Операционное обслуживание аэропорта Стокгольм-Арланда
Ознакомление с историей развития аэропорта Стокгольм-Арланда. Характеристика главных особенностей взлетно-посадочных полос аэропорта. Изучение структуры службы организации пассажирских перевозок аэропорта. Рассмотрение перечня его грузовых операторов.
Подобные документы
Роль воздушного транспорта в перевозке пассажиров. Экономический анализ для выявления резервов повышения эффективности работы воздушного транспорта. Краткая характеристика аэропорта Внуково. Маршрутная сеть, аэродромный комплекс и показатели работы.
курсовая работа, добавлен 24.09.2014Управленческий менеджмент на предприятии гражданской авиации. Анализ внешней и внутренней среды аэропорта. Формализация дерева целей. Разработка системы показателей работы для ОАО "Международный аэропорт Иркутск" в долгосрочной стратегии до 2022 года.
курсовая работа, добавлен 16.12.2015Анализ современного состояния систем обеспечения безопасности полетов, роли менеджмента качества в деятельности аэропортов. Разработка методики моделирования интегрированной системы менеджмента аэропорта. Критерии оценивания уровня безопасности полетов.
автореферат, добавлен 12.03.2011Инфраструктура коммерческой службы аэропорта и его функции. Инфраструктура и производственно-хозяйственная деятельность коммерческой службы авиакомпании. Коммерческое и техническое обеспечение полётов. Схемы технологии получения разрешений и хендлинга.
курс лекций, добавлен 09.12.2018Общие сведение о системе менеджмента качества. Услуги, предоставляемые пассажирам в аэропортах и на борту самолета. Система качества перевозок и обслуживания. Нормативная база по управлению авиаперевозками. Операционные показатели деятельности аэропорта.
реферат, добавлен 03.10.2014Изучение результатов исследования институциональных условий или корпоративных практик управления. Определение особенностей влияния социодемографических и некогнитивных характеристик на вероятность добровольного увольнения талантливых сотрудников.
статья, добавлен 03.05.2023Изучение рынка развития аэропортовых услуг. Обзор основных направлений инновационного и технологического развития компании. Анализ зарубежного опыта в области развития инфраструктуры аэропорта. Управление инновациями и источники их финансирования.
дипломная работа, добавлен 06.05.2013Структура управления исследуемого предприятия, место Службы организации пассажирских перевозок в нем. Нормативно-правовое регулирование деятельности секретаря Службы. Анализ организации работы с документами в Службе организации пассажирских перевозок.
дипломная работа, добавлен 25.03.2016Рассмотрение особенностей организационно-управленческой структура службы приема и размещения гостиницы. Характеристика технических средств, обеспечивающих работу службы телефонных операторов. Ознакомление с сущностью культуры обслуживания гостей.
контрольная работа, добавлен 22.03.2015Разработка программы по транспортной работе, план отправок и типы воздушных судов. Планирование вылетов самолетов, отправок из аэропорта, летной работы и отхода на ремонт воздушных судов. Разработка программы работ по обработке площадей и аэрофотосъемки.
курсовая работа, добавлен 11.10.2014Становление Pablic relations и пресс-служб в коммерческих структурах в Интернете. PR-компании и продвижения себя и своего бизнеса. Интернет-технологии в системе управления внутрикорпоратиными PR. Пресс-центр Международного аэропорта Шереметьево.
курсовая работа, добавлен 17.10.2013Ознакомление с историей создания акционерного общества и стратегией его развития. Описание перечня электромонтажных работ, выполняемых предприятием. Анализ работы службы менеджмента качества, снабжения, инженерно-технических работников, монтажников.
презентация, добавлен 20.04.2016Ознакомление с историей создания и развития исследуемого отеля. Характеристика стратегических целей предприятия. Рассмотрение должностей персонала гостиницы. Изучение системы оплаты труда. Определение особенностей основных бизнес-процессов организации.
контрольная работа, добавлен 26.11.2014Определение особенностей организации работы ресторана – высокого класса обслуживания посетителей. Ознакомление с методами организации труда персонала. Рассмотрение техники сервировки столов. Характеристика основных способов подачи закусок и блюд.
курсовая работа, добавлен 19.02.2015- 15. Кадровая служба
Рассмотрение особенностей функционирования государственной кадровой службы. Задачи системы управления персоналом. Требования к работнику кадровой службы. Основы проектирования структуры управления персоналом. Характеристика главных должностей служащих.
курсовая работа, добавлен 25.01.2014 Понятие и роль службы обслуживания. Особенности работы с клиентами в гостиницах. Требования к организации службы обслуживания. Изучение особенностей службы обслуживания в гостинице "Маяк". Разработка рекомендаций по улучшению работы данной службы.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019Характеристика особенности формирования показателей бюджета продаж в сфере грузовых перевозок. Рассмотрение количественных показателей работы подвижного состава в грузовом движении. Нахождение пробега и количества поездов по межстанционным участкам.
курсовая работа, добавлен 31.03.2016Автоматизированная система управления железнодорожным транспортом. Изучение функционирования рынка грузовых и пассажирских перевозок в Российской Федерации. Освоение новых железнодорожных технологий, разработка и выпуск инновационных продуктов и услуг.
презентация, добавлен 22.08.2014Ознакомление с историей возникновения менеджмента. Изучение особенностей профессии управленца. Рассмотрение основных видов профессиональной деятельности менеджера. Роль руководителя в организации. Оценка профессиональным и личностным качествам менеджера.
реферат, добавлен 05.05.2014Изучение особенностей культуры поведения персонала службы приема и размещения. Рассмотрение классификации гостиничных предприятий. Ознакомление с технологией обслуживания гостей. Анализ требований к внешнему виду и личной гигиене персонала гостиницы.
курсовая работа, добавлен 06.11.2014Характеристика основ дежурного обслуживания. Рассмотрение главных видов рабочих мест. Изучение их специфических особенностей, связанных с организацией производственного процесса и многообразием форм конкретного труда. Функции обслуживания рабочих мест.
реферат, добавлен 02.05.2015Ознакомление с особенностями организации маркетинговой службы и ее влиянием на изменение организационной структуры. Характеристика процесса организации управления предприятием. Рассмотрение и анализ товарного ассортимента исследуемого предприятия.
отчет по практике, добавлен 18.03.2016Ознакомление с историей создания и стратегией развития исследуемого предприятия. Характеристика должностных обязанностей директора. Исследование структуры управления предприятием. Рассмотрение сведений о конкурентах, выпускающих аналогичные товары.
курсовая работа, добавлен 23.12.2014- 24. Организация, как объект менеджмента. Понятие и характеристика внешней и внутренней среды организации
Ознакомление с законами организации в менеджменте. Изучение и анализ структуры кадров управления в организации. Характеристика обязанностей линейных и функциональных руководителей. Рассмотрение технологии организации и проведения деловых совещаний.
контрольная работа, добавлен 19.03.2015 Организация работы пункта технического обслуживания грузовых поездов. Определение численности работников сортировочной станции. Механизированный пункт подготовки вагонов под погрузку. Исследование эффективной структуры организации вагонного парка.
контрольная работа, добавлен 20.10.2017