гостиничных услуг
Особенности Калининградской области, ее природного и историко-культурного туристского потенциала. Анализ современного состояния и перспективы развития гостиничного бизнеса региона. Оценка влияния сетевых гостиниц на качество предоставляемых услуг.
Подобные документы
Общая характеристика Вологодской области. Физико-географическое положение области и климатические условия, история края. Памятники историко-культурного, природного и социально-экономического характера. Понятие рекреационных ресурсов и их оценка.
курсовая работа, добавлен 28.05.2020Характеристика ландшафтно-рекреационного потенциала, природных условий и ресурсов Испании. Основные направления культурного туризма и территории их развития. Оценка транспортной обеспеченности, гостиничного хозяйства и туристского потенциала страны.
дипломная работа, добавлен 04.12.2013Этапы становления гостиничного бизнеса. Сравнительный анализ состояния гостиничной индустрии в малых городах Финляндии и Ленинградской области. Усовершенствование услуг малого гостиничного предприятия на примере гостиницы ООО "Дюна" в городе Приморске.
курсовая работа, добавлен 03.11.2014Организация туристского бизнеса, развитие инфраструктуры туризма и отдыха в Турции. Потенциал туристских рекреационных ресурсов. Оценка культурного наследия, перспективы развития отрасли. Законодательная база Турции и государственное регулирование.
отчет по практике, добавлен 12.10.2015Специфика деятельности малых гостиниц, предпосылки их появления и развития. Характеристика и организационная структура гостиницы. Система управления гостиничным имуществом. Возможности Интернета в формировании, продвижении и реализации гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 04.05.2014Характеристика и особенности деятельности гостиничного хозяйства, критерии оценки ее практической эффективности на рынке. Исследование современного состояния украинского гостиничного хозяйства, принципы ценообразования, инвестиционная привлекательность.
реферат, добавлен 10.01.2011Популяризация здорового образа жизни в РФ. Перспективы развития спорта и культуры фитнеса в регионах. Оценка потенциала и характеристика основных игроков рынка фитнес-услуг Иркутской обл. Открытие новых филиалов известных федеральных сетей фитнес-клубов.
статья, добавлен 04.08.2021Понятие, особенности и характеристики гостиничных услуг и предприятий. Основные принципы классификации гостиниц. Важнейшие инструменты государственного регулирования деятельности гостиничных организаций и требования к работе персонала с клиентами.
учебное пособие, добавлен 13.11.2011Анализ модели организации и оборудования современного отеля. Оценка инфраструктуры мировой гостиничной индустрии и рынка гостиничных услуг РФ. Общее значение материально-технического обеспечения гостиничных комплексов в организации обслуживания клиента.
курсовая работа, добавлен 30.03.2012Классификация и общие признаки гостиничных предприятий. Организационная структура гостиницы. Особенности сервиса, программы поощрения постоянных клиентов. Перечень оказываемых дополнительных услуг. Рекомендации по их продвижению и улучшению качества.
курсовая работа, добавлен 06.10.2015Рассмотрение новых типов гостиниц, выделение отличительных признаков формирующегося в современном гостиничном хозяйстве сегмента рекреационных гостиниц. Рекомендации по формированию комплексов услуг рекреационных гостиниц, типовые комплексы услуг.
статья, добавлен 26.11.2020- 112. Туристско-рекреакционное проектирование (на примере культурного потенциала Вологодской области)
Современное состояние развития туризма в Вологодской области. Оценка культурного потенциала. Динамика въездного потока в Вологодскую область. Обоснование выбора пунктов маршрута. Характеристика инфраструктуры туристского маршрута и программа тура.
курсовая работа, добавлен 10.12.2013 Характеристика рекреационного потенциала Тюменской области. Создание конкурентоспособной индустрии, ориентированной на сохранение историко-культурного наследия - одна из стратегических целей развития туризма в данном регионе Российской Федерации.
отчет по практике, добавлен 21.04.2016Дополнительные услуги отеля как конкурентное преимущество. Анализ современного рынка гостиничных услуг Санкт-Петербурга. Проблемы и перспективы повышения конкурентоспособности отеля. Эффективность предложений по внедрению дополнительных услуг в отеле.
дипломная работа, добавлен 01.08.2015Стандартизация услуг в гостиничном бизнесе. Требования показателей качества и классификация сервиса. Гостиничная индустрия (основные понятия и определения). Виды услуг в гостиничном бизнесе. Методика оценки соответствия гостиниц категориям в России.
курсовая работа, добавлен 11.09.2010Основные этапы развития систем менеджмента качества в отрасли гостиничного хозяйства. Управление процессами предоставления услуг в гостиничном предприятии. Модель управления качеством обслуживания в гостинице. Стандарты в гостиничной индустрии.
курсовая работа, добавлен 09.06.2015Гостеприимство как важнейший элемент качественного обслуживания в гостинице. Формы и методы оценки качества гостиничных услуг. Анализ хозяйственной деятельности и управления гостиницей ОАО "Хабаровск". Экономическая эффективность внедрения мероприятий.
курсовая работа, добавлен 15.07.2010Повышение качества услуг в индустрии гостеприимства. Аспекты ведения гостиничного хозяйства. Нормативно-правовая база оказания гостиничных услуг. Анализ эффективности ведения гостиничного хозяйства, разработка рекомендаций по его совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 28.02.2018Природные рекреационные ресурсы Нижегородской области и России. Историко-культурные центры и учреждения культуры. Анализ туристских ресурсов, перспективы развития туризма в Нижегородской области. Инфраструктура размещения и развитие туризма в регионе.
курсовая работа, добавлен 30.10.2012Рассмотрение проблем развития рынка гостиничных услуг в Казахстане. Проведение SWOT-анализа основных результатов оценки состояния гостиничной индустрии Казахстана на современном этапе и определены основные направления развития сферы гостеприимства.
статья, добавлен 24.07.2020Особенности разработки экскурсий на основе историко-культурного потенциала региона. Главный анализ памятников культурного наследия. Характеристика технологий подготовки комплексной экскурсионной программы. Основные мероприятия, предложенные турфирмами.
курсовая работа, добавлен 19.02.2015Современное состояние гостиничных корпораций, их роль на российском рынке гостиничных услуг. Разработка плана введения новой услуги в гостиничном комплексе. Изучение классификации средств размещения. Инновационный процесс в системе гостиничного сервиса.
курсовая работа, добавлен 27.06.2012Общие сведения о гостиницах, их классификация, звездная система. Типичные проблемы гостиничного бизнеса, достижение сбалансированности между спросом и предложением. Перспективы и тенденции развития гостиничного бизнеса в России, повышение качества.
реферат, добавлен 13.05.2013Итог работы над исследованием туристского потенциала Липецкой области, проведенным в рамках научного проекта. Предположение возможностей и путей его дальнейшего преобразования и продвижения, что является условием экономического развития региона.
статья, добавлен 28.08.2018Роль и значение малых средств размещения в туризме России, анализ современного состояния данной отрасли и оценка дальнейших перспектив. Анализ различных уровней влияния факторов, а также исследование их взаимовлияния для сегмента малых гостиниц.
статья, добавлен 26.11.2020