Психологія ділового спілкування
Аналіз проблем керівництва компаніями. Цілі та завдання менеджерів вищої ланки. Оволодіння фахівцями професійними знаннями, вміннями та сучасною технікою бізнес-комунікацій. Вимоги до учасників переговорів. Технологія організації ділового спілкування.
Подобные документы
Ділове спілкування та його особливості. Психологія спілкування Дейла Карнегі. Кому варто керуватися психологією Карнегі. Спілкування як центральна проблема, через призму якої вивчаються питання розуміння людьми одне одного, лідерства та керівництва.
реферат, добавлен 12.10.2013Поняття, способи і цілі спілкування. Суть спілкування: його функції, сторони, види та основні форми. Вербальне і невербальне спілкування людини. Психологічні особливості ділового і особового спілкування. Методи вивчення особових особливостей засуджених.
контрольная работа, добавлен 22.05.2015Аналіз особливостей існування різних типів ієрархічних структур у бізнес-організаціях: лінійної, функціональної та лінійно-штабної. Виявлення взаємозалежностей між ранговим положенням комуніканта та лінгвістичним оформленням офіційно-ділового мовлення.
статья, добавлен 13.11.2017Окремі аспекти комунікативної культури майбутніх соціальних працівників. Оволодіння такими різновидами етикету, як комунікативний, мовний і мовленнєвий. Досягнення взаєморозуміння в процесі іншомовного ділового спілкування, осягнення культурних навичок.
статья, добавлен 30.10.2018Вивчення форм ділового спілкування в управлінні персоналом. Розкриття сутності невербального спілкування та необхідності розпізнавати невербальні сигнали. Кінетичні засоби невербального спілкування. Головні вимоги до жестикуляції сучасного управлінця.
статья, добавлен 14.02.2024Поняття про спілкування, його види і засоби, комунікативні, перцептивні, інтерактивні функції. Характеристика рівней ділового спілкування. Особливості розвитку міжособистісних відносин в колективі. Пізнання і взаємний вплив людей один на одного.
реферат, добавлен 16.02.2011Загальна характеристика методів наукових досліджень, їх вживання у психології. Поняття про діяльність людини та її різновиди: гра, праця за природою та змістом. Види комунікації, контакт очей в процесі спілкування. Особливості ділового спілкування.
контрольная работа, добавлен 26.03.2013Взаємний (зворотний) зв'язок як відмінна особливість культури спілкування. Специфіка спілкування в процесі професійної діяльності. Невербальна та вербальна комунікації. Інформаційно-комунікативна та регуляційно-комунікативна функції спілкування.
реферат, добавлен 03.12.2009Соціально-психологічна специфіка ділового спілкування в управлінській діяльності; інтерактивна і перцептивна складові його структури. Інформація, ознаки класифікації комунікативного впливу у сфері ділових відносин. Основні елементи процесу комунікації.
реферат, добавлен 04.06.2012Аналіз психологічних аспектів комунікативної поведінки студентства в ситуаціях полікультурного спілкування. Типологія макросфер спілкування. Змістовно-предметні характеристики кожної зони комунікації з реалізацією основних функцій ділового спілкування.
статья, добавлен 14.05.2018Поняття про невербальну комунікацію. Класифікація невербальних засобів спілкування. Невербальні засоби і культура спілкування та поведінка. Невербальні засоби та етикет ділового спілкування. Мова міміки і жестів людини, особливості невербальної символіки.
реферат, добавлен 27.05.2010Теоретичні аспекти процесу спілкування. Етапи оволодіння процесом комунікації в онтогенезі дитини. Класифікація функцій (контактна, інформаційна, емотивна) та методів спілкування (вербальні, невербальні). Специфіка процесу обміну інформацією.
реферат, добавлен 20.03.2011Професійна підготовка підростаючого покоління до життя та праці. Зміст та умови формування психологічної культури навичок ділового спілкування в учнів професійно-технічних закладів освіти. Сформованість суб’єктивної культури професійного мовлення.
автореферат, добавлен 24.02.2014Поняття про невербальну комунікацію. Класифікація невербальних засобів спілкування. Кінесика та проксеміка. Паралінгвістичні та екстралінгвістичні засоби спілкування. Невербальні засоби і культура спілкування та поведінки. Етикет ділового спілкування.
реферат, добавлен 01.02.2009Оволодіння теоретичними та практичними знаннями, методами побудови взаємодії і спілкування з людьми в різних умовах їх життєдіяльності. Складність досягнення мети освоєння психології в трансформації способів пізнання і перетворення пізнавальних відносини.
статья, добавлен 02.10.2018Вимоги ділового спілкування від людини. Мимовільне формування атракції. Комплімент як слово, що містить невелике перебільшення достоїнств, які бажає бачити в собі співрозмовник. Правила застосування "золотих слів". Рекомендації психологічних прийомів.
реферат, добавлен 04.06.2014Моторика різних частин тіла. Візуальний контакт як важливий елемент спілкування. Голосові характеристики. Норми наближення двох людей один до одного. Невербальні засоби підвищення ділового статусу. Особливості невербального спілкування в різних країнах.
реферат, добавлен 05.12.2014Дослідження будови та специфіки процесу навчального спілкування, виявлення його функцій та властивостей. Розробка концептуальних засад психології навчального спілкування між учнем і вчителем, аналіз шляхів вдосконалення професійної підготовки вчителів.
автореферат, добавлен 29.07.2014Особливості формування програми з розвитку мотиваційного, когнітивного, операційно-діяльнісного та емоційно-вольового компонентів психологічної готовності студентів 1-4-х курсів вищих навчальних закладів до ділового спілкування іноземними мовами.
автореферат, добавлен 26.09.2015Моторика різних частин тіла. Візуальний контакт як важливий елемент спілкування. Голосові характеристики. Норми наближення двох людей один до одного. Невербальні засоби підвищення ділового статусу. Особливості невербального спілкування в різних країнах.
курсовая работа, добавлен 04.11.2012Поняття, аспекти, функції та стратегії спілкування. Характеристика спілкування як комунікації. Особливості спілкування як взаємодії. Аналіз психологічного захисту у процесі спілкування при організації управління, у особистому і сімейному житті, на роботі.
лекция, добавлен 04.02.2020Визначення специфіки управлінського спілкування керівників навчальних закладів як одного з видів ділового спілкування. З'ясування соціально-демографічних і організаційно-професійних чинників, що впливають на рівень розвитку психологічної підготовки.
автореферат, добавлен 20.10.2013Психологічні особливості комп’ютерно опосередкованого міжособистісного спілкування. Дослідження онлайн-комунікацій. Вивчення шукачів інформації, як рівноправних учасників Інтернет-спілкування. Сенсовий аспект активності в системі онлайн-комунікацій.
статья, добавлен 04.04.2019Характеристика причин виникнення та основних стадій конфлікту. Психологія податківця в конфліктних ситуаціях. Загальна етика взаємовідносин податкового інспектора. Етика ділового спілкування. Ефективне розв’язання конфліктних ситуацій в колективі.
курсовая работа, добавлен 23.09.2012Визначення поняття невербального спілкування (мови жестів), опис його видів: кінестика (хода, поза, жести, міміка та візуальний контакт). Голосові характеристики: такесика, проксеміка та дистанція. Невербальні засоби підвищення ділового статусу.
реферат, добавлен 05.10.2014