Анализ деятельности "Тойота Центр Нижневартовск"
Регламентирование деятельности сотрудников предприятия. Изучение структуры, функций и задач структурных подразделений. Рабочее место и взаимодействие с коллегами. Внешний вид сотрудников организации. Правила общения с клиентами, работа с их претензиями.
Подобные документы
Характеристика понятия стресса; причин его возникновения на рабочем месте; влияния на сотрудников и эффективность деятельности организации: основные способы контроля (управления стрессом) на работе как организационного, так и индивидуального применения.
курсовая работа, добавлен 19.02.2014Стандартизация как один из основных аспектов успеха коммерческого предприятия. Обеспечение упорядоченной работы сотрудников и системного контроля всех процессов в организации. Основные стандарты общения менеджера с клиентами при телефонном звонке.
статья, добавлен 28.06.2020Социальная сущность организации как имплицитной модели. Особенности построения организационных структур в современных условиях, типы управленческих технологий. Психологическое взаимодействие в организации и эффективность деятельности её сотрудников.
курсовая работа, добавлен 27.09.2014Влияние корпоративной культуры на эффективность работы, воздействуя как на отдельных сотрудников, так и на деятельность всей компании. Изучение стилей поведения и общения с коллегами и клиентами. Определение уровня мотивированности и активности.
статья, добавлен 30.04.2019Особенности организационной структуры, функций, задач и основных видов деятельности общества. Изучение места и значения кадровой службы в деятельности предприятия. Исследование ее организации, структуры и объемов работы, а также анализ документооборота.
дипломная работа, добавлен 02.11.2010Характеристика целей организации, задач, функций подразделений и персонала. Особенности организационной структуры управления. Обзор документов, используемых в деятельности организации. SWOT-анализ деятельности фирмы: положительные и отрицательные стороны.
отчет по практике, добавлен 17.01.2012Стратегия и менеджмент обслуживания, квалификационные требования к данной деятельности. Основные правила общения с клиентом в туроперейтинге. Анализ деятельности туристической фирмы ООО "Ланта-тур": характеристика и структура, работа с клиентами.
курсовая работа, добавлен 19.02.2012Корпоративная культура как основа формирования единых норм поведения сотрудников и имиджа малого предприятия. Взаимодействие и согласованность членов коллектива, управленческого звена, структурных подразделений и ключевых факторов развития предприятия.
курсовая работа, добавлен 14.04.2014Общая характеристика деятельности исследуемого предприятия, его организационная структура и взаимодействие отдельных подразделений. Система материального поощрения и нематериальной мотивации сотрудников, анализ ее эффективности и пути оптимизации.
курсовая работа, добавлен 22.09.2017Рассмотрение производственной структуры и организации управления, основных функций ведущих производственных и управленческих подразделений предприятия. Ознакомление с работой юридической службы предприятия, изучение основных правил документооборота.
отчет по практике, добавлен 01.02.2014Цели и основные направления деятельности компании Nestle. Анализ производственных процессов и системы управления персоналом. Функции менеджмента, методы мотивации сотрудников. Взаимодействие сотрудников, рекомендации по совершенствованию управления.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014Построение социограммы сотрудников компании "АРС". Выявление структуры и ролевых функций в каждой группе. Соответствие формальной и неформальной организационных структур. Расчет изменяемых структурных переменных по каждой неформальной группе сотрудников.
контрольная работа, добавлен 13.04.2012Получение навыков работы менеджером в реальных условиях деятельности фирмы. Анализ важнейших показателей деятельности предприятия и его организационной структуры. Взаимосвязь отдельных структурных подразделений. Маркетинговая деятельность организации.
отчет по практике, добавлен 24.09.2016Определение особенности индивидуальных стилей деятельности сотрудников коммерческой организации, их личностных профилей. Выявление наличия и характера связи между индивидуальным стилем деятельности и личностными характеристиками сотрудников организации.
реферат, добавлен 14.03.2015Функции управления как вид управленческой деятельности, их осуществление с помощью специальных приемов и способов. Подходы к классификациям функций управления, структурных подразделений организации. Пути совершенствования функций управления в организации.
курсовая работа, добавлен 05.02.2011Характеристика организационной структуры, внешней и внутренней среды организации. Анализ действующей системы мотивации, стимулирования и вознаграждения труда персонала. Проблема ценностных ориентаций и недостатки в трудовой деятельности сотрудников.
курсовая работа, добавлен 15.11.2013Анализ методов принятия и реализации управленческого решения. Изучение области деятельности ЗАО "Агора". Определение актуальных причин замедления деятельности организации и разработка рекомендаций по устранению дублирования функций подразделений.
курсовая работа, добавлен 12.10.2009Краткий обзор методов оценки эффективности деятельности структурных подразделений ОАО "РЖД". Предложена альтернативная система показателей эффективности деятельности структурных подразделений и расчета трансфертных цен в рамках управленческого учета.
статья, добавлен 18.08.2018Исследование функций адаптации персонала предприятия. Определение специфики адаптации разных типов сотрудников. Изучение современных подходов управления адаптацией персонала в деятельности организаций. Анализ финансово-хозяйственной и деятельности.
дипломная работа, добавлен 17.04.2019Понятие имиджа и его роль в деятельности предприятия. Образ фирмы, который существует в сознании сотрудников. Формирование внутреннего имиджа предприятия и его взаимосвязь с мотивацией трудовой деятельности. Положение предприятия во внешней среде.
дипломная работа, добавлен 29.09.2012- 21. Исследование связи между особенностями имиджа сотрудников организации и успешностью их деятельности
Понятие имиджа как образа, целенаправленно формируемого и оказывающего эмоционально-психологическое воздействие. Место имиджа на рынке услуг. Анализ имиджа сотрудников как показателя профессионального роста каждого сотрудника и всей компании в целом.
статья, добавлен 14.10.2018 Структура персонала организации. Ставка на опыт сотрудников, а не на уровень образования. Недостаточная привлекательность предприятия на рынке рабочей силы у молодых сотрудников. Анализ движения численности работников, коэффициенты (показатели) оборота.
контрольная работа, добавлен 09.05.2016Понятие и сущность организационной структуры. Описание и особенности структуры управления подразделениями противопожарной службы. Анализ распределения функций между должностными лицами путем выделения сотрудников-координаторов и сотрудников-исполнителей.
дипломная работа, добавлен 05.01.2014Изучение истории создания и описание основных видов деятельности предприятия ГУ "Владлес". Исследование организационной структуры и функций подразделений организации. Системы и состав бухгалтерии фирмы. Анализ кадрового обеспечения и системы управления.
курсовая работа, добавлен 25.12.2012Проблема формирования мотивации сотрудников органов внутренних дел. Анализ различных научных подходов к исследованию вопросов стимулирования профессиональной деятельности. Роль понимания системы стимулов и мотивов сотрудников в деятельности руководителя.
статья, добавлен 07.10.2021